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AIC Group GmbH

Name: AIC Group GmbH
Address: Johannes-Guttenberg-Str. 3, Lüneburg, 21337, DE
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AIC Group GmbH

Die AIC Group GmbH ist einer der führenden deutschen Lösungsanbieter für Customer- und Business Intel

Die AIC Group GmbH aus Lüneburg ist einer der führenden deutschen Lösungsanbieter für Customer- und Business Intelligence, Marketing Automation und Kampagnenmanagement. Der Unternehmensfokus liegt auf dem Auf- und Ausbau von Kundendialog- und Loyalitätsprogrammen, dessen Steuerung der effizienten Gestaltung des Marketings dient. Die AIC Group stellt dafür das kundenzentrische digitale Gedächtnis h

er, welches die Erfassung des Kundenverhaltens, die Responsemessung für Kampagnen, Zielgruppen, die Soziodemographie sowie den Kundenwert umfasst. Das Unternehmen wurde im Jahr 1999 mit dem Fokus auf Business Intelligence (BI) und Kundenmanagement gegründet und hat seinen Hauptsitz in der alten Hansestadt Lüneburg in Niedersachsen. Die AIC Group verfügt über sehr erfahrene, hochqualifizierte Mitarbeiter, welche die Kunden in allen Phasen des IT-Projekt-Lifecycles begleiten und aufgrund ihrer breiten Lösungs- und Integrationskompetenzen eine ganzheitliche Beratung und Betreuung aus einer Hand zu gewährleisten. Hierzu zählen neben der klassischen betriebswirtschaftlichen Beratung auch Projektmanagement, Projektrealisierungs-, Trainings- und Supportkompetenzen. Die AIC Group zählt heute Unternehmen des Mittelstands ebenso wie DAX notierte Unternehmen zu ihren Kunden.

03/09/2026

Vier Wochen lang haben wir das neue Marketing Automation Studio (MAS) gezeigt: Datenbasis, Audiences, Workflows, Content. Heute die Frage, die bei jedem System-Launch bleibt – egal von wem: Wie kommen die eigenen Daten eigentlich rein? 🔧

Denn der Wert einer zentralen Datenbasis entsteht nicht bei der Einführung, sondern bei der Befüllung. Bestandsdaten aus CRM, Shop und Bestandssystemen wollen zusammengeführt, bereinigt und strukturiert werden. Das ist Integrationsarbeit – notwendig bei jedem Tool, und ehrlicherweise nicht jedermanns Sache.

Und hinten raus? Fürs Monitoring und Bewerten der eigenen Aktivitäten bringt das MAS sein Reporting gleich mit – auf allen Ebenen, von der Kampagne bis zum Kontakt. In der Realität haben viele Unternehmen daneben aber gewachsene Reporting-Landschaften, in denen mehr zusammenläuft als Marketing. Auch dafür ist das MAS gebaut: Die Kampagnen- und Kundendaten lassen sich zusätzlich abziehen und dort auswerten, wo sie auf eure übrigen Unternehmensdaten treffen.

Genau das ist unser zweites Standbein, seit über 25 Jahren: Datenintegration und Business Intelligence. Eigenständig einsetzbar – und gezielt mit dem MAS kombinierbar.

👉 Wo hakt es bei euch eher – beim Daten-Reinbringen oder beim Rausholen von Entscheidungen? Schreibt es uns

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27/08/2026

Ein Grundsatz zieht sich durch das neue Marketing Automation Studio (MAS): Der Workflow steuert das Wann – der Content entscheidet über das Was. 📬

Das Wann haben wir im letzten Deep Dive gezeigt. Heute geht es um das Was – die Contentsteuerung, der dritte Baustein.

Personalisierung fängt bei Feldern aus dem Kontaktdatensatz an, hört dort aber nicht auf. Bedingungen entscheiden, welcher Kontakt welchen Inhalt zu sehen bekommt – ein Template, viele Ausspielungen, statt fünf Kopien für fünf Zielgruppen.

Der Baustein, der daraus Umsatz macht: Angebote fließen dynamisch in den Content ein – abgestimmt auf den einzelnen Kunden, gespeist aus der zentralen Datenbasis. Dieselbe Mail, aber jeder sieht nur das, was für ihn relevant ist.

Und weil Personalisierung Vertrauenssache ist, ist die Qualitätssicherung gleich eingebaut: Links werden geprüft, die Vorschau zeigt je Testkontakt, was wirklich ankommt.

Damit ist die Reihe komplett: eine zentrale Datenbasis, Audiences mit Tiefe, Workflows auf Einzeldatensatzbasis – und Content, der sich anpasst. Wann, wer, was: ein System.

