Wie sind die Öffnungszeiten?

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LIPINSKI TELEKOM

Name: LIPINSKI TELEKOM
Address: Winterstraße 36, Berlin, 13409, DE
Telephone: +49309860030
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LIPINSKI TELEKOM

LIPINSKI TELEKOM ist ein vor mehr als 60 Jahren in Berlin gegründetes Familienunternehmen. Wir projektieren, verkaufen, installieren und betreuen Systemlösungen aus den Bereichen Kommunikationstechnik und Sicherheitstechnik. Wir sind mit dem AVAYA Business Partner Platin Status zertifiziert. Zudem waren wir seit 2008 eines der ersten Mitglieder des zwischenzeitlich neuen Status' TEAM AVAYA. Wir ha

ben die Vor-Ort Prüfung zum „AVAYA Service Assessment im Bereich Implementation & Maintenance and SME expert“ erfolgreich bestanden. Im Juli 2014 wurden wir ausgezeichnet als "AVAYA Mid-Market FullStack Partner of the Year 2014". Mehr zu uns auf unserer Homepage: https://www.lipinski-telekom.de/header/ueber-uns.html

27/11/2025

Cyberangriffe nehmen weiter zu - wie gut ist Ihr Unternehmen wirklich geschützt? 🔐

Die Bedrohungslage ist 2025 so ernst wie nie zuvor:
📌 Über 1.200 Cyberangriffe pro Woche treffen deutsche Unternehmen und die Tendenz ist weiter steigend.
📌 Der wirtschaftliche Schaden liegt laut aktuellen Einschätzungen bei über 200 Milliarden Euro jährlich.
Besonders betroffen: mittelständische Unternehmen, die im Tagesgeschäft kaum Ressourcen haben, Sicherheitslücken konsequent zu identifizieren und zu schließen.

Digitale Arbeitsplätze, Remote Work und der Einsatz zahlreicher Cloud-Tools haben die Angriffsflächen massiv erweitert. Viele TK- und IT-Systeme funktionieren zwar zuverlässig, sind aber längst nicht mehr sicher.

Gerade in Telekommunikationsumgebungen wie AVAYA IP Office, hybriden Cloud-Setups oder modernen Collaboration-Landschaften entstehen Risiken durch veraltete Softwarestände, fehlende Zugriffskontrollen oder mangelndes Monitoring.

Eine der wichtigsten Fakten:
📌 96 % aller erfolgreichen Angriffe nutzen bekannte und ungepatchte Sicherheitslücken.
Das zeigt: Nicht der Angreifer ist meist das Problem, sondern fehlendes Patch- und Update-Management.

Unsere Experten unterstützen Sie dabei, Risiken strukturiert zu reduzieren:
✅ Soll-Ist-Analyse & Bedarfserfassung
✅ Sicherheits- und Update-Konzepte
✅ Technisches Design & Beratung
✅ Trainings für Mitarbeitende und Administratoren
✅ Umsetzung und Installation

Damit erhalten Sie eine Kommunikations- und IT-Umgebung, die nicht nur performant, sondern auch zukunftssicher und widerstandsfähig ist.

👉 Wie stellen Sie heute sicher, dass bekannte Sicherheitslücken in Ihren TK- und IT-Systemen rechtzeitig geschlossen werden?

19/11/2025

Schatten-IT: Das Problem, das jedes Unternehmen hat (auch wenn niemand darüber spricht) 🔍

In fast jedem Unternehmen gibt es heute Tools, Apps oder Cloud-Dienste, die genutzt werden, ohne dass die IT davon weiß. Genau das nennt man Schatten-IT.

Und der Grund dafür ist fast immer derselbe:
Mitarbeiter wollen arbeiten, nicht warten. Also greifen sie zu Lösungen, die gerade funktionieren, egal, ob offiziell freigegeben oder nicht.
Das ist menschlich, aber gleichzeitig ein Risiko.

Teams suchen nach Effizienz, hybrides Arbeiten verlangt nach Flexibilität, und moderne SaaS-Tools sind oft nur einen Klick entfernt.
Das Ergebnis: Tools im Einsatz, die keiner geplant hat, aber auf denen wichtige Prozesse plötzlich abhängen.

