Wie sind die Öffnungszeiten?

Montag 09:00 - 12:00 13:00 - 17:00 Dienstag 09:00 - 12:00 13:00 - 17:00 Mittwoch 09:00 - 12:00 13:00 - 17:00 Donnerstag 09:00 - 12:00 13:00 - 17:00 Freitag 09:00 - 12:00 13:00 - 17:00

chemmedia AG

Name: chemmedia AG
Address: Parkstraße 35, Chemnitz, 09120, DE
Telephone: +49371493700

Ihr E‑Learning Partner für erfolgreiche Personalentwicklung. Erfolgreich. Visionär. Begeistert. Wir machen Ihr Wissen dort verfügbar, wo es gebraucht wird.

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, zukunftsweisenden Softwarelösungen und kompetenten Beratern unterstützen wir Sie bei Ihren unternehmensweiten E-Learning-Projekten. Gemeinsam mit Ihnen erschaffen wir einzigartige Lernerlebnisse! Als inhabergeführte Full-Service Agentur bieten wir Ihnen sämtliche Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand, die Sie für Ihr E-Learning-Projekt benötigen: Software, Consulting, Content und Service. Wir sorgen mit unserer eigenen Softwarelösung Knowledgeworker für maßgeschneiderte Lösungen im unternehmensweiten Wissens- und Kompetenzmanagement. Stolz blicken wir auf mehr als 18.000.000 Nutzer bei 520 Kunden aus 41 Ländern.

12/10/2026

Was kostet Ihr neues LMS? Der Lizenzpreis allein beantwortet diese Frage nicht.

Für einen belastbaren Vergleich gehören auch Einrichtung, Datenübernahme und Schnittstellen auf den Tisch. Dazu kommen die laufenden Aufwände für Administration, Support und die Pflege Ihrer Lerninhalte.

Unser Video zeigt in 41 Sekunden, welche Kostenblöcke Sie berücksichtigen sollten.

Sie planen die Einführung oder den Wechsel einer Lernplattform? Lassen Sie uns Ihre Anforderungen und den Aufwand gemeinsam einordnen.

👉 LMS-Beratung anfragen: https://eu1.hubs.ly/H0yWC020

05/10/2026

Die ersten Inhalte für Ihre Kundenakademie liegen vielleicht längst in Ihrem Unternehmen.

In Handbüchern, Schulungsunterlagen und Anleitungen steckt Wissen, das Ihren Kunden weiterhelfen kann. Ein guter erster Schritt: vorhandenes Material sichten, nach konkreten Kundenaufgaben aufteilen und in eine sinnvolle Lernreihenfolge bringen.

Aus einem umfangreichen Handbuch werden so überschaubare Einheiten, die Kunden genau dann unterstützen, wenn sie das Wissen brauchen. Interaktive Übungen können Schritt für Schritt dazukommen.

🎬 Im Video erklärt Benjamin Seidl, wie dieser Einstieg gelingen kann.

In unserem Webinar „Mit Customer Education ungenutzte Umsatzpotenziale heben“ haben Benjamin Seidl von chemmedia und Jill M. Hupe von Eurekos gezeigt, wie eine Kundenakademie entlang der gesamten Kundenreise unterstützt: vom ersten Interesse über Testphase und Onboarding bis zur Kundenbindung und zu kostenpflichtigen Lernangeboten.

Anhand eines durchgängigen Praxisbeispiels wurde sichtbar, wie passende Inhalte, persönliche Betreuung und die Lernplattform zusammenspielen.

Sie möchten sehen, wie das konkret aussehen kann? Den Link zur Aufzeichnung finden Sie in den Kommentaren.

02/10/2026

Das neue LMS ist ausgewählt. Jetzt kommt der Teil, der in keiner Produktdemo vorkam.

Ein Beispiel: Die Lernhistorien liegen im Altsystem. Eine selbst entwickelte Datenbank verwaltet zusätzliche Nachweise. Und eine über Jahre gewachsene Schnittstelle verbindet das Ganze mit der Personalverwaltung.

Alles hat seinen Zweck. Nur ist nichts davon für einen einfachen Systemwechsel gebaut.

Genau hier reicht es nicht, Anforderungen aufzuschreiben. Jemand muss sie technisch umsetzen können.