Angefangen hat diese Reihe nicht bei den Funktionen, sondern bei der Entscheidung darunter. Warum, erklärt unsere Geschäftsführung hier:
Warum wir unser Marketing Automation Studio (MAS) neu gebaut haben

👉 Ihr wollt das neue MAS live sehen – kompakt, mit echtem Einblick statt Foliendetail? Schreibt uns gern an [email protected].

19/08/2026

Eine Willkommensstrecke, die aufhört, wenn der Kunde kauft. Eine Erinnerung, die nur kommt, wenn nichts passiert ist. Klingt selbstverständlich – ist es in den meisten Setups aber nicht. ⚙️

Deep Dive 2 zum neuen Marketing Automation Studio (MAS): der Workflow Builder.

Journeys entstehen hier visuell, aus Bausteinen: Ein Event startet den Ablauf, Bedingungen verzweigen ihn, Wartezeiten geben Raum, Kanäle spielen aus – E-Mail, Push oder Webhook, je nachdem, was die Journey braucht.

Der entscheidende Unterschied liegt darunter: Workflows arbeiten auf Einzeldatensatzbasis. Nicht ein Segment bekommt zum Stichtag dieselbe Mail – jeder einzelne Kontakt durchläuft die Journey in seinem Tempo, gesteuert von seinem Verhalten. Kauft er, endet die Strecke. Reagiert er nicht, greift der nächste Schritt.

Und der Workflow pflegt dabei die Daten gleich mit: Tags werden gesetzt und entzogen, Status verändert sich durch Verhalten statt durch manuelle Listenarbeit. Die Audiences aus dem letzten Deep Dive bleiben so von allein aktuell.

Der Workflow steuert das Wann. Was der Kunde zu sehen bekommt – das Was – ist der dritte Baustein. Dazu bald mehr.

👉 Ihr wollt den Workflow Builder vorher live sehen? Schreibt uns gern an [email protected].

13/08/2026

Wie gut eine Kampagne wird, entscheidet sich vor dem ersten Inhalt: bei der Zielgruppe. 🎯

Deshalb starten wir die Deep-Dive-Reihe zum neuen Marketing Automation Studio (MAS) genau hier – beim Audience Builder.

Der Unterschied zu klassischer Segmentierung liegt im Fundament. Jede Audience greift direkt auf die zentrale Datenbasis zu und sieht den ganzen Kunden: Stammdaten, Subscriptions, Events, Tags. Diese Ebenen lassen sich frei kombinieren – wer in den letzten 90 Tagen gekauft, aber den Newsletter nicht geöffnet hat, ist keine Bauchgefühl-Liste mehr, sondern ein Kriterium.

Dazu kommt eine Baukasten-Logik, die im Alltag viel Zeit spart: Bestehende Zielgruppen lassen sich in neue Selektionen einbauen – als Schnittmenge oder als Ausschluss. Die Bestandskunden aus der Neukunden-Kampagne ausnehmen? Ein Baustein, kein neues Regelwerk.

Und weil die Audiences auf lebenden Daten arbeiten, bewegen sie sich mit: Kunden wachsen hinein und heraus, ganz ohne manuelle Listenpflege.

Warum all das eine zentrale Datenbasis voraussetzt, hat unsere Geschäftsführung hier eingeordnet: [urlr.me/!das_neue_mas]

👉 Nächster Deep Dive: Workflows. Wer den Audience Builder vorher live sehen will – schreibt uns gern an [email protected].

12/08/2026

Manchmal ist der beste Meetingraum ein Kanu. 🛶

Traditionsgemäß hat es uns beim AIC-Sommerfest wieder aufs Wasser gezogen: gemeinsame Kanutour auf der Ilmenau, von Bienenbüttel bis nach Lüneburg.

Kein Kalender, keine Deadlines, kein Postfach – nur frische Luft, gute Laune und ein Team, das sich mal von einer ganz anderen Seite erlebt. Für Verpflegung an Bord war natürlich gesorgt, flüssig wie fest.

Was bleibt, sind die Gespräche zwischendurch, das gemeinsame Paddeln im Takt (meistens 😉) und das Gefühl, dass so ein Tag mehr zusammenschweißt als jedes Status-Update.
Danke an alle, die mit an Bord waren.

👉 Und ihr so – Team-Ausflug lieber aufs Wasser, in die Berge oder ganz woanders hin?

