Wie sind die Öffnungszeiten?

Montag 09:00 - 18:00 Dienstag 09:00 - 18:00 Mittwoch 09:00 - 18:00 Donnerstag 09:00 - 18:00 Freitag 09:00 - 16:00

fonial GmbH

Name: fonial GmbH
Address: Kaiser-Wilhelm-Ring 7-9, Colonge, 50672, DE
Telephone: +4922166966966
Price range: £

fonial ist Ihr Anbieter für Cloud-Telefonie, SIP-Trunking und günstigen DSL-Anschlüssen aus

Anschrift
fonial GmbH
Kaiser-Wilhelm-Ring 7-9
50672 Köln

Tel.: +49 (0) 221 66 95 11 00
Fax: +49 (0) 221 66 95 11 99
E-Mail: [email protected]

Umsatzsteuer-ID
DE815542532

Sitz
Köln, Deutschland
Handelsregister: HRB 83052

Vertretungsberechtigt
Markus Haas, Carina Panek (Geschäftsführung)

Aufsichtsbehörde
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4

Für den Inhalt verantwortlich
Sebastian Hustedt (Anschrift: siehe oben)

18/06/2026

Diesen Moment kennen Sie: Das Telefon klingelt im ungünstigsten Augenblick. Irgendwann klingelt es dann nicht mehr, weil der Anrufer aufgelegt hat. Schade und tschüss Umsatz …

Ihre fonial Telefonanlage ist mit Mailboxen, flexiblem Routing und Sprachmenüs schon gut dafür gerüstet... aber seit Kurzem geht noch mehr!

Ein KI-Telefonassistent, der Anrufe entgegennimmt, Standardfragen beantwortet, Termine vormerkt und Ihnen eine Notiz per Mail schickt.
Wie das geht? Ob sich das für Sie rechnet? Finden Sie es heraus!

Webinar mit fonial und ScaleTalk
Donnerstag, 2. Juli, ab 17 Uhr
1 Stunde inklusive Zeit für Ihre Fragen

Jens Kameke (fonial), Niklas Bechtel und Benedikt Müssig (ScaleTalk) zeigen live, wie Telefonanlage und KI-Assistent zusammenspielen – mit konkreten Beispielen und Ideen aus der Praxis.

Kostenlos zum Webinar anmelden: cd57e7ec-ae19-40fe-8d6c-885e1cad072a@b6d28ba4-6b86-4a2d-b628-d10f687da779" rel="ugc" target="_blank">https://events.teams.microsoft.com/event/cd57e7ec-ae19-40fe-8d6c-885e1cad072a@b6d28ba4-6b86-4a2d-b628-d10f687da779

Alle Infos auf: https://www.fonial.de/ki-telefonassistent/

-telefonassistent

16/06/2026

🤖 Wer KI-Telefonassistenten baut, sollte keine Probleme mit Telefonie haben. Und trotzdem ist genau das oft die größte Bremse.

VoiceBooker (claiverly GmbH) entwickelt KI-Sprachassistenten und VoiceBots für Unternehmen , damit Anrufe automatisch und rund um die Uhr bearbeitet werden. Das Problem: Viele Kunden nutzen veraltete Telefonanlagen, die jeden schnellen Start blockieren.

Die Lösung kam mit fonial. 💡

✅ Kein IT-Projekt, denn der KI-Assistent wird einfach als Nebenstelle eingebunden
✅ Schneller Start: Rufnummern zuweisen, Zeiten steuern, loslegen
✅ Kürzere Onboarding-Zeiten für echten Mehrwert von Tag eins an
✅ Selbst überzeugt, denn VoiceBooker nutzt fonial auch intern

Dr. André Martin, Geschäftsführer VoiceBooker:
„Wir haben keinen Anbieter gefunden, der eine ähnlich geringe Einstiegshürde mit einem so guten Preis-Leistungs-Verhältnis kombiniert."

KI ist nur so gut wie die Infrastruktur dahinter. Reibungslose Integration ist kein Nice-to-have. Sie ist der Schlüssel zur Skalierung. 🚀

👉 Den vollständigen Bericht gibt es auf fonial.de

15/06/2026

📞 Kennen Sie das? Ihre ISDN-Telefonanlage mit Multiple Subscriber Number (MSN) schränkt Sie in der flexiblen Nutzung Ihrer Geschäftskommunikation ein.

Während Sie unterwegs sind oder im Home Office arbeiten, bleiben wichtige Anrufe unbeantwortet, weil Ihre MSN-Rufnummern an feste Geräte gebunden sind. Das kostet Sie nicht nur wertvolle Zeit, sondern möglicherweise auch Geschäftschancen.

