02/08/2024
Mal wieder geht die Woche zu Ende und das Wochenende steht bevor.
Eine perfekte Gelegenheit für einen neuen Post!
Heute stellen wir euch unseren Disponenten Timo Taddei vor. Timo ist 29 Jahre alt, absoluter FC-Bayern-Fan und kommt aus Allershausen. Vor seinem Start bei uns war er als Peripherie-Operator in einem amerikanischen Weltkonzern tätig und ist seit dem 01.06.2024 fester Bestandteil der IT-Risch GmbH!
Timo steht in der Position des Disponenten an vorderster Front. Seine Aufgaben bestehen darin, Kundenanrufe entgegenzunehmen, die Anliegen der Kunden zu erfassen und sie zu betreuen.
Neben der Telefonhotline bearbeitet Timo auch alle Support-Tickets, die per E-Mail bei uns eingehen. Durch die betriebliche Einschulung hat Timo ein scharfes Auge dafür, jedes einzelne Ticket der zugehörigen Abteilung zuzuordnen, um den Kunden schnellstmöglich eine kompetente und fundierte Beratung zu ermöglichen. Wir als Team und auch unsere Kunden schätzen diese Leistung sehr!
Um Timo etwas näher kennenzulernen und mehr über seine Persönlichkeit zu erfahren, haben wir ein kleines Interview vorbereitet!
Interviewer: "Hallo Timo! Du bist nun seit zwei Monaten an Bord. Wie sind deine bisherigen Erfahrungen? Was gefällt dir an deiner Arbeit?"
Timo: "Was mir als Erstes nach einigen Wochen aufgefallen ist, ist der überwiegend positive Austausch mit unseren Kunden. Als Dienstleister ein Respektlevel zu halten, das auf Augenhöhe und gegenseitiger Rücksichtnahme basiert, ist etwas, das man auf beiden Seiten sehr schätzt. IT-Probleme von Kunden entgegenzunehmen und trotzdem auf einer positiven Gesprächsebene zu bleiben, macht einfach Spaß!"
Interviewer: "Und wie sieht es intern aus? Welche Erfahrungen konntest du im Team sammeln?
Timo: Die Atmosphäre im Büro ist kaum zu überbieten. Es macht sehr viel Spaß, im Team zu arbeiten. Alle packen gemeinsam an und fördern das Wachstum. Das sorgt einfach für gute Stimmung und Freude an der Arbeit."
Interviewer: "Was machst du in deiner Freizeit? Welche Hobbys hast du?"
Timo: "Man könnte mich schon als Fußballfanatiker bezeichnen. Als treuer FC-Bayern-Fan besuche ich gerne regelmäßig Stadien und unterstütze das Team als Fan bei Spielen. Zudem bin ich Mitglied im größten europäischen Fanclub des FC Bayern. Neben dem Fußball gehe ich gerne mit meinem Hund spazieren. Er ist ein Deutscher Kurzhaar-Kangal. Mit ihm bin ich viel unterwegs."
Interviewer: "Die abschließende Frage für heute: Was hält dich in Freising und bei IT-Risch?"
Timo: "In Freising und Allershausen hält mich in erster Linie die Familie. Es ist mir wichtig, sie in meiner Nähe zu haben und unterstützen zu können. Bei IT-Risch möchte ich mich weiterentwickeln und sehen, wie weit ich kommen kann!"
Interviewer: "Timo, danke für deine Zeit!"
Wir hoffen, wir konnten euch unseren geschätzten Disponenten ein Stück näherbringen!
Schönes Wochenende und bis nächste Woche!
Liebe Grüße, Euer IT-Risch-Team.
