Insiders Technologies GmbH

Insiders Technologies GmbH We accelerate Digital Transformers

Insiders Technologies ist technologisch führender und marktetablierter Anbieter von Software für intelligentes Omni-Channel Management und Customer Communication. Die innovativen Softwareprodukte auf Basis Künstlicher Intelligenz sorgen für eine hohe Prozesseffizienz durch eine automatisierte Verarbeitung des gesamten Dokumenteingangs aller Kommunikationskanäle eines Unternehmens mit individueller

und schneller Kundenkommunikation, wie z.B. mit mobilen Lösungen und/oder Chatbots. Über 5.000 Kunden aus nahezu allen Branchen vertrauen den innovativen Lösungen von Insiders Technologies auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.

Sommer, Sonne, Weinlounge – gestern war Sommerfest! 🎉Gemeinsam mit unseren Kolleginnen und Kollegen von Proalpha und Emp...
19/06/2026

Sommer, Sonne, Weinlounge – gestern war Sommerfest! 🎉

Gemeinsam mit unseren Kolleginnen und Kollegen von Proalpha und Empolis haben wir den Sommer so gefeiert, wie er es verdient: mit gutem Essen, kühlen Getränken, leckerem Eis – und das alles in der . Eine Location, die die Stimmung noch besser gemacht hat.

Was solche Momente besonders macht? Die Menschen dahinter. Danke an alle, die dabei waren und den Tag so unvergesslich gemacht haben. ☀️
Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Mal!group

19/06/2026

Ein Schadenfoto. Ein Polizeiprotokoll. Eine Gutachter-Notiz. Eine Rechnungskopie.
Vier Informationsquellen. Ein Problem: Sie kommunizieren nicht miteinander.

Bis vor kurzem war die Lösung klar: Ein Sachbearbeiter liest alle Quellen einzeln durch und verbindet die losen Punkte. OCR für den Text, Computer Vision für das Bild, Intelligenz für den Kontext.

Das ändert sich gerade.

Multimodale LLMs verstehen Bilder und Texte nicht nacheinander – sondern parallel, mit echtem Verständnis für den gegenseitigen Kontext.

Was das konkret bedeutet:

🚗 Versicherungen: Ein Schadenbild zeigt eine Delle. Der Rechnungstext sagt 5.000€. In der Police steht „maximal 4.000€ ohne Gutachter". Ein multimodales LLM erkennt die Diskrepanz sofort – nicht weil eine Regel das sagt, sondern weil es den Kontext versteht.

📦 Handel: Eine Rechnung mit unstrukturiertem Layout liegt vor. Klassische OCR macht daraus ein noch größeres Chaos. Bild und Text zusammen in Kombination? Das multimodale LLM findet die relevanten Positionen – auch ohne Standardformat.

📊 Banken: Einkommensprognose als Chart, Schulden-Trend im Graphen, Cash-Flow als Kurve. Klassische OCR sieht nur die Achsen. Ein multimodales LLM erkennt: steigendes Einkommen mit Ausreißer in Monat 6 – und markiert das als Risikoflag.

Wo Insiders konkret unterstützt:

Die notwendigen Werkzeuge sind bereits da und über den OvAItion Server mit LLM-Integration via AWS Bedrock verfügbar. In allen OvAItion LLM Services (Extraktion, Klassifikation, Question Answering, Free Prompting) lässt sich heute schon ein Bild pro Anfrage mitschicken.

Der echte Mehrwert entsteht aber nicht durch einen Schalter, sondern im gemeinsamen Projekt: Wir schauen uns gemeinsam an, welche Fälle bisher rein textbasiert nicht lösbar waren – und wie sich das ändert, wenn visuelles Verständnis dazukommt.

Klingt nach einem Fall aus eurer Praxis? Sprecht uns gerne an.

Wer eine PKV hat, kennt das Problem: E-Rezept und ePA klingen gut – aber das Setup schreckt ab. Authenticator-App, Zusat...
19/06/2026

Wer eine PKV hat, kennt das Problem: E-Rezept und ePA klingen gut – aber das Setup schreckt ab. Authenticator-App, Zusatzanwendungen, technische Hürden... viele geben auf, bevor der eigentliche Nutzen überhaupt sichtbar wird.

Genau das wollen wir ändern.

Insiders erweitert den smart Mobile Baukasten um ein ePA-Add-on für die PKV. Statt aufwendige Zusatz-Apps einzurichten, erleben PKV-Versicherte E-Rezept und ePA jetzt direkt in der Versicherungs-App, die sie ohnehin sehr regelmäßig – geführt durch Schritt-für-Schritt-Assistenten und verständliche Tutorials.

