Wie sind die Öffnungszeiten?

Montag 08:30 - 17:30 Dienstag 08:30 - 17:30 Mittwoch 08:30 - 17:30 Donnerstag 08:30 - 17:30 Freitag 08:30 - 17:00

TOPdesk Deutschland

Name: TOPdesk Deutschland
Address: Carl-Euler-Straße 8, Kaiserslautern, 67657, DE
Telephone: +49631624000

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TOPdesk Deutschland

Wir helfen Firmen dabei, ihr Servicemanagement noch besser zu machen. Wir finden, TOPdesk hat als internationales Unternehmen einiges zu bieten. Was ist TOPdesk?

Zum einen durch unsere Software, aber auch durch unsere Expertise, um zu Service Excellence zu gelangen. Um Interessierten und Freunden einen Einblick zu geben, was bei uns aktuell passiert und wo du Möglichkeiten hast, TOPdesk zu treffen und näher kennen zu lernen, geben wir dir auf unserem Facebook-Profil immer wieder einen Einblick und die aktuellsten Informationen. So kannst du mit uns in Kont

akt bleiben! TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen mit Karrieremöglichkeiten für aufgeschlossene, intelligente und gut ausgebildete Mitarbeiter. Wir haben eine offene Unternehmenskultur, in der Neugier und Spaß an der Arbeit eine wichtige Rolle spielen.

25/09/2025

Was für ein Abschluss!

Diese Woche war TOPdesk on Tour zu Gast in Hamburg – bei strahlendem Sonnenschein und in einer großartigen Location mit Blick über die Elphi. 🌇

Zum Abschluss der Tour gab es noch einmal spannende Vorträge, inspirierende Kundengeschichten und viele Möglichkeiten zum Austausch innerhalb unserer ITSM-Community. Genau dieser persönliche Dialog macht die Tour jedes Jahr besonders.

Wir freuen uns schon jetzt auf TOPdesk on Tour 2026! 🚀

04/09/2025

🚐 𝐓𝐎𝐏𝐝𝐞𝐬𝐤 𝐨𝐧 𝐓𝐨𝐮𝐫 𝐊ö𝐥𝐧 - das war unser Tag

TOPdesk on Tour hat diese Woche im Wasserturm Hotel Station gemacht – und wir sind begeistert.

Mit über 50 Gästen war es die bisher größte Veranstaltung unserer Tour und ein echt tolles Erlebnis im Herzen von Köln.

✨ Unsere Highlights im Rückblick:
• Praxisnahe Einblicke ins IT-Servicemanagement durch unsere Kunden und Experten
• Spannende Diskussionen bei den Round Tables
• Die TOPdesk Roadmap mit einem Blick in die Zukunft
• Und natürlich jede Menge Networking, neue Kontakte und inspirierende Gespräche

Wir nehmen viele neue Ideen, Denkanstöße und Begegnungen mit und freuen uns jetzt schon auf den finalen Stopp in Hamburg. 🚢🌆

👉 Sichere dir jetzt noch einen Platz für unser großes Finales in Hamburg: https://page.topdesk.com/de/topdeskontour-2025?utm_medium=social&utm_source=linkedin&utm_campaign=de-event-de-topdesk-on-tour-2025

04/09/2025

𝗡𝗲𝘂 𝗶𝗻 𝗧𝗢𝗣𝗱𝗲𝘀𝗸: 𝗱𝗶𝗲 𝗨𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲𝘀 𝗳ü𝗿 𝗝𝘂𝗹𝗶 & 𝗔𝘂𝗴𝘂𝘀𝘁🌴☀️

In den letzten zwei Monaten haben wir wieder viele nützliche Verbesserungen veröffentlicht. Hier die wichtigsten Neuerungen:

Wissensmanagement 🧠
Die neue Version ist jetzt Standard für alle Bearbeiter. Mit der smarteren Editor-Leiste, einer neuen Berechtigung für das Veröffentlichen von Wissenseinträgen und dem überarbeiteten Self Service Portal teilen Sie Wissen noch einfacher und schneller.

Aufgabenliste📋
Müssen Sie einspringen, wenn Kollegen ausfallen? Sie können die Aufgabeliste jetzt nach mehreren Bearbeitern oder Gruppen gleichzeitig filtern. Die Liste wird automatisch nach Fälligkeitsdatum sortiert – so sehen Sie sofort, was zuerst erledigt werden muss.

