22/03/2023
Briefe - ein alter Hut?
Ich habe heute von einem Geschäftspartner, der Elbe-Leasing GmbH einen von Frau Grohmann verfassten, sehr interessanten Artikel erhalten:
"Brief oder E-Mail – die Kommunikation verändert sich
Nichts hat die geschäftliche und private Kommunikation so verändert wie der Einzug des Internets und der Smartphones. Heute ist es für uns selbstverständlich schnell eine E-Mail zu schreiben. Gerade den Kontakt zum Kunden hat diese Kommunikationsart vereinfacht. Trotzdem ist die Relevanz von Briefen – gerade im Hinblick auf die geschäftliche Kommunikation – weiterhin hoch.
Gerade in der heutigen Zeit des permanenten Wandels ist es wichtig, die jeweiligen Vorzüge geschickt einzusetzen, um sich so einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Der Vorteil des Briefes – Papier ist geduldig
Einem Brief schenkt man automatisch mehr Bedeutung und er vermittelt Ihrem Kunden eine größere Wertschätzung. Ein gut aufgebauter Geschäftsbrief mit Logo vermittelt Seriosität und Beständigkeit. Des Weiteren strahlt ein Geschäftsbrief eine Verbindlichkeit aus, die eine E-Mail in dieser Form nicht erreichen kann. Denn wer einen Brief schreibt, nimmt sich Zeit, sortiert seine Gedanken und reflektiert die Situation. Eine persönliche Unterschrift verstärkt diesen Eindruck noch.
Nachteile: Ein Brief benötigt mindestens einen Tag bis zum Empfänger, ist deutlich teurer und aufwendiger im Erstellen.
Der Vorteil einer E-Mail – Schnelligkeit
Eine E-Mail ist schlicht und einfach schneller zu verschicken. Binnen weniger Sekunden hat Ihr Kunde eine Antwort auf seine Fragen bzw. können Informationen ausgetauscht werden. Im Jahre 2022 wurden täglich ca. 333 Milliarden Mails versendet. Die Vorteile liegen auf der Hand: kein Porto, keine Briefbögen, keine Briefumschläge.
Ein weiterer großer Vorteil ist, die Antwortfunktion. Alle Informationen zu einem Vorgang werden in der E-Mail „gesammelt“ und sind jederzeit durch Herunterscrollen sichtbar.
Nachteile: Bei der Flut an E-Mails, die man täglich erhält, kann es schnell passieren, dass eine oder mehrere übersehen werden. Denn nur, weil die E-Mail in Sekundenschnelle beim Empfänger ist, bedeutet das nicht, dass sie auch gleich gelesen wird.
Nicht jede Kommunikationsform ist für jeden Anlass geeignet.
Doch der Wandel geht weiter. Neue Kommunikationswege, die wir heute z. B. nur im privaten Bereich nutzen, können morgen schon für Ihr Unternehmen interessant werden. Wer hätte vor 20 Jahren gedacht, dass die E-Mail mal zur Hauptkommunikationsart Nummer Eins wird.
Bleiben Sie neugierig."
Dem ist nicht viel hinzuzufügen, ein klug aufgemachte Kampagne aus "analog" und "digital" ist, auch nach den Erfahrungen unserer Kunden, die wir durch solche Projekte begleitet haben, erfolgreicher als eine selbstgemachte schnelle E-Mail.
Wir sind gern für Sie da.