Genau hier wird es kritisch 🚨
📉 Daten liegen in privaten Clouds oder unbekannten Apps
📉 Sicherheits- und Compliance-Vorgaben werden unbewusst verletzt
📉 IT-Abteilungen sehen nur die Spitze des Eisbergs
📉 Komplexe Angriffe nutzen unkontrollierte Schatten-Assets als Einstiegspunkt

Schatten-IT entsteht nicht, weil Prozesse versagen, sie entsteht, weil Unternehmen schnell arbeiten wollen.

Wie man Schatten-IT sichtbar macht, ohne Organisationen auszubremsen 🔦
Die Lösung ist nicht strenger zu sein, sondern smarter:
✅ Transparenz schaffen: Netzwerk- und Cloud-Analysen zeigen, welche Tools wirklich genutzt werden.
✅ Zugriffskonzepte: Zero Trust und CASB(Cloud Access Security Broker) verhindern, dass unbekannte Dienste unentdeckt.
✅ Governance statt Tool-Chaos: Freigaben, Standards, transparente Prozesse.
✅ Schulungen: Wenn Mitarbeitende die Risiken kennen, treffen sie bessere Entscheidungen.

Das Ziel dabei ist eine IT-Landschaft, die sicher und alltagsnah funktioniert.

👉 Welche Schatten-IT-Risiken vermuten Sie aktuell in Ihrem Unternehmen?

12/11/2025

Viele Unternehmen stehen vor der Cloud-Entscheidung und denken: "Wir müssen alles umsturkurieren und austauschen." - Das ist jedoch häufig nicht der richtige Ansatz.

Die Realität sieht so aus: In vielen Büros gibt es bewährte Altsysteme, wie professionelle DECT-Anlagen, spezifische Alarmierungshardware oder legacy Endgeräte, die einfach noch funktionieren und einen hohen Restwert haben. Eine pauschale Ablösung wäre Verschwendung.

Genau hier spielt die LIPINSKI Private Cloud ihre Stärke aus.

Das Problem der "Alles-Neu-Strategie" :
1️⃣ Hohe Investitionskosten: Der komplette Austausch funktionierender Hardware bindet unnötig Kapital
2️⃣ Komplexität: Wichtige, aber veraltete Applikationen verlieren ihre Anbindung
3️⃣ Nutzereinbußen: Mitarbeiter müssen sich von gewohnten DECT-Telefonen oder Headsets trennen

Die Private Cloud als smarte Integration 🤝
Unsere Private Cloud basiert auf der AVAYA IP Office und wurde bewusst modular konzipiert, um lokale Systeme nahtlos zu integrieren. Sie müssen Ihre Altsysteme nicht wegwerfen, wir vernetzen sie einfach.

So vereinen wir Bestandsschutz mit Zukunftssicherheit :
✅ DECT & Althardware: Lokale Hardware, wie Professional DECT Kommunikation, kann über Schnittstellen in die private Cloud-Lösung integriert werden. Ihre Mitarbeiter bleiben mobil, ohne neue Endgeräte-Kosten.
✅ Teams & UC-Funktionen: Sie nutzen modernste Cloud-Funktionen wie MS Teams-Integration und Softphones (AVAYA Workplace), alles wird zur Kommunikationszentrale.
✅ Sichere Anbindung: Der Kommunikationsweg zwischen Ihren Standorten und unserem deutschen Rechenzentrum ist durch hochsicheres LANCOM SD-WAN abgesichert.

Sie behalten bewährte, lokale Applikationen und Hardware und profitieren gleichzeitig von der Skalierbarkeit, Sicherheit und Kostenklarheit der Cloud. Die LIPINSKI Private Cloud ist eine individuelle Lösung, bei der jedem Kundenunternehmen eine eigene, unabhängige Systeminstanz zur Verfügung gestellt wird.

Ihr Team kann ortsunabhängig und geräteübergreifend arbeiten, ohne dass Sie Ihre IT-Historie über Bord werfen müssen.

👉 Ihr wollt wissen, wie wir Bestandsschutz und Cloud-Zukunft bei euch verbinden? Dann sprecht uns an!

05/11/2025

99 % Verfügbarkeit klingt gut. Bis man genauer hinschaut.

In der Kommunikation kann schon eine einzige Nachkommastelle darüber entscheiden, ob Ihr Unternehmen läuft oder stillsteht.

