PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH

PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir als Fullservice Agentur für Marketing, Vertrieb und E-Com

Ihr Full Service Partner für Kundenbindung und Sales Performance

Werbegeschenke – Fallen und Möglichkeiten Werbegeschenke sind eine effiziente Marketingmaßnahme, um Neu- und Bestandskun...
08/12/2022

Werbegeschenke – Fallen und Möglichkeiten

Werbegeschenke sind eine effiziente Marketingmaßnahme, um Neu- und Bestandskunden an das eigene Unternehmen zu binden und die Kundenzufriedenheit und das Kaufverhalten so aktiv wie möglich zu beeinflussen und zu gestalten. Schließlich soll jeder Neukunde möglichst langfristig gebunden werden.

Doch damit das funktioniert, muss das Werbegeschenk zum einen, qualitativ hochwertig sein und zum anderen, einen Mehrwert liefern, sodass sich der beschenkte Kunde positiv an das Unternehmen erinnert.

Doch auch Werbegeschenke können nach hinten losgehen: Mit unpassenden oder falschen Präsenten können Kunden durchaus beleidigt werden.

Grundsätzlich sollten diese also die Philosophie und die Idee des Unternehmens, sowie die der Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln.

Haben Sie bereits Werbegeschenke verteilt oder wertige Waren subventioniert verkauft? Und wie haben Ihre Kunden darauf reagiert?

NFTs als Kundenbindungstool? Wie soll das funktionieren?Der Markt für Kryptokunst ist größer denn je und der Hype um NFT...
15/11/2022

NFTs als Kundenbindungstool? Wie soll das funktionieren?

Der Markt für Kryptokunst ist größer denn je und der Hype um NFTs ist momentan kaum noch zu stoppen.

Darunter verstehen sich sogenannte „non-fungible tokens“ kurz „NFTs“ in Form von digitaler Kunst. Wie auch andere Kryptowährungen wird das Kunstwerk auf einer Blockchain gespeichert und gleichzeitig gehandelt.
Der einzige Unterschied besteht jedoch darin, dass NFTs einzigartig und nicht austauschbar sind.

Immer mehr Unternehmen und Menschen bieten ihre personalisierten NFTs zum Verkauf an, während gleichzeitig auch immer mehr Menschen bereit sind in diese zu investieren. Durch den immer ansteigenden Hype ergibt sich durch NFTs die Möglichkeit immer mehr Geld zu verdienen.

Zugleich können diese als Tool der Kundenbindung genutzt werden.
Denn Fakt ist: Zahlreiche Unternehmen sind ständig auf der Suche nach neuen und langfristig gebundenen Kunden.

Mit innovativen Geschenken, exklusiven Zugängen zu bestimmten Plattformen oder Early Access zu Produkten können Neukunden leicht akquiriert werden und die Markenloyalität anschließend verstärkt werden.
NFT Kampagnen können dabei großes Potenzial bieten, denn Unternehmen die momentan NFTs launchen, positionieren sich als Trendsetter.

Würden Sie selbst NFTs als Tool für Kundenbindung in Betracht ziehen?

Sprechen Sie gerne mit uns darüber.

Net Promoter Score – Wie schneidet Ihr Unternehmen ab?Der Net Promoter Score, kurz NPS, ist eine Kennzahl, die Unternehm...
11/10/2022

Net Promoter Score – Wie schneidet Ihr Unternehmen ab?

Der Net Promoter Score, kurz NPS, ist eine Kennzahl, die Unternehmen zeigt, wie treu ihre Kunden sind. Entwickelt wurde dieser Score von Fred Reichheld. Angewendet wird er weltweit, branchenübergreifend und von zahlreichen Unternehmen.

Wie funktioniert der NPS?

Bei einer Befragung der Kunden wird die Frage gestellt, wie wahrscheinlich es sei, dass die Kunden das Unternehmen an andere Personen weiterempfehlen würden.

