Wie es noch leichter gelingt Mitarbeiter zu motivieren und Kunden zu überzeugen erarbeite ich gemeinsam mit Leitungskräften aus der ambulanten Pflege. Mein Arbeitsmotto ist: miteinander teilen – voneinander profitieren – gemeinsam wachsen. Tipps und Impulse findet Ihr:
auf meiner Webseite www.chc-team.com,
im Podcast PFLEGE ambulant: leichter beraten, verkaufen, führen. http://chc-team.com/podcast-pflege-ambulant.html
im Häusliche Pflege Blog von Vincentz. http://t1p.de/44kr
in der pdl.konkret ambulant http://t1p.de/a00x
und im Inhouse-Workshop. Im Workshop finden wir mit bis zu 25 Personen, die in kleinen Gruppen im selben Raum arbeiten, Lösungen zu folgenden Fragen:
➜ Wie hoch ist das Umsatzpotenzial in meinem Verantwortungsbereich und wie viel davon kann ich mit meinem Team realistisch umsetzen?
➜ Wie erläutere ich Pflegeleistungen so, dass meine Kunden wissen, welche Ansprüche sie haben und verstehen, welche Vorteile es Ihnen bringt, die Leistungen bei uns abzurufen?
➜ Welche Auswirkungen hat meine eigene Einstellung auf die Motivation des Teams und die Zielerreichung im Veränderungsprozess?
➜ Wie gehe ich mit Konflikten, Demotivation, Ärger und Enttäuschung um?
