Wie sind die Öffnungszeiten?

Montag 08:00 - 18:00 Dienstag 08:00 - 18:00 Mittwoch 08:00 - 18:00 Donnerstag 08:00 - 18:00 Freitag 08:00 - 17:00

Paqato.com

Name: Paqato.com
Address: Johann-Krane-Weg 6, Münster, 48149, DE
Telephone: +492511498190

Überwachung von Paketen und frühzeitige Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Problemen. Dadurch Redu

PAQATO wurde mit der Idee gegründet, einen völlig neuen Service für den Versandprozess im Online-Handel zu bieten. Mit der intelligenten Lösung zur Kundenkommunikation und Versandanalyse des Startups aus Münster behalten Versandhändler die Kontrolle über die komplette Customer Journey bis zur vollständigen Auslieferung der Ware. Händler können ihre Kunden proaktiv informieren und sofort Lösungen a

nbieten, sollte es zu einer Verzögerung bei der Zustellung kommen. Das Ergebnis: Eine deutliche Steigerung der Kundenzufriedenheit und eine Stärkung der Marke bei geringerem Aufkommen im Kundendienst.

26/03/2026

Shoppen wir in Zukunft noch selbst - oder delegieren wir schon bald an die KI? 🤖🛒

Darüber wird im E-Commerce gerade intensiv unter dem Schlagwort ✨Agentic Commerce ✨ debattiert.

Stell dir vor, deine KundInnen suchen, vergleichen und kaufen Produkte nicht mehr mühsam selbst. Stattdessen schicken sie autonome KI-Agenten los, die diese Aufgaben in Sekunden erledigen. 🛍️

Was vor Kurzem noch nach Science-Fiction klang, könnte schon bald den klassischen Onlinehandel grundlegend verändern. 🚀

🔹Datenqualität als Währung: KI-Agenten brauchen keine schönen Produktbilder, sondern präzise, strukturierte Daten-Feeds. 📊
🔹AIO statt SEO: Sichtbarkeit entsteht nicht mehr durch menschliche Klicks, sondern durch Relevanz in der KI-Entscheidungslogik. 🤖
🔹Begeisterung durch Service: Wenn die KI den Einkauf erledigt, entscheidet die Post-Purchase-Experience umso mehr über langfristige Kundenbindung. 🤝

❓ Die große Frage ist: Wie gewinnt man die Aufmerksamkeit eines KI-Agenten?
❓ Und welche Rolle spielen Emotionen und Branding, wenn die KI die Kaufentscheidung trifft?

Antworten darauf findest du in unserem neuen Blogbeitrag. Erfahre, wie Agentic Commerce den Markt verändern könnte und wie du deinen Shop heute schon zukunftssicher aufstellst. 💡

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19/03/2026

Das Perfect Match für eine starke Post Purchase Experience: Smilodox setzt auf PAQATO-Integrationen und erzielt damit beeindruckende Erfolge. 👏🤩

Der Onlineshop für hochwertige Sportbekleidung nutzt PAQATO, um ineffiziente Prozesse zu optimieren und KundInnen durch ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu begeistern. 💌

Dank der Schnittstellen zu Klaviyo und Chatarmin werden relevante Pre- und Post Purchase Daten zentral gebündelt und für eine individuelle Kundenkommunikation über E-Mail und WhatsApp genutzt. 💬🚀

🏆 Die Ergebnisse sprechen für sich, wie uns Mesut Koc von Smilodox verrät: Begeisterte Kunden, weniger Supportaufwand, höhere Sichtbarkeit und spürbar mehr Umsatz!

Mit den PAQATO-Integrationen profitiert Smilodox von den komplementären Stärken und der geballten Power mehrerer Tools. 🖇️✨

🚀 Erfahre mehr zu den beeindruckenden Erfolgen von Smilodox und PAQATO in unserer neuen Success Story!

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25/02/2026

𝗜𝗴𝗻𝗶𝘁𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟲: 𝗪𝗲𝗻𝗻 𝘇𝘄𝗲𝗶 𝗧𝗲𝗮𝗺𝘀 𝗲𝗶𝗻 𝗴𝗲𝗺𝗲𝗶𝗻𝘀𝗮𝗺𝗲𝘀 𝗙𝗲𝘂𝗲𝗿 𝗲𝗻𝘁𝗳𝗮𝗰𝗵𝗲𝗻 🔥🚀