Viele sagen:
„Ob 99 % oder 99,9 % - das merkt doch keiner, oder?“

👉 Doch in der Realität sieht das so aus:
99 % Verfügbarkeit: entspricht ca. 3,5 Tage Ausfall im Jahr
99,9 %: entspricht ca. 8 Stunden
99,99 %: entspricht ca. 1 Stunde

Das heißt: Schon ein kleiner Unterschied sorgt dafür, dass Ihr Team entweder ein paar Stunden oder gleich mehrere Tage nicht erreichbar ist.

Und was bedeutet das für Unternehmen?
📉 Kunden, die nicht durchkommen
📉 Frust bei Mitarbeitenden & Kunden
📉 Verzögerte Abläufe und Termine
📉 Umsatz, der einfach liegen bleibt

Gerade jetzt mit hybriden Teams, Cloud-Telefonie, digitalen Service-Centern gilt:

Erreichbarkeit ist keine Komfortfunktion. Sie ist geschäftskritisch.

Deshalb planen und betreiben wir bei LIPINSKI TELEKOM Kommunikations- und Netzwerkumgebungen, die:
✅ stabil laufen
✅ ausfallsicher konzipiert sind (z. B. georedundant)
✅ flexibel mit Ihrem Unternehmen wachsen
✅ höchste Sicherheitsstandards erfüllen

Kurz gesagt:
Wir sorgen dafür, dass Sie immer erreichbar bleiben.

Wenn Sie mehr als „funktioniert meistens“ wollen, sprechen Sie uns gern an.

29/10/2025

Wie flexibel ist Ihre Kommunikation, wenn Ihr Startup morgen so richtig durchstartet? 💡

Startups leben von Geschwindigkeit, Kreativität und dem unbedingten Willen, die Märkte zu verändern. Doch genau dieses unglaubliche Tempo bringt viele Kommunikationssysteme schnell an ihre Grenzen.

Viele Startups kennen dieses Szenario: Das Produkt zündet, die E-Mails stapeln sich, die Support-Hotline klingelt ununterbrochen, das Team verdoppelt sich und plötzlich wird aus einer einfachen Kommunikationslösung ein Flickenteppich aus Tools, Lizenzen und manuellen Prozessen. Was gestern noch schnell war, wird träge, und die talentiertesten Mitarbeiter kämpfen mit dem System, statt mit Ideen. Genau hier zeigt sich, ob die Infrastruktur wirklich mitwächst oder den Erfolg ausbremst.

Gerade in Phasen des schnellen Wachstums zeigt sich die wahre Stärke (oder Schwäche) der Infrastruktur. Jedes neue Teammitglied, jeder zusätzliche Standort, jeder internationale Kunde stellt Ihre Erreichbarkeit und Zusammenarbeit erneut auf die Probe. Rücksicht auf die IT darf kein Thema sein und sie muss einfach mitziehen.

Die richtige Lösung wächst mit, statt zu bremsen: Wir setzen auf modulare, cloudbasierte Kommunikationssysteme. Sie sind darauf ausgelegt, sich einfach und schnell an jede Phase Ihres Unternehmens anzupassen. Ob Sie heute fünf oder in einem Jahr 50 Mitarbeiter haben: Der Betrieb stockt nicht.
👉 Cloud-Telefonie: Ein Klick für eine neue Nebenstelle
👉 MS Teams Integration: Virtuelle Zusammenarbeit, egal wo Ihr Team sitzt
👉 Contact Center: Sofort professioneller Kundenservice, wenn die Nachfrage steigt.

Wachsen Sie weiter. Wir bei LIPINSKI TELEKOM sorgen dafür, dass Ihre Kommunikation nicht nur Schritt hält, sondern Sie auf Ihrem Weg unterstützt. Effizient, sicher und von Anfang an zukunftsfähig 🚀

Sprechen Sie mit uns, damit Ihre Kommunikation zum Beschleuniger wird!

22/10/2025

Heutzutage arbeiten Mitarbeiter von überall aus, da stellt sich die Frage, wie sicher ist Ihr Netzwerk wirklich ist? 🔒

Hybrides Arbeiten hat die Sicherheitsarchitektur vieler Unternehmen grundlegend verändert. Mitarbeitende greifen von zu Hause, unterwegs oder aus der Cloud auf zentrale Systeme zu und verlassen damit die geschützte Zone des klassischen Firmennetzwerks.