Die Berechnung ist dabei sehr einfach: Kunden geben im Rahmen einer Studie ihr Feedback auf einer Skala von -10 bis +10 an.
Dabei bedeutet der Wert -10 „höchst unwahrscheinlich“ und der Wert +10 „höchst wahrscheinlich“.

Die Befragten werden anschließend in drei Gruppen eingeteilt: In Promotoren, passiv Zufriedene und Kritiker.
Je höher über 0, desto kunden-fokussierter ist Ihr Unternehmen. Ein Wert über 30 ist bemerkenswert, 50 ist exzellent und über 70 ist außergewöhnlich. Perfekte Werte existieren jedoch nicht.

Nutzen und erheben Sie selbst den NPS? Teilen Sie gerne Ihre Erfahrungen.

Emotionale Markenbegeisterung Kundenbindung ist eines der wichtigsten Ziele vieler Unternehmen. Doch dabei wird oft ein ...
22/09/2022

Emotionale Markenbegeisterung

Kundenbindung ist eines der wichtigsten Ziele vieler Unternehmen.

Doch dabei wird oft ein essenzieller Aspekt außen vor gelassen: Nämlich die Markenbegeisterung. Sprich die emotionale Beziehung, die der Kunde zu der Marke stetig aufbaut.

Durch intelligente Kundeninteraktion und Markenbegeisterung kann eine starke und zugleich beziehungsorientierte, begeisterte und vor allem langfristige Bindung entstehen.

Markenbegeisterung muss stetig gepflegt, überprüft und bewertet werden.

Denn nur so kann eine erfolgreiche Kundenstrategie erreicht werden.

Erst wenn Ihre Kunden sachlich und emotional zu wahren Fan’s geworden sind, haben Sie das maximale Ergebnis des Kundenwertes erreicht.

Mit intelligenter Kundenbindung, die den Kunden bedarfsgerecht dort abholt, wo er sich in seiner Lebenssituation befindet, können Unternehmen ihrem Kunden das Gefühl geben, dass sie verstanden, gleichzeitig aber auch wertgeschätzt und anerkannt werden.

Nur so kann der jeweilige Kunde einen Mehrwert darin finden, sich für Ihre Marke zu begeistern und die Beziehung zu Ihrem Unternehmen zu intensivieren.

Doch wie können auch Sie deutlich mehr mit Ihren Kunden erreichen?

Gerne zeigen wir Ihnen methodisch erprobte Erfolgskonzepte: https://www.prodata.de/

Lassen Sie uns gerne einmal unverbindlich darüber sprechen.

Was macht uns eigentlich aus? Wir liefern Ihnen die Antwort:PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH- …ist IHR P...
06/09/2022

Was macht uns eigentlich aus? Wir liefern Ihnen die Antwort:

PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH

- …ist IHR Partner für Kundenbindung, Absatzförderung und Vertriebssteuerung
- …entwickelt individuell, zugeschnittene Lösungen und begleitet Sie als Full-Service Agentur von Konzeption, über das Setup bis hin zum laufenden Betrieb und dem anschließenden Reporting
- …arbeitet leidenschaftlich und wirkungsvoll für seine Kunden. Wir setzen mithilfe unserer erprobten Methodik Ihre Vorstellungen um!

Erfahren Sie mehr über uns: https://www.prodata.de/kundenbindung-loyalty/kundenbindungsprogramme-2/

IncentivierungIncentive lässt sich am treffendsten mit Anreiz oder Ansporn übersetzen. Im „Business-Deutsch“ steht Incen...
28/07/2022

Incentivierung

Incentive lässt sich am treffendsten mit Anreiz oder Ansporn übersetzen.
Im „Business-Deutsch“ steht Incentive für Maßnahmen oder Leistungen, die die Motivation von Mitarbeitern steigern sollen.

Ein Unternehmen hat dabei verschiedene Möglichkeiten Anreize zu setzen: So stellen z.B. börsennotierte Firmen den CEOs Aktienpakete zur Verfügung. Dies führt im Optimalfall zu verbesserten Arbeitsleistungen, da die Vergütung des CEOs äquivalent zum Firmenwert steigt.