Zwei Tage, ein gemeinsames Ziel: weiterdenken, enger zusammenrücken und die Zukunft aktiv gestalten. ✨
Beim Kick-off von easybill und Paqato.com im Best Western Premier Park Hotel & Spa in Bad Lippspringe ging es nicht um Präsentationen allein – es ging darum, Dinge ins Rollen zu bringen. „Ignite“ war kein Programmpunkt. Es war das, was man im Raum gespürt hat. 💪

Im Fokus stand die Frage, wie wir unsere Stärken noch enger verzahnen können. Denn die Post Purchase Experience und die Rechnungsstellung sind keine getrennten Disziplinen – sie sind Teil derselben Customer Journey.🛒
Und genau hier liegt unser gemeinsamer Hebel: Mit vereinter Kraft und gebündeltem Know-How denken wir Prozesse ganzheitlich und sorgen für ein Kauferlebnis, das HändlerInnen und KundInnen begeistert. 🚀

Ein weiteres Highlight: unser 𝗔𝗜 𝗙𝗶𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝗿𝘁𝗲𝗿 𝗟𝗮𝗯: 𝗞𝗹𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗧𝗲𝗮𝗺𝘀. 𝗞𝗹𝗮𝗿𝗲 𝗖𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗴𝗲𝘀. Smarte 𝗞𝗜-𝗧𝗼𝗼𝗹𝘀. Was dort entstanden ist, war beeindruckend. Ideen wurden zu Prototypen, Konzepte zu greifbaren Lösungen. Und mit jedem Impuls, jedem Projekt, jedem Schritt ist das Feuer gewachsen, sichtbar für alle.🤩 🤖

Was bleibt? Der Beweis, dass echte Dynamik entsteht, wenn Menschen, Technologie und eine gemeinsame Vision zusammenkommen. Ignite war der Startpunkt. Jetzt geht es darum, die Power mitzunehmen und weiter umzusetzen. 🤝

2026 wird ein Jahr des Machens. Let’s go! 🚀

20/11/2025

✨ Minimaler Aufwand für maximale Begeisterung! ✨

Zusammen mit PAQATO sorgt reifen com für Versandmomente, die begeistern 😍

Der Experte für Kfz-Zubehör setzt auf volle Transparenz, persönliche Ansprache sowie wertschätzende Kommunikation und verwandelt so den Versandweg in einen echten Wettbewerbsvorteil. 🚀

Durch smarte Versandkommunikation bleibt reifen com während der gesamten Customer Journey in engem Kontakt mit seinen KundInnen, steigert die Zufriedenheit und kurbelt gleichzeitig den Umsatz an.

Das Ergebnis: 25 % weniger Serviceanfragen, weniger Stress und mehr Zeit für echte Kundenbindung. 🤝💌

🏆 Du möchtest wissen, wie reifen com diese und weitere beeindruckende Erfolge erzielen konnte? Dann schau jetzt in unserer Success Story vorbei!

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13/10/2025

🎉🤝 Vom Online-Call ins echte Leben: PAQATO trifft GLS! 🎉🤝

Schon seit einiger Zeit stehen wir mit dem Team von GLS Germany im Austausch - bisher allerdings nur virtuell per Video-Call. 🖥️🛜

Umso schöner, sich nun endlich auch persönlich in Münster kennenzulernen! 🎉

Diese Woche durften wir Timo Schaffhauser und Martin Vogler bei uns im Office begrüßen. Im Mittelpunkt unseres Treffens stand vor allem der Austausch zu gemeinsamen Ideen für noch mehr Kundenzufriedenheit. 🌟📦

Nach einem leckeren Mittagessen beim Italiener ging’s direkt weiter mit spannenden Gesprächen über aktuelle Projekte, technische Entwicklungen und Zukunftsvisionen. 💬✨

Immer mit einem klaren Ziel: den Versandprozess für HändlerInnen und EmpfängerInnen noch smarter, effizienter und kundenorientierter zu gestalten. 🚀

Vielen Dank an das GLS-Team für den inspirierenden Besuch. 💜 Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und viele gemeinsame Erfolge! 🙌

02/10/2025

🚀📢 Hilf PAQATO auf die Bühne der E-Commerce Berlin Expo 2026! 🚀📢

Am 17. und 18. Februar 2026 bringt die E-Commerce Berlin Expo erneut die führenden Köpfe des Onlinehandels zusammen, um Trends, Innovationen und Best Practices zu diskutieren. ✨

Besuchende dürfen sich auf spannende Brands, wertvolles Networking und inspirierende Vorträge freuen. 🤩

Unser CEO Michael ist in der Speaker-Auswahl für die Kategorie Logistik, Fulfillment & Optimization. 🚀