Bei chemmedia arbeiten Beratung und ein eigenes, erfahrenes Entwicklungsteam zusammen. Wir können Anforderungen fachlich einordnen und die nötigen technischen Lösungen entwickeln – auch wenn das Ausgangssystem ungewöhnlich ist oder die Anbindung komplex wird.

Das kann bedeuten, Daten aus einem schwer zugänglichen Altsystem nutzbar zu machen, unterschiedliche Datenstrukturen zusammenzuführen oder eine individuelle Schnittstelle zu entwickeln.

Eine fehlende Standardschnittstelle ist für uns deshalb zunächst eine technische Aufgabenstellung. Wir schauen uns an, welcher Weg möglich ist und welcher Aufwand dafür sinnvoll ist.

Sie planen einen LMS-Wechsel und haben noch offene Fragen zu Daten, Lernhistorien oder technischen Anbindungen? Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben – gerade dann, wenn Ihre Ausgangslage in keine Standardlösung passt.

24/09/2026

Vertrieb, Administration, Führungskräfte: unterschiedliche Rollen brauchen unterschiedliche Lernangebote. Das gilt auch auf Kundenseite.

Wer in L&D arbeitet, kennt die Aufgabe: Menschen sollen neues Wissen in ihrem Arbeitsalltag anwenden können. Dafür müssen Inhalte zu ihren Aufgaben passen und Gelegenheit zum Ausprobieren bieten.

Genau diese Kompetenz kann auch eine Kundenakademie stärken.

Ein Beispiel aus unserem kommenden Webinar: Anna und ihr Team führen ein CRM ein. Die Administration muss Zugänge und Rechte einrichten. Der Vertrieb muss Kundenkontakte pflegen. Anna möchte ihre Pipeline auswerten.

Für L&D steckt darin eine vertraute Gestaltungsaufgabe:
➡️Was muss die jeweilige Person im Arbeitsalltag können?
➡️Welche Anleitung und Übung helfen ihr dabei?
➡️Woran lässt sich erkennen, ob sie die Aufgabe selbstständig bewältigt?

So wird aus Produktwissen ein Lernangebot, das Kunden bei ihrer Arbeit unterstützt.
Und die Wirkung kann über das ursprüngliche Team hinausreichen: Entdeckt Anna im Lernangebot einen hilfreichen Anwendungsfall fürs Marketing, kann sie den Nutzen intern weitergeben und weitere Kollegen ins Boot holen.
Eine Kundenakademie eröffnet L&D damit die Möglichkeit, auch zur Produktnutzung und Kundenentwicklung beizutragen.

Wie das entlang einer gesamten Kundenreise aussehen kann, zeigen Benjamin Seidl von chemmedia und Jill M. Hupe von Eurekos in unserem kostenfreien Live-Webinar – mit praktischen Systemeinblicken und Zeit für Ihre Fragen.

🎯 Mit Customer Education ungenutzte Umsatzpotenziale heben
📅 29. September 2026 | 11–12 Uhr
👉 Jetzt kostenfrei anmelden
https://eu1.hubs.ly/H0yz4D60

Alle Angemeldeten erhalten anschließend die Aufzeichnung.

23/09/2026

🏆 Wir sind nominiert . Jetzt zählt Ihre Stimme!

Die chemmedia AG ist für die People’s Choice Stevie® Awards for Favorite Companies nominiert – in der Kategorie „Unternehmen des Jahres – B2B-Produkte und -Dienstleistungen“.

Ob Sie mit uns zusammenarbeiten, unsere Inhalte verfolgen oder unsere Begeisterung für digitales Lernen teilen: Wir freuen uns über Ihre Stimme! 💛

Ein Publikumspreis wäre für uns etwas Besonderes: eine Auszeichnung von den Menschen, die unsere Arbeit begleiten, mitgestalten und möglich machen.

Unterstützen Sie uns bis Freitag, 25. September 2026:
👉 Hier geht’s zur Abstimmung: https://eu1.hubs.ly/H0ywDyw0

🗳️ In der Kategorie „B2B-Produkte und -Dienstleistungen“ die chemmedia AG auswählen und abstimmen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Teilen Sie den Beitrag gerne mit Ihrem Netzwerk, denn jede Stimme zählt. 🙌

22/09/2026

Der Testzugang läuft ab. Hat Ihr Interessent schon erlebt, was Ihr Produkt für ihn leisten kann?