Doch auch für mittelständische Unternehmen ist ein Incentive System gewinnbringend. Hier können Anreize in Form von Prämien geschaffen werden.

Dabei wird nicht nur eine höhere Produktivität erreicht, sondern auch eine erhöhte Mitarbeiterbindung und –zufriedenheit.

Erfahren Sie mehr zu Incentivierung unter: https://www.prodata.de/

Customer ExperienceUnter Customer Experience versteht man die Summe aller Erfahrungen und Gefühle, die ein Kunde mit ein...
12/07/2022

Customer Experience

Unter Customer Experience versteht man die Summe aller Erfahrungen und Gefühle, die ein Kunde mit einem Unternehmen und oder einer Marke macht. Sie umfasst dabei alle Schritte während der Customer Journey, d.h. vom ersten bis zum letzten Kontaktpunkt.

Ziel ist es, als Unternehmen dem Kunden die bestmögliche Customer Experience zu bieten und somit die Kundenerlebnisse im Sinne positiver Erfahrungen zu beeinflussen. Schließlich beeinflusst das Kundenerlebnis die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und die Weiterempfehlungsrate an Familie und Freunde.

Mit diesen Tipps verbessern Sie Ihre Customer Experience:
• Sprechen Sie mehrere Sinne und Gefühle an, um die Kundenerfahrung unvergesslich zu machen.
• Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über die passende Plattform auf eine Art und Weise, die die Mentalität der Zielgruppe berücksichtigt.
• Gestalten Sie die Customer Journey möglichst benutzerfreundlich, um ein effizientes Kauferlebnis zu erreichen.
• Durchleben Sie den Kaufprozess als Kunde des eigenen Unternehmens, um mögliche Defizite zu identifizieren.

Setzten Sie auf andere Methoden, sobald es um die Optimierung der Customer Experience geht?

Was ist die Aufgabe eines Verkäufers?In erster Linie das Verkaufen eines Produkts oder einer Dienstleistung. Doch wie si...
28/06/2022

Was ist die Aufgabe eines Verkäufers?

In erster Linie das Verkaufen eines Produkts oder einer Dienstleistung.
Doch wie sieht das im Detail aus? Als Verkäufer ist es von Vorteil die Zielgruppe beeinflussen zu können. Eine wertvolle Technik dabei ist die Verkaufspsychologie. Diese gilt als Teilgebiet der Marktpsychologie und geht davon aus, dass Menschen bei einer Kaufentscheidung bestimmten, irrationalen Motiven folgen.
Wer die inneren Triebe des Kunden kennt, versteht gleichzeitig, wie er diese für den Verkauf nutzen kann.

Nur durch gezielte Fragen können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden feststellen und somit ein Produkt oder eine Dienstleistung bieten, die diese abdeckt. Es geht neben allen anderen wichtigen Verkaufstechniken auch immer um eine gewisse Art der psychologischen Einflussnahme.

Lassen Sie uns einmal unverbindlich darüber sprechen.

27/06/2022

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kurzfristig:
CUSTOMER SERVICE AGENT (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Supportanfragen im Ticketsystem, telefonisch und per E-Mail
- E-Mail Korrespondenz mit Kunden
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung eingehender Dokumente
- Datenüberprüfung/ Rechnungsprüfung
- Dokumentation im Ticketsystem
- Händler, gewerbliche Kunden und landwirtschaftliche Betriebe

Ihr Profil:

- Erste Erfahrungen im Support oder als Kundenbetreuer
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Strukturierte, vorausschauende und sorgfältige Arbeitsweise
- Sie arbeiten eigenverantwortlich aber verstehen sich auch als Teil des Teams

Hier geht's zur Stellenausschreibung:
https://www.prodata.de/unternehmen/jobs/customer-service-agent/

Kundenbindung durch Networking?Eine der einfachsten Möglichkeiten Kunden im B2B Bereich an das eigene Unternehmen zu bin...
14/06/2022

Kundenbindung durch Networking?