Was das konkret bedeutet:
→ E-Rezepte per Klick in die Belegeinreichung übernehmen
→ Direkter Einstieg in die eigene elektronische Patientenakte
→ Alles Services von einer Plattform aus erreichbar

Bereits 7 PKV-Anbieter setzen das Modul smart E-Rezept produktiv ein. 5 davon führen das neue ePA-Add-on gerade ein – darunter Alte Oldenburger, Concordia, Münchener Verein, VRK und VGH.

„Den größten Nutzen entfaltet ein digitales Gesundheitsangebot erst, wenn die Versicherten es ohne Hürden in Betrieb nehmen können." – Dr. Armin Stahl, Head of Sales Unit E-Health & Mobile

Link zum Blogartikel in den Kommentaren👇

Das   war letzte Woche beim   in   am Start 💪🏃‍♀️🏃‍♂️Dieses Jahr führte die Strecke über den legendären Betzenberg – ein...
15/06/2026

Das war letzte Woche beim in am Start 💪🏃‍♀️🏃‍♂️

Dieses Jahr führte die Strecke über den legendären Betzenberg – eine neue Herausforderung, die wir gemeinsam gemeistert haben und zwar mit Erfolg: wir haben uns in der mixed Teamwertung Platz 5 von 740 geholt! 😎

Top Einsatz von allen – Teamgeist, Ausdauer und jede Menge Motivation haben den Abend zu einem besonderen Erlebnis gemacht.

Ein großes Danke an alle Teilnehmenden! Gemeinsam haben wir nicht nur sportlich alles gegeben, sondern auch wieder für den guten Zweck gespendet. ❤️

Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr!

Zwei intensive Tage bei der Sommertagung des AWK Proalpha liegen hinter uns.Mit über 500 Mitgliedsunternehmen und mehr a...
11/06/2026

Zwei intensive Tage bei der Sommertagung des AWK Proalpha liegen hinter uns.
Mit über 500 Mitgliedsunternehmen und mehr als 400 angemeldeten Teilnehmern zählt der Anwenderkreis Proalpha zu den wichtigsten Plattformen für den Austausch rund um ERP-gestützte Geschäftsprozesse. Besonders wertvoll: Der AWK agiert unabhängig von Proalpha und schafft damit einen offenen Raum für Diskussionen, Feedback und Impulse aus der Praxis.

Nach unserer ersten Teilnahme bei der Herbsttagung im vergangenen Jahr waren wir diesmal am Proalpha Group Stand vertreten und haben einen interaktiven Workshop mit den Endkunden durchgeführt:
Beyond E-Invoice – Intelligent P2P Automation mit KI
Gemeinsam mit den Teilnehmern wurden Herausforderungen in Purchase-to-Pay- und Order-to-Cash-Prozessen analysiert, über den Einsatz intelligenter KI-Services diskutiert und die Frage beleuchtet, wo Agentic AI echten Mehrwert schaffen kann – und wo spezialisierte KI-Services die sinnvollere Lösung sind.

Vielen Dank an das Team des AWK und alle Teilnehmer für die offenen Gespräche, die wertvollen Einblicke und den konstruktiven Austausch. Genau diese Praxisperspektiven helfen dabei, die nächste Generation intelligenter Automatisierungslösungen zu gestalten.

Schon gesehen? 🎥 👀 In unserem heutigen   stellen wir den GenerAItor vor – unser Konfigurationswerkzeug für die intellige...
09/06/2026

Schon gesehen? 🎥 👀

In unserem heutigen stellen wir den GenerAItor vor – unser Konfigurationswerkzeug für die intelligente Dokumentverarbeitung in der Insiders Cloud.

Von der Klassifikation über die Extraktion bis zum Deployment – in wenigen Minuten zeigen wir, wie der Generator die intelligente Dokumentverarbeitung konfigurierbar macht.

Jetzt ansehen 👉 https://youtu.be/YSFuWh6zIM0
Euch fehlt ein wichtiges Insight? Kein Problem! Schreibt uns einfach über unsere Social Media Kanäle oder per Mail an [email protected] – wir freuen uns über Input!

☁️ Neuer Kurs in der Insiders Akademie: OmnIA Cloud AdministrationWer OmnIA in der Insiders Cloud administriert, benötig...
05/06/2026

☁️ Neuer Kurs in der Insiders Akademie: OmnIA Cloud Administration

Wer OmnIA in der Insiders Cloud administriert, benötigt einen sicheren Umgang mit den wichtigsten Betriebs- und Administrationsaufgaben. Genau darauf bereitet unser neues Online-Training vor.

