24/07/2020
https://maas.de/
Eine besondere Frage die sich die Unternehmensführung stellen muss und sich auch in Zukunft damit auseinander setzen muss:
„Haben wir aus den letzten Monaten gelernt und können wir etwas Positives aus der Situation, die noch anhält, für unsere Kunden und alle Mitarbeiter mitnehmen?“
Diese Frage dürfen wir bisher mit einem deutlichen „Ja“ beantworten.
Für unsere Kunden haben wir nicht nur den digitalen Support ausgebaut.
In der Kommunikation mit den Kunden haben wir gelernt, dass die modernen Plattformen wie Skype, Hangouts, Teams, verstärkt auch die Telefonie, gerne von den Kunden angenommen wurden. Die Zeitersparnis durch entfallene Fahrzeit und die dadurch aufgehobene Raumproblematik war auf beiden Seiten positiv aufgefallen. Auch wenn wir langsam wieder Präsenzmeetings mit entsprechenden Hygienevorkehrungen durchführen können, werden wir die eingeführten digitalen Kommunikationswege nicht mehr aus den Augen verlieren.
Für unsere Mitarbeiter wurden alle notwendigen Schulungen / Weiterbildungen verstärkt durch Webinare und YouTube angeboten. Tägliche Meetings auf den modernen Plattformen gehören mittlerweile zum Alltag. Wir haben jedoch auch gelernt, dass das Einrichten eines Arbeitsplatzes im Homeoffice nicht ohne Unterstützung der Firma möglich ist. Deswegen wurde begonnen den Mitarbeitern ergonomische Sitzmöbel und Schreibtische anzubieten.
Beim nächsten Post beschäftigen wir uns mit dem Thema der Zukunft in der Firma MAAS Holding.
Bleiben Sie dran.