31/01/2023
✅ Entwarnung, die Verbindung läuft seit 17:19 wieder. Die genannten Einschränkungen werden nicht zum Tragen kommen. ✅
Liebe Kunden,
heute kam es gegen 10 Uhr zu einer Beschädigung eines zentralen Glasfaser - Kabels Richtung Frankfurt. Über dieses Kabel laufen, neben vielen anderen Anbietern, auch ein Teil unserer Daten.
Durch entsprechende Redundanzen läuft der Betrieb bisher auch ohne Einschränkungen oder Unterbrechungen weiter.
Der Schaden wird voraussichtlich gegen 19 Uhr behoben sein.
Derzeit gehen wir davon aus, dass es zwischen ca. 17 und 19 Uhr zu Geschwindigkeitseinschränkungen kommen kann, da dann die Reserveleitungen an ihre Übertragungsgrenzen stoßen können. Das muss wohlgemerkt nicht so sein, aber wir informieren lieber vorab darüber 😉
Weitere Updates werden wir im Verlauf hier posten.
09:52 Uhr
Unterbrechung einer unserer Leitungen nach Frankfurt.
09:59 Uhr
Interner Fehler bei uns kann ausgeschlossen werden, Störungsmeldung an den zuständigen Leitungscarrier. Dieser bestätigt den Fehler.
12:29 Uhr
erhalten wir folgende Rückmeldung:
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aktuell ist Ihre Leitung von einem Faserschaden im Bereich Bensheim betroffen.
Techniker sind bereits an der Schadstelle eingetroffen.
Der Kabelschaden ist lokalisiert und wird aktuell vom Schadensverursacher ... freigebaggert. In ca. 1,5h können wir abschätzen, wie lange die Kabel-Reparatur dauern wird.
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13:58 Uhr
Neues Update des Carriers:
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die Störstelle wurde von den Kollegen vor Ort freigelegt. Nach der Bewertung des Schadens wurde direkt mit der Entstörung begonnen.
Parallel hierzu wurde ein zweiter Bautrupp hinzugezogen um die Ausfallzeit zu verkürzen.
An der Störstelle müssen zwei Reparaturmuffen gebaut werden. Muffe 1 wird bereits gebaut, das zweite Team beginnt in Kürze mit dem Bau der Muffe 2. Aktuell beträgt die Reparaturzeit ca. 5 Stunden ab jetzt.
Sollte sich etwas an diesen Zeiten ändern werden wir Sie natürlich darüber informieren.
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17:19 Uhr
Die Verbindung steht nun wieder. Eine abschließende Rückmeldung des Carriers steht noch aus, aber im Moment gehen wir davon aus, dass die Leitung stabil läuft und damit die hier genannten evtl. Einschränkungen nicht zum Tragen kommen.