In diesem eintägigen Praxiskurs lernen Sie unter anderem:
- Systemüberwachung und Fehleranalyse
- Deployment neuer Mandanten
- Benutzer- und Rollenverwaltung
- Cloud-spezifische Administrationswerkzeuge
- Typische Workflows in der Insiders Cloud

Besonderen Wert legen wir auf praktische Demonstrationen und Übungen, damit Sie das Gelernte direkt anwenden können.

📅 09. Juli und 16. September
💻 Online-Training
⏱️ 09:00–17:00 Uhr

Wichtig: Der Kurs richtet sich an Personen mit Administrationserfahrung und setzt OmnIA-Basiswissen sowie PowerShell-Kenntnisse voraus.

👉 Hier geht’s zu weiteren Informationen und zur Anmeldung:
https://insiders-akademie.de/course/view.php?id=152

Sport, Team & ein gutes Gefühl 🏅Letzten Donnerstag war es wieder soweit: Das   hat sich auf dem Sportplatz des Schulzent...
02/06/2026

Sport, Team & ein gutes Gefühl 🏅

Letzten Donnerstag war es wieder soweit: Das hat sich auf dem Sportplatz des Schulzentrums Süd in Kaiserslautern dem Deutschen Sportabzeichen gestellt – und das mit vollem Einsatz! Von Ausdauer über Kraft bis hin zu Schnelligkeit und Koordination – alle vier Disziplinkategorien wurden gemeistert, persönliche Grenzen inklusive.

Aber was uns wirklich antreibt? Der Gedanke, dass jede Bewegung mehr bewegt – denn mit unserer Teilnahme unterstützen wir gleichzeitig einen guten Zweck.

Ein riesengroßes Dankeschön an Jana, die die Abnahme wie immer professionell organisiert hat! ☺️

E-Rechnung einführen reicht nicht. Der eigentliche Hebel liegt danach.Die E-Rechnungspflicht zwingt gerade viele Unterne...
29/05/2026

E-Rechnung einführen reicht nicht. Der eigentliche Hebel liegt danach.

Die E-Rechnungspflicht zwingt gerade viele Unternehmen dazu, ihre Prozesse im Rechnungswesen neu zu denken. Eine große Chance – aber nur für die, die mehr daraus machen als reine Compliance.

Wer E-Invoicing nur als Pflichtübung behandelt, lässt den echten Mehrwert liegen. Wer es als Startpunkt für eine durchgängige P2P-Automatisierung nutzt, verändert die Art, wie sein Unternehmen arbeitet.

Auf dem E-Rechnungsgipfel in Berlin (22.–24. Juni) zeigen wir genau das: wie KI-Agenten nicht nur einzelne Schritte unterstützen, sondern zunehmend den gesamten Purchase-to-Pay-Prozess eigenständig steuern – von der Formatkonvertierung über automatische Kontierung bis zur Anomalieerkennung.

Dr. Alexander Swienty spricht am 24. Juni ab 11:45 Uhr dazu.

Mehr Informationen: https://bit.ly/49uIL3t

Am 21. Mai trafen wir unsere C-Level Kunden zum diesjährigen Gestalterkreis E-Health in unserem Berliner Büro. Im Mittel...
29/05/2026

Am 21. Mai trafen wir unsere C-Level Kunden zum diesjährigen Gestalterkreis E-Health in unserem Berliner Büro. Im Mittelpunkt stand der Erfahrungsaustausch rund um unsere Lösungen im Bereich Kundenservice-App und E-Health-Anwendungen sowie das gemeinsame Gestalten zukünftiger Produktfunktionalitäten.

Besonders im Fokus: die kommenden E-Rechnungs-Ansätze in der PKV, spannende digitale Services wie das Vorsorge-Management sowie zukunftsweisende Themen rund um den Einsatz von LLMs im Inputmanagement und kommende Agentic AI Use Cases.

Formate wie der Gestalterkreis sind für uns besonders wertvoll, denn der direkte Dialog mit unseren Kunden liefert wichtige Impulse für Innovation und praxisnahe Weiterentwicklung unserer Produkte und Services.

Vielen Dank an alle Teilnehmenden für die spannenden Einblicke, den offenen Austausch und das wertvolle Feedback – wir freuen uns bereits auf das nächste Mal!

Adresse

Brüsseler Straße 1
Kaiserslautern
67657

Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 17:30
Dienstag 08:00 - 17:30
Mittwoch 08:00 - 17:30
Donnerstag 08:00 - 17:30
Freitag 08:00 - 17:30

Telefon

+49631920811700

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