Eine der einfachsten Möglichkeiten Kunden im B2B Bereich an das eigene Unternehmen zu binden, ist die Kontaktpflege mit dem Käufer.
Besonders, wenn die Geschäftsbeziehung einmalig erscheint, kann durch das Vernetzen ein dauerhafter Kunde gewonnen werden.
Um das Networking effektiv zu gestalten, hilft es sich mit den potenziellen Entscheidern für kommende Projekte zu vernetzen. Dabei kann es um Marketingmitarbeiter bis hin zu Geschäftsführern handeln.
Dabei ist es vor allem nützlich die Beziehung auf zwischenmenschlicher Ebene auszubauen um eine emotionale, außergeschäftliche Bindung zu erreichen.

Lassen Sie uns einmal unverbindlich darüber sprechen.

EmpfehlungsmarketingDie Schwierigkeit vieler Marketingteams liegt darin, umfangreiche und komplizierte Produkte und Dien...
31/05/2022

Empfehlungsmarketing

Die Schwierigkeit vieler Marketingteams liegt darin, umfangreiche und komplizierte Produkte und Dienstleistungen den Kunden vereinfacht darzustellen. Dabei reichen herkömmliche Marketingmethoden alleine nicht aus. Eine hilfreiche Methode dabei ist die Mund-zu-Mund-Propaganda, denn diese gilt als eine der einflussreichsten und wirkungsvollsten Formen der Kommunikation. Persönliche Empfehlungen sind im Gegensatz zu kommerziellen Anzeigen oder Mailings vertrauenswürdiger und effektiver.

Vor dem Kauf eines Produkts holen sich Konsument*Innen in der Regel im Voraus Erfahrungsberichte aus dem eigenen Bekannten- und Freundeskreis ein.
Denn laut der Nielsen Global Trust in Advertising sind Referenzen die glaubwürdigste Werbeform. Ca. 83% der 30.000 Befragten in 60 Ländern vertrauen auf die Empfehlung von Freunden oder Bekannten.

Lassen Sie uns gerne einmal uns zusammen telefonieren um zu diskutieren, wie auch Ihr Unternehmen vom Empfehlungsmarketing profitieren kann.

GmbH

17/05/2022

Kundenbindung der Gen Y

Das Y der Generation steht für das englische „Why?“. Das „Warum“ begleitet das Denken und Handeln der Generation: Die Generation nutzt die digitalen Möglichkeiten um den Markt weitläufig zu analysieren, indem Preise und Serviceleistungen intensiv verglichen, Bewertungen gelesen und Produktalternativen recherchiert werden.

Doch was unterscheidet die Generation Y von anderen Generationen im Verlauf des Entscheidungsprozesses? Um die Generation Y zielgerichtet ansprechen zu können, ist es notwendig die Bedürfnisse und Werte zu kennen.
Umso bedeutender wird daher eine starke und emotionale Bindung zur Gen Y.
Am besten zu erreichen, ist die Generation per Social Media oder E-Mail – Digital, schnell und unkompliziert.

Aufmerksam wird Gen Y durch kurze Formulierungen, klare Texte oder die Verwendung von Abkürzungen. Zudem setzt Gen Y auf eine persönliche Beziehung, Offenheit und Transparenz.

Wie sprechen Sie Gen Y an? Lassen Sie uns einmal unverbindlich darüber sprechen.

#

Adresse

Kriegsstraße 236
Karlsruhe
76135

Öffnungszeiten

Montag 09:00 - 17:00
Dienstag 09:00 - 17:00
Mittwoch 09:00 - 17:00
Donnerstag 09:00 - 17:00
Freitag 09:00 - 17:00

Telefon

+4972198171111

Webseite

Benachrichtigungen

Lassen Sie sich von uns eine E-Mail senden und seien Sie der erste der Neuigkeiten und Aktionen von PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH erfährt. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht für andere Zwecke verwendet und Sie können sich jederzeit abmelden.

Service Kontaktieren

Nachricht an PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH senden:

Verknüpfungen

Teilen

Kategorie