10/08/2026

Einmal im Jahr holen wir bei der AIC alle an einen Tisch. ✨

Ein ganzer Tag, an dem es nicht ums Tagesgeschäft geht, sondern ums große Ganze: Wo stehen wir, wohin geht's, was spielt zusammen? Von unserem KI-Agenten übers BI in der Cloud bis zum Marketing Automation Studio – alle drei Standbeine an einem Tisch.

Und weil ein guter Teamtag nicht im Meetingraum endet, haben wir ihn gemeinsam beim Abendessen ausklingen lassen. 🍽️

👉 Wie sorgt ihr für den Blick fürs Ganze zwischen all dem Alltag?

31/07/2026

Das neue MAS ist da!

Euer Kunde denkt nicht in Kanälen. Ab jetzt muss es euer Marketing auch nicht mehr. 🚀

Was wir hier seit Monaten als Prinzipien beschreiben – saubere Daten, dynamische Zielgruppen, datengetriebene Journeys –, haben wir parallel gebaut. Heute zeigen wir es: das neue Marketing Automation Studio (MAS).

Im Kern steht eine zentrale Datenbasis, auf der alles aufsetzt. Zielgruppen entstehen nicht mehr nur aus Stammdaten, sondern aus dem, was Kunden tatsächlich tun. Journeys reagieren nicht auf Segmente, sondern auf Menschen. Und Inhalte wie Angebote passen sich an, statt gestreut zu werden.

Warum wir diesen Schritt gegangen sind – strategisch, nicht nur technisch – erklärt unsere Geschäftsführung hier: urlr.me/!das_neue_mas

In den kommenden Wochen nehmen wir euch mit in die drei Bausteine, mit echten Einblicken in die neue Oberfläche.

👉 Wer nicht warten will: Schreibt uns gern an [email protected].

24/07/2026

Hättet ihr es gedacht? Im Zeitalter von TikTok und KI bleibt der Prospekt der relevanteste Kanal für Handelsangebote. Das zeigt eine aktuelle -Studie – und die spannende Erkenntnis steckt eine Ebene darunter. 👇

Der „Atlas der Kanalrelevanz 2026" des EHI Retail Institute hat 11 Kanäle über 8 Zielgruppen untersucht. Prospekte führen – digital wie gedruckt, und das generationenübergreifend.

Spannender als die Schlagzeile ist für uns die Ebene darunter. Die Gen Z ist zu 50,9 % auf TikTok – und liest zugleich Prospekte. Keine Zielgruppe lebt auf einem Kanal. Sie lebt im Mix.

Was das für die eigene Kundenkommunikation heißt: „Zielgruppe X erreicht man über Kanal Y" trägt nicht mehr. Welcher Kanal, welches Timing, welcher Inhalt – das leitet sich aus Daten ab, nicht aus Annahmen: aus Attributen, Verhalten und Kontext. Anderer Kontext als im Handel, gleiche Logik.

Und genau da liegt in der Praxis der Engpass. Selten am Willen – meist an Datenqualität und -breite. Auf dem EHI Marketing Circle fiel dazu ein Satz, der bleibt: „Fangt an, Daten zu besitzen."

Wie entscheidet ihr, welche Botschaft welche Zielgruppe wo erreicht – aus Annahme oder aus Daten? Schreibt es uns.

17/07/2026

Woher kommen bloß die Rückenschmerzen? 🤔

Nicht vom Bürostuhl. Definitiv nicht.

Wahrscheinlich das Gym. Oder der Schlaf. Oder irgendwas anderes. Auf keinen Fall die Haltung beim Coden.

👉 Schick das dem Kollegen, der sich gerade wundert, warum sein Rücken streikt.

08/07/2026

Mein Bergedorf macht lokale Unternehmen sichtbar – genau dort, wo ihre Kunden suchen. 📍
Hinter dem Projekt stehen zwei Partner: Die Creativen Werbeagentur bringen Inhalte und Community, wir die Newsletter-Technologie dahinter.
Entstanden ist ein regionaler Newsletter, der Unternehmen, Gastronomie, Events und Freizeit einer Region an einem Ort zusammenbringt – digital, lokal, niedrigschwellig. Für die Menschen vor Ort eine Übersicht, was die Nachbarschaft zu bieten hat. Für die Unternehmen ein direkter Weg, gefunden zu werden.
Das Modell trägt, weil beide Seiten zusammenspielen: kreative Kraft und verlässliche Technik. Genau deshalb ist Bergedorf für uns ein Anfang, kein Ziel. Was hier funktioniert, lässt sich auf weitere Städte und Regionen übertragen.
👉 Schaut bei Die Creativen Werbeagentur und mein-bergedorf.de vorbei – und sagt uns: In welcher Region sollte es so etwas als Nächstes geben?

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