One TOPdesk User 🔗
Das manuelle Verknüpfen von Bearbeitern und Personen gehört endlich der Vergangenheit an. Der neue Wizard schlägt passende Zuordnungen anhand des Login-Namens vor. Sie müssen die Vorschläge nur noch bestätigen – und erledigen so viele Verknüpfungen auf einmal.

Imports ⚡
Binden Sie Ihr lokales Active Directory über die Stammdaten-Imports an, importieren Sie neue Entra-ID-Felder wie hireDate oder costCenter, nutzen Sie Microsoft Intune als Quelle für Assetmanagement-Imports und legen Sie Standard-Niederlassungen für Standort-Importe sowie Standortzuweisungen im Assetmanagement fest.

Und das ist noch nicht alles! Die neue Standard-Assetoverview sowie Verbesserungen bei Automatisierten Aktionen mit Verbindungen stehen ebenfalls bereit.

👉 Alle Details finden Sie im vollständigen Blog: https://bit.ly/4mYlw67

27/08/2025

𝐓𝐎𝐏𝐝𝐞𝐬𝐤 𝐨𝐧 𝐓𝐨𝐮𝐫 𝐙ü𝐫𝐢𝐜𝐡: 𝐄𝐢𝐧 𝐓𝐚𝐠 𝐯𝐨𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐈𝐦𝐩𝐮𝐥𝐬𝐞 𝐢𝐧 𝐝𝐞𝐫 𝐒𝐜𝐡𝐰𝐞𝐢𝐳

Was für ein großartiger Tag - direkt am Zürichsee! 🏞️Leider hat uns das Wetter einen Strich durch die Rechnung gemacht, aber das hat der Stimmung keinen Abbruch getan.

In inspirierender Atmosphäre haben wir uns letzte Woche mit unseren Kunden über aktuelle Trends im IT-Servicemanagement, Self Service und Prozessoptimierung ausgetauscht.

Besonders wertvoll war für uns – wie immer – der persönliche Austausch. Genau dafür ist TOPdesk on Tour da: voneinander lernen, sich vernetzen und gemeinsam Ideen weiterentwickeln. 💬✨

Neben spannenden Vorträgen und praxisnahen Einblicken blieb auch in Zürich jede Menge Zeit für Networking. 😊

Die Tour geht natürlich weiter:
👉 Jetzt schon für die kommenden Termine anmelden und dabei sein:
https://page.topdesk.com/de/topdeskontour-2025?utm_medium=social&utm_source=linkedin&utm_campaign=de-event-de-topdesk-on-tour-2025

05/06/2025

„Früher war's ein einziges Ticket-Pingpong – heute läuft’s strukturiert & teamübergreifend.“

Die PENTAX Europe GmbH konnte mit der Einführung von TOPdesk komplexe Workflows klar strukturieren, Aufgaben transparent zuweisen und Abstimmungen vereinfachen – besonders bei Themen wie dem Mitarbeiter-Onboarding. 🧑‍💼➡️🎯

👉 Schauen dir jetzt unser Video an und erfahre mehr.

28/05/2025

„Ich kann mir ein Leben in der IT-Abteilung ohne TOPdesk gar nicht mehr vorstellen.“ – Diese Aussage bringt es auf den Punkt. 👇

Bereits seit 2006 setzt die Krankenhaus Buchholz und Winsen gGmbH auf TOPdesk – und das aus gutem Grund:
🧩 „Mich hat damals die modulare Bauweise überzeugt, der geringe Konfigurationsaufwand – und natürlich ein tolles Consulting!“

Und heute?
✔️ Über 40 % aller Anfragen kommen direkt über das IT-Serviceportal
✔️ Die telefonische Hotline ist spürbar entlastet
✔️ Die geschaffenen Prozesse – kombiniert mit den TOPdesk Funktionen – bieten echten Mehrwert die Anwender

💡„Ich würde TOPdesk allen Unternehmen empfehlen, die Wert auf innovative ITSM-Strukturen legen – bei gleichzeitig überschaubarem Aufwand.“

👉 Jetzt ins Video reinschauen und sehen, wie TOPdesk auch euren Servicedesk entlastet.