Die Lösung? Der Umstieg auf moderne VoIP-Technologie! 🚀

Mit VoIP sind Sie nicht mehr an starre Strukturen gebunden. Ihre Geschäftsnummer ist überall dort, wo Sie sind - egal ob im Büro, zu Hause oder beim Kunden. Mehrere Rufnummern lassen sich flexibel verwalten und Sie bleiben auch bei parallelen Gesprächen erreichbar.

Mit der Cloud-Telefonanlage von fonial nutzen Sie alle Vorteile moderner VoIP-Technologie: Flexible Rufnummernverwaltung, ortsunabhängiges Arbeiten und professionelle Erreichbarkeit alles aus einer Hand.

Mehr Infos zur MSN und modernen Alternativen finden Sie hier:
https://www.fonial.de/wissen/begriff/msn/

08/06/2026

🎯 Kennen Sie das? Während wichtiger Telefonkonferenzen verstehen sich die Teilnehmer kaum, Hintergrundgeräusche stören und am Ende hat keiner die Hälfte mitbekommen.

Diese frustrierenden Erfahrungen kennen viele Selbstständige und kleine Teams nur zu gut. Verpasste Informationen führen zu Missverständnissen, Nachfragen kosten wertvolle Zeit und unprofessionell wirkt es obendrein.

Die Lösung? Ein professionelles Konferenztelefon! 📞

Diese speziellen Geräte sind genau für solche Herausforderungen entwickelt:
- Kristallklare Sprachübertragung auch bei mehreren Teilnehmern
- Intelligente Unterdrückung von Störgeräuschen
- Gleichzeitiges Sprechen ohne Tonaussetzer möglich
- Flexible Einsatzmöglichkeiten durch verschiedene Anschlusstechniken

Mit der richtigen VoIP-Telefonanlage von fonial können Sie diese Vorteile optimal nutzen und Ihre Konferenzen auf ein neues Level heben.

Mehr Details zu Konferenztelefonen finden Sie in unserem ausführlichen Artikel:
https://www.fonial.de/wissen/begriff/konferenztelefon/

03/06/2026

🚗 Über 20 SB-Waschboxen in NRW und ein B2B-Telefonsupport, der sich nach Konzern anfühlt. Wie das geht?

Prim Wash (Clever & Clean GmbH & Co. KG) betreut zwei Kundengruppen gleichzeitig: Endkunden an den Waschboxen und B2B-Betriebe über ihren Onlineshop. Das braucht eine Kommunikation, die wirklich mitdenkt.

Christopher Blank, Head of Marketing: „Vor fonial war es schwierig, einen professionellen B2B-Telefonsupport aufzubauen, der wirklich zuverlässig funktioniert."

Mit fonial hat sich das geändert dank drei einfacher Vorteile:

📲 Paralleles Klingeln auf mehreren Geräten gleichzeitig, daher geht kein Anruf verloren
☁️ Cloud-Telefonanlage mit voller Kontrolle, ohne Installation oder Hardware
🛠️ Direkter Remote-Support, denn Probleme werden sofort gelöst, nicht per Ticketsystem

Das Beste: Prim Wash hat fonial von Anfang an genutzt. Damit gab es kein Systemwechsel, keine Migration und keinen Stress.

Professionelle Kundenkommunikation ist keine Frage der Unternehmensgröße, sondern der richtigen Entscheidung. 💡

Wie löst ihr das in eurem Betrieb? Schreibt es in die Kommentare! 👇

👉 Den vollständigen Erfahrungsbericht gibt es auf fonial.de

01/06/2026

📞 Sie möchten anonym telefonieren, wissen aber nicht wie?

CLIR (Calling Line Identification Restriction) ist die technische Lösung für genau dieses Problem. Einfach ausgedrückt: Ihre Rufnummer wird beim Anruf nicht angezeigt.

Hier sind die wichtigsten Fakten zur Rufnummernunterdrückung:

• Sie können wählen zwischen dauerhafter oder fallweiser Unterdrückung
• Bei Notrufen wird Ihre Nummer aus Sicherheitsgründen immer übermittelt
• Die Aktivierung erfolgt über eine simple Tastenfolge oder Einstellung

Pro-Tipp: Mit einer modernen IP-Telefonanlage lässt sich die Rufnummernunterdrückung besonders komfortabel verwalten - zum Beispiel unterschiedlich je nach Abteilung oder Mitarbeiter.

Mehr Details zur Rufnummernunterdrückung finden Sie hier:
https://www.fonial.de/wissen/begriff/clir/

27/05/2026

📞 Wenn das Telefon klingelt und das Team gerade beim Shooting oder beim Kundentermin ist

xtrakt media aus Rottendorf bei Würzburg kennt das. Als Full-Service-Werbeagentur ist Thomas Düchtel und sein Team selten am Schreibtisch, trotzdem muss jede Anfrage ankommen.