Das Problem: Wo früher eine Firewall als Grenze ausreichte, braucht es heute ein anderes Denken.
Zero Trust heißt das Prinzip: Kein Gerät, kein Nutzer und keine Anwendung wird automatisch vertraut. Das erreichen wir, indem jeder Verbindungsaufbau, egal ob von zu Hause oder unterwegs, durch mehrstufige Authentifizierungen, Endpunkt-Sicherheit und verschlüsselte Verbindungen abgesichert wird.

Gerade Kommunikationssysteme sind dabei besonders sensibel: Kundendaten, Gesprächsaufzeichnungen, E-Mails und CRM-Zugriffe laufen über verschiedenste Kanäle. Ohne klare Sicherheits- und Compliance-Strategie entstehen hier schnell Lücken.

Wir bei LIPINSKI TELEKOM verbinden sichere Kommunikation mit Compliance über alle Ebenen hinweg:

✅ Talkdesk: Cloudbasierter Kundenservice mit integrierter Sicherheit & KI-Unterstützung
✅ LANCOM & Private Cloud: BSI-zertifizierte Infrastruktur, Zero-Trust-Ready & georedundant
✅ AVAYA: DSGVO-konforme Gesprächsaufzeichnung und Reporting
✅ Luware Nimbus: nahtlos in Microsoft Teams integriert, inklusive Microsoft 365 Compliance

So bleibt Ihr Unternehmen erreichbar, effizient und sicher, egal von wo gearbeitet wird.

Sie möchten wissen, wie Sie Zero Trust und Compliance in Ihre Kommunikationsumgebung integrieren können? 💬
Wir beraten Sie gerne.

17/10/2025

🔄 Das stille Update - warum IT nie „fertig“ ist

„Wir haben das System ja gerade erst erneuert.“
Ein Satz, den man in vielen Unternehmen hört und der trotzdem selten stimmt.

Denn IT- und Kommunikationsstrukturen sind keine abgeschlossenen Projekte, sondern dynamische Systeme.
Sie entwickeln sich stetig weiter, mit neuen Sicherheitsanforderungen, Technologien und Arbeitsweisen.

📞 Kommunikationslösungen, die vor drei Jahren optimal waren, stoßen heute durch hybride Teams, Cloud-Anwendungen und gestiegene Sicherheitsstandards schnell an ihre Grenzen.
💻 Microsoft 365 verändert sich kontinuierlich, Endgeräte und Netzwerke müssen höhere Datenlasten bewältigen.
🛠️ Selbst die zuverlässigsten Telefonanlagen benötigen regelmäßige Wartung, Updates und professionellen Support, um langfristig stabil und sicher zu bleiben.

Bei LIPINSKI TELEKOM verstehen wir IT nicht als einmalige Maßnahme, sondern als nachhaltigen Prozess.
Wir begleiten Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Systeme. Von der Konzeption über die Implementierung bis hin zu Betrieb, Monitoring und Modernisierung.
Unsere Expert*innen sorgen dafür, dass Ihre Kommunikationsinfrastruktur stets aktuell, sicher und leistungsfähig bleibt, ganz gleich, wie sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.

Denn:
✅ IT-Sicherheit ist kein Zustand, sondern ein fortlaufender Anspruch.
✅ Effizienz entsteht durch Integration, nicht durch Tool-Vielfalt.
✅ Und die besten Systeme sind die, die unauffällig und zuverlässig funktionieren.

Wir kümmern uns darum, dass Ihre IT leise, aber verlässlich im Hintergrund arbeitet.
Damit Sie sich ganz auf das konzentrieren können, was zählt: Ihr Geschäft.

09/10/2025

🚀 Talkdesk als Leader im Gartner Magic Quadrant 2025

Quasi zeitgleich zu unserer neuen Partnerschaft mit Talkdesk wurde der aktuelle Gartner Magic Quadrant für Contact Center as a Service (CCaaS) 2025 veröffentlicht. Das Ergebnis: Talkdesk wird im Leader-Quadranten eingeordnet. Eine Auszeichnung, die weltweit stark beachtet wird.

Diese Einordnung zeigt, dass Talkdesk nicht nur heute mit einer hohen Umsetzungsfähigkeit überzeugt, sondern auch über eine klare, zukunftsorientierte Strategie verfügt. Für Unternehmen bedeutet das: eine Plattform, die zuverlässig funktioniert und gleichzeitig auf die Herausforderungen von morgen vorbereitet ist.