22/05/2025

„Wir haben mit der Implementierung von TOPdesk die ganzen E-Mails abgeschafft.“

Das berüchtigte Ticket-Pingpong hat dem KRH Klinikum Region Hannover enorm viel Zeit und Nerven gekostet. 🏓

Durch die Einführung von TOPdesk wurden die Prozesse verbessert und mehr Transparenz in den Arbeitsalltag gebracht.

👉Warum sich das Klinikum für TOPdesk entschieden hat, erfährst du in unserem Video.

16/05/2025

„Früher wurden viele Prozesse doppelt gemacht und wir hatten keine Struktur.“

Seit dem 1.1.2015 setzt team SE auf TOPdesk – und ist bis heute überzeugt. Damals war klar: Das bisherige Ticketsystem war veraltet, unübersichtlich und ineffizient. Die Lösung? Ein System, das Prozesse strukturiert, Abteilungen verbindet und Transparenz schafft.

Die Entscheidung fiel auf TOPdesk. Heute profitiert team SE von:
🔹 strukturierten Prozessen ohne Doppelarbeit
🔹 weniger E-Mail-Flut dank Self Service Portal
🔹 mehr Transparenz und Effizienz
🔹 einem System, das weit über die IT hinaus genutzt wird

👉 Jetzt ins Video reinschauen und sehen, wie TOPdesk auch bei euch echte Veränderung bringen kann.

08/05/2025

„Ohne ein ITSM-Tool ist es ein Blindflug.“ ✈️🖥️

Seit 2016 setzt die Stadt Memmingen auf TOPdesk – und das aus gutem Grund. Ziel war es die zwei getrennte Systeme für Incident- und Assetmanagement sinnvoll zusammenzuführen.

Die Entscheidung fiel auf TOPdesk: webbasiert, benutzerfreundlich und optimal für die Anforderungen im öffentlichen Dienst.

Heute profitieren über 800 Mitarbeiter von:
🔹 klaren Prozessen
🔹 einfachem Onboarding
🔹 verknüpften Incidents & Assets
🔹 einer praktischen Wissensdatenbank 📚

👉 Jetzt reinschauen & inspirieren lassen.

07/05/2025

🚀 SaaS & Servicemanagement: Die perfekte Kombination für IT-Teams?

Immer mehr Unternehmen setzen auf SaaS-Lösungen – und das aus gutem Grund. Geringere Wartung, flexible Skalierung, schnelle Implementierung. Aber was bedeutet das eigentlich für das IT-Servicemanagement?

👉 In unserem neuesten Blogartikel zeigen wir, wie SaaS die Serviceprozesse nicht nur effizienter, sondern auch benutzerfreundlicher machen kann.

💡 Themen, die wir beleuchten:

▪️Warum SaaS mehr ist als „Software aus der Cloud“
▪️Was sich im Rollenverständnis von IT-Teams ändert
▪️Wie man als Organisation langfristig von SaaS-Servicemanagement profitiert

🔗 Jetzt lesen und erfahren, wie SaaS und Servicemanagement gemeinsam das nächste Level erreichen: https://www.topdesk.com/de/blog/saas-servicemanagement/?utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_campaign=de-blog-de-saas&utm_content=q2-2025

02/05/2025

🛠️ IT-Support: Unsexy? Ganz im Gegenteil. Unverzichtbar!

Ohne funktionierende IT steht in modernen Unternehmen alles still. Und damit das nicht passiert, braucht es Menschen, die meist im Hintergrund Großes leisten: den IT-Support.

In unserem Webinar sprechen Reinhold Horst Hermann Nawroth, Christian Scholz und Dominik Hagen offen über die Realität im IT-Support – jenseits von Klischees und Tickets.

🎯 Diese Themen erwarten dich:
▪️Welche Rolle IT-Support im Tagesgeschäft wirklich spielt
▪️Wie fehlender Überblick über IT-Assets bares Geld kostet
▪️Wie Self Service, klare Prozesse und Wissensdatenbanken den Support stärken
▪️Welche Insights Reporting über eure IT liefert

📅 Sei am 15.05.2025 um 10 Uhr dabei und entdecke, wie viel strategisches Potenzial im IT-Support steckt.

👉 Jetzt kostenlos anmelden: https://www.topdesk.com/de/campaign/experten-talk-it-support/webinar-it-unverzichtbar/?utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_campaign=de-blog-de-influencerwebinar-unverzichtbar-linkedin-topdesk&utm_content=q2-2025

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