Die Lösung: die Cloud-Telefonanlage von fonial. Nach einem Jahr lautet das Fazit:

✅ Erreichbar, egal wo das Team gerade ist
✅ Einfach selbst verwalten ohne IT oder externen Support
✅ Professionell nach außen als echter Wettbewerbsvorteil

Thomas Düchtel: „fonial ist eine starke Lösung für alle, die eine moderne Telefonie suchen, die einfach funktioniert."

Wie ist das bei euch? Ist Telefonie bei euch bewusst gestaltet oder läuft sie einfach so nebenbei? 💬 Schreibt es in die Kommentare!

👉 Den vollständigen Erfahrungsbericht gibt es auf fonial.de

25/05/2026

🔄 Die Telekommunikationsbranche im Umbruch: Was bedeutet das für Ihr Business?

DRINGEND: Der Wandel zu IP-basierten Netzen und die Abschaltung klassischer Telefonnetze erfordert JETZT Handlungsbedarf für Unternehmen aller Größen.

EINZIGARTIG: Die neue Generation von Telefonanbietern vereint klassische Telefonie mit modernen Kommunikationslösungen - perfekt auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten.

NÜTZLICH: Flexible Kommunikationslösungen ermöglichen:
• Nahtlose Integration von Homeoffice-Mitarbeitern
• Skalierbare Systeme für wachsende Unternehmen
• Kombination von Sprach-, Fax- und Internetdiensten

SPEZIFISCH: Besonders für Kleinunternehmer und mittelständische Betriebe bietet die neue Telekommunikationslandschaft Chancen:
• Kosteneinsparungen durch IP-Telefonie
• Höhere Flexibilität bei der Arbeitsplatzgestaltung
• Verbesserte Erreichbarkeit durch Multi-Device-Lösungen

Tipp: Mit fonials Cloud-Telefonanlage und VDSL-Angeboten sind Sie optimal für die digitale Transformation gerüstet.

Mehr Infos unter: https://www.fonial.de/wissen/begriff/telefonanbieter/

20/05/2026

Was passiert mit Kundenanfragen, wenn niemand ans Telefon geht?

Für die Ronotic AG aus St. Leon-Rot, Hersteller von solaren LED-Straßenleuchten, war das kein theoretisches Problem. In einem kleinen Team von rund fünf Personen kann im Urlaub oder bei Abwesenheiten schnell eine wichtige Anfrage verloren gehen.

Die Lösung: die Cloud-Telefonanlage von fonial und das seit 9 Jahren.

- Kein verlorener Anruf dank gezielter Anrufweiterleitung
- Selbst verwalten ganz ohne IT-Dienstleister
- Keine Hardware, einfache Einrichtung
- Zuverlässig, auch für langfristige Kundenprojekte

Cem Koc, Gründer und CEO der Ronotic AG:
„Für uns ist die Lösung vor allem einfach, flexibel und das Wichtigste: absolut zuverlässig."

9 Jahre beim gleichen Anbieter. Das sagt mehr als jede Produktbeschreibung. :bulb:

Den vollständigen Erfahrungsbericht gibt es auf fonial.de

18/05/2026

📞 Ihre Geschäftskommunikation wächst, aber Ihre Rufnummernstruktur ist ein chaotisches Durcheinander.

Einzelne, unzusammenhängende Telefonnummern machen es schwer, den Überblick zu behalten. Ihre Mitarbeiter sind verwirrt, Kunden können sich die Nummern kaum merken, und bei jedem Anbieter-Wechsel droht das komplette Chaos.

Die Lösung: Rufnummernblöcke! 🎯

Ein Rufnummernblock bietet Ihnen:
• Strukturierte, aufeinanderfolgende Nummern (z.B. -00 bis -99)
• Einfache Portierbarkeit beim Anbieterwechsel
• Volle VoIP-Kompatibilität
• Professionelle Außenwirkung

Mit der fonial Business-Telefonanlage können Sie Ihre Rufnummernblöcke optimal nutzen und flexibel verwalten. Unsere VDSL-Anschlüsse sorgen dabei für kristallklare Sprachqualität.

Tipp: Rufnummernblöcke sind nicht nur für Großunternehmen! Auch als Selbstständiger oder Start-up profitieren Sie von einer durchdachten Nummerstruktur.

Mehr Details finden Sie hier: https://www.fonial.de/wissen/begriff/rufnummernblock/

Adresse

Kaiser-Wilhelm-Ring 7-9
Colonge
50672

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Montag	09:00 - 18:00
Dienstag	09:00 - 18:00
Mittwoch	09:00 - 18:00
Donnerstag	09:00 - 18:00
Freitag	09:00 - 16:00

Telefon

+4922166966966

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