Für uns bei LIPINSKI TELEKOM ist das eine wichtige Bestätigung, mit Talkdesk auf den richtigen Partner zu setzen. Gemeinsam bieten wir unseren Kunden Lösungen, die Kommunikation einfacher, effizienter und leistungsfähiger machen:

✅ Nahtlose Integration in bestehende CRM- und ERP-Systeme
✅ Branchenfertige Szenarien für einen schnellen Start
✅ Innovative KI-Funktionen wie Talkdesk Copilot (Echtzeit-Support für Agenten) und Talkdesk Autopilot (virtuelle KI-Agenten für Automatisierung und besseres Kundenerlebnis)

Mit dieser Partnerschaft und der starken Marktvalidierung durch Gartner bieten wir unseren Kunden eine Lösung, die international anerkannt ist und Unternehmen nachhaltig in ihrer Kundenkommunikation unterstützt.

Wir gratulieren Talkdesk zu dieser Anerkennung und freuen uns, unseren Kunden mit diesem starken Partner neue Maßstäbe in der Kundenkommunikation zu eröffnen. 💬📞

01/10/2025

Im Banken- und Versicherungswesen ist die lückenlose Dokumentation von Kundengesprächen eine zwingende regulatorische Anforderung. Doch wenn Berater heute flexibel im Homeoffice oder beim Kunden arbeiten, stellt das traditionelle TK-Systeme vor ein Problem.

Wie stellen wir sicher, dass Gespräche auf dem mobilen Gerät genauso sicher und revisionssicher aufgezeichnet werden, als wären sie im Büro geführt worden? 🤔

Die Lösung: Soft-Client-Integration statt riskanter Umwege 🚀
Wir erweitern die Reichweite Ihrer Kommunikationsplattform (z. B. AVAYA Aura) bis auf das Endgerät des Beraters. Das Smartphone oder der Laptop selbst wird dadurch nicht zum Aufnahmegerät, sondern dient als sichere, verschlüsselte Schnittstelle zu Ihrer zentralen Anlage.

So funktioniert die technische Umsetzung im Detail: 🛠️
1️⃣ Sichere Anbindung per Soft-Client: Der Berater nutzt eine App, den Soft-Client (z. B. AVAYA Workplace, estos ProCall). Diese Anwendung stellt eine verschlüsselte Tunnelverbindung (VPN-ähnlich) zu Ihrer zentralen TK-Infrastruktur her. Technisch läuft das Gespräch über das Internet, wird aber von Ihrer Unternehmensanlage signalisiert und kontrolliert.
2️⃣ Zentrale Rufnummern-Identität: Das mobile Gerät bekommt die fest zugewiesene Büronummer des Beraters. Ruft der Berater nun extern an, sendet der Soft-Client ein Signalisierungspaket an die zentrale Anlage, die daraufhin den eigentlichen Rufaufbau vornimmt. Für das Aufzeichnungssystem sieht es so aus, als käme der Anruf vom Schreibtisch.
3️⃣ Automatisierter Aufzeichnungs-Trigger: Da der Anruf zentral über die TK-Anlage läuft, kann unser System ihn als aufzeichnungspflichtig identifizieren. Ein automatisierter Recording-Server empfängt den Audio-Stream direkt von der Anlage und beginnt die Aufzeichnung automatisch.
4️⃣ Revisionssichere Archivierung: Die Aufnahmedaten werden sofort verschlüsselt und DSGVO-konform in einem zentralen, revisionssicheren und manipulationssicheren Speichersystem zentral abgelegt.

👉 Das Ergebnis: Ihre mobile Belegschaft arbeitet flexibel, während Sie die volle Kontrolle und revisionssichere Dokumentation behalten. Der mobile Arbeitsplatz wird damit zur sicheren und regelkonformen Erweiterung Ihres Contact Centers.

Setzen Sie auf Flexibilität ohne Sicherheitskompromisse! Wir bei LIPINSKI TELEKOM zeigen Ihnen, wie Sie Ihre mobile Compliance-Strategie technisch wasserdicht umsetzen.
Sprechen Sie uns an, um Ihre mobile Compliance-Lösung zu planen! 💬

25/09/