In seinem Vortrag zeigt er, wie gebrandete Track-&-Trace-Seiten, automatische Versandnachrichten und optimierte Retouren den Umsatz erhöhen, Service-Tickets verringern und die Kundenbindung stärken - unterstützt durch konkrete KPIs und praxisnahe Einblicke. 💡💰

Das klingt spannend? Dann unterstütze uns jetzt und stimme beim Voting für PAQATO ab. Wir danken dir herzlich für deinen Support! 💜🗳️

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28/08/2025

Als Anbieter für Bücher, Spielwaren und Geschenkideen möchte Thalia seinen KundInnen stets ein einzigartiges, emotionales Einkaufserlebnis bieten. Online kann das allerdings zur echten Herausforderung werden. 😮‍💨💻

Früher erfolgte die Versandkommunikation über die Versanddienstleister, was zu einem Bruch in der Customer Journey führte. ❌

Heute setzt Thalia auf PAQATO und konnte dank personalisierter Versandnachrichten in 3 Monaten rund 🏆9 Millionen wertvolle Touchpoints zum Kunden generieren.
Das stärkt nicht nur den Umsatz, sondern auch die Markenidentität. 🚀

Entdecke jetzt unsere neue Success Story und erfahre, wie Thalia mit PAQATO KundInnen im After Sales begeistert! 🤩

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14/08/2025

KundInnen wollen Antworten - und zwar gleich beim ersten Kontakt zum Service. Jede weitere E-Mail und jeder zusätzliche Anruf verlängert nicht nur den Prozess, sondern führt auch zu Unzufriedenheit. 😒📨

Daher ist der First Contact Resolution Score ein wichtiger Indikator für jeden erfolgreichen Onlinehändler. Er misst, wie oft ein Service-Team Probleme direkt im ersten Kontakt löst. ✔️🎧

Ein hoher Wert bedeutet weniger Folgeanfragen, effizientere Abläufe und ein Service, der positiv im Gedächtnis bleibt. Fällt der Score, ist es Zeit, Prozesse zu prüfen, Wissenslücken zu schließen und das Team zu stärken. 🚨

Mehr zu diesem und weiteren wichtigen KPIs im After Sales erfährst du in unserem kostenlosen Whitepaper! 📃

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31/07/2025

😍 Wie zufrieden sind deine KundInnen? 🌟

Das verrät dir der Customer Satisfaction Score. Als sogenannter Key Performance Indicator zeigt er dir, wie happy KäuferInnen nach einer Interaktion mit deinem Shop sind. 🛍️💜

Ein hoher CSAT-Score ist ein klares Zeichen für eine starke Shop Experience. 🚀

Wer den CSAT im Blick behält, erkennt Schwachstellen in der Customer Journey frühzeitig und kann schnell handeln, bevor aus kleinen Problemen große werden. 💪
Das Ergebnis: glückliche KundInnen, die gerne in deinen Shop zurückkehren! 🎊

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10/07/2025

KundInnen erwarten vom Service heute vor allem eins: eine schnelle, passende Lösung. Wer mehrere Stunden oder gar Tage auf eine Antwort warten muss, ist schnell frustriert. ☹️

Doch je mehr Anfragen reinkommen, desto größer wird der Druck auf deine Servicemitarbeitenden. Die Folge: lange Bearbeitungszeiten und unzufriedene KundInnen. 🎧⚡

Die Average Handling Time hilft, diesem Problem frühzeitig entgegenzuwirken. Steigt sie an, kann das auf eine Überlastung des Service-Teams hindeuten. Wer jetzt geeignete Maßnahmen ergreift, vermeidet lange Bearbeitungszeiten und unzufriedene Kundschaft. 🤩🚀

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03/07/2025

Mehr Sichtbarkeit - weniger Kontrolle: Das Dilemma der Online Marktplätze ⚖️

Egal, ob Amazon, Temu oder eBay. Online Marktplätze gewinnen zweifellos an Bedeutung. Immer mehr Onlineshops nutzen sie, um von ihrer Reichweite und Reputation zu profitieren. 🛒🛍️

Doch es gibt auch Schattenseiten. Auf Marktplätzen zu verkaufen, bedeutet für viele Onlinehändler strenge Vorgaben und eingeschränkte Kontrolle. 🤨

❓ Wie geht man damit also am besten um?

In unserem neuen Blogbeitrag fassen wir alles Wissenswerte dazu zusammen. 💡
Erfahre,
✔️ was Online Marktplätze überhaupt sind.
✔️ wie dein E-Commerce Business von ihnen profitieren kann.
✔️ für welche Herausforderungen du gewappnet sein musst.
✔️ und wie intelligente Tools auf Online Marktplätzen unterstützen können.

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