Stellen Sie sich vor: Ein Vertriebsteam testet ein neues CRM. Die Zugänge sind eingerichtet, die erste Anmeldung ist erledigt. Doch Kontakte importieren, eine Verkaufschance anlegen und den nächsten Schritt im Team abstimmen? Dazu kommt es im Tagesgeschäft nicht.

Am Ende der Testphase bleibt die entscheidende Frage offen: Hilft uns das bei unserer Arbeit?
Genau hier kann eine Kundenakademie schon vor dem Kauf ansetzen.

Ein kurzer Lernpfad führt Interessenten durch eine konkrete Aufgabe. Jeder Lernschritt wird direkt im Produkt ausprobiert. So entsteht eine Grundlage für die Kaufentscheidung: eigene Erfahrung mit einem relevanten Anwendungsfall.
Für einen solchen Einstieg helfen drei Fragen:
➡️ Welche Aufgabe soll der Interessent im Test bewältigen?
➡️ Welches Wissen braucht er dafür?
➡️ Woran erkennt er, dass die Aufgabe gelungen ist?

Wie Customer Education die Testphase und weitere Stationen der Kundenreise unterstützen kann, zeigen Benjamin Seidl von chemmedia und Jill M. Hupe von Eurekos in unserem kostenfreien Live-Webinar:

„Mit Customer Education ungenutzte Umsatzpotenziale heben“
📅 29. September 2026 | 11–12 Uhr
💻 Online, mit praktischen Einblicken in Eurekos und Live-Q&A

👉 Jetzt kostenfrei anmelden:
https://eu1.hubs.ly/H0yvYZr0

Alle Angemeldeten erhalten anschließend die Aufzeichnung.

16/09/2026

Wie wird aus einem Kauf langfristiger Kundenerfolg?

Oft fehlt Kunden nach dem Kauf das Wissen für den nächsten Schritt. Das Onboarding stockt, der Support beantwortet dieselben Fragen und wichtige Funktionen bleiben ungenutzt. So geht zwischen Kauf und tatsächlicher Nutzung Umsatzpotenzial verloren.

L&D kann dazu beitragen, diese Lücke zu schließen: mit verständlichen Inhalten, passenden Lernpfaden und klaren Erfolgskriterien. Was intern beim Lernen hilft, kann auch Kunden den Einstieg erleichtern und Vertrieb, Customer Success und Support entlasten.

In unserem kostenfreien Live-Webinar „Mit Customer Education ungenutzte Umsatzpotenziale heben“ zeigen wir gemeinsam mit unserem Partner Eurekos, wie Sie dieses Wissen entlang der gesamten Kundenreise einsetzen können.
Benjamin Seidl von chemmedia und Jill M. Hupe von Eurekos gehen mit Ihnen unter anderem diesen Fragen nach:

➡️ Wie unterstützt eine Kundenakademie Interessenten in der Testphase und Kunden beim Onboarding und in der Produktnutzung?
➡️ Wie lassen sich Signale aus der Academy in CRM und Marketing Automation nutzen?
➡️ Wie können kostenpflichtige Lernangebote und ein realistischer erster Pilot aussehen?

Sie erhalten praktische Einblicke in die Umsetzung mit Eurekos und können im Live-Q&A Ihre Fragen stellen. Die Einladung richtet sich an L&D ebenso wie an Verantwortliche aus Marketing, Vertrieb, Customer Success, Account Management und Support.

📅 29. September 2026 | 11–12 Uhr | Online und kostenfrei

👉 Jetzt zum Webinar anmelden:
https://eu1.hubs.ly/H0ylNdx0

Sie können nicht live dabei sein? Melden Sie sich trotzdem an – alle angemeldeten Personen erhalten im Anschluss die Aufzeichnung.

09/09/2026

Verkauft. Aber auch verstanden?

Die Demo hat überzeugt. Der Vertrag ist unterschrieben. Das Onboarding ist abgeschlossen. Doch kann Ihr Kunde jetzt auch die Aufgabe lösen, für die er Ihr Produkt gekauft hat?

Bei erklärungsbedürftigen Produkten lohnt sich ein genauer Blick:
➡️ Welche Funktionen kennen Ihre Kunden, setzen sie aber kaum ein?
➡️ An welcher Stelle brauchen sie immer wieder persönliche Hilfe?
➡️ Wie schnell gelingt ihnen das erste Ergebnis im Arbeitsalltag?

Diese Fragen liefern konkrete Ansatzpunkte für eine Kundenakademie.

Ein sinnvoller Start: eine häufige Kundenaufgabe auswählen, den Weg zum Ergebnis verständlich vermitteln und prüfen, ob Kunden ihn anschließend selbstständig bewältigen.

So lässt sich Kundenwissen mit einem Geschäftsziel verbinden. Etwa weniger Rückfragen im Onboarding oder einer intensiveren Produktnutzung.

Wie Customer Education entlang der Customer Journey aussehen kann, zeigen wir gemeinsam mit Eurekos am 29. September von 11–12 Uhr.

👉 Hier kostenfrei zum Webinar anmelden: https://eu1.hubs.ly/H0y9LzZ0

04/09/2026

MIND THE GAP

Nein, nicht in der Londoner Tube. Sondern zwischen Kauf und Kundenerfolg.

Viele Unternehmen betrachten den Abschluss als Endstation. Für Kunden ist er aber erst der Einstieg.

Danach folgen Onboarding, erste Anwendung, sichere Nutzung und der Moment, in dem sich der versprochene Wert tatsächlich zeigt. Fehlt unterwegs das richtige Wissen, wird aus der Customer Journey schnell eine Strecke mit Anschlussproblemen:

→ Neue Kunden verpassen den schnellen Einstieg.
→ Wichtige Funktionen bleiben außer Betrieb.
→ Support wird zur dauerhaften Auskunftsstelle.
→ Das Renewal kommt, bevor der Nutzen wirklich angekommen ist.

Eine Customer Academy schließt nicht automatisch jede Lücke. Aber sie verbindet Wissen, Lernwege und Nutzungssignale dort, wo Kunden sonst aussteigen.

Der beste Startpunkt ist deshalb nicht: „Welche Kurse könnten wir produzieren?“

Sondern: An welcher Station verlieren wir heute Kunden, Zeit oder Umsatzpotenzial?

In unserem kostenfreien Live-Webinar fahren Benjamin Seidl von chemmedia und Jill M. Hupe von Eurekos die Customer Journey einmal vollständig ab – von Interesse und Testphase über Onboarding und Nutzung bis zu Expansion, Retention und Support.

📅 29. September 2026
🕚 11–12 Uhr
🎥 Wer nicht live teilnehmen kann, erhält im Anschluss die Aufzeichnung.

👉 Jetzt kostenfrei einsteigen:
https://eu1.hubs.ly/H0y3_Vw0

02/09/2026

Was kostet es, wenn Kunden Ihr Produkt nur halb verstehen?

Die meisten Unternehmen kennen ihre Kundenzahl, ihren Umsatz und ihren Supportaufwand. Was oft fehlt: eine erste fundierte Orientierung dazu, was unvollständiges Produktwissen tatsächlich kostet.

Denn wenn Kunden zentrale Funktionen nicht nutzen,
❌ bleibt Umsatzpotenzial liegen,
❌ erklären Customer Success und Support wiederholt dieselben Grundlagen,
❌ wird der Mehrwert des Produkts weniger sichtbar.

Unser Kundenakademie-Wertrechner macht daraus keine Scheingenauigkeit. Er übersetzt wenige grobe Kennzahlen in eine erste wirtschaftliche Größenordnung:
✅ Umsatzpotenzial durch bessere Produktnutzung
✅ möglicher Wertbeitrag durch stärkere Kundenbindung
✅ mögliche Entlastung im Support

So wird aus „Wir sollten unsere Kunden besser befähigen“ ein konkreter Gesprächsstarter für den internen Business Case.
👉 Prüfen Sie mit wenigen groben Kennzahlen, welches Potenzial in besserem Kundenwissen steckt:
https://eu1.hubs.ly/H0x_wZ60

Das Beitragsbild wurde mithilfe von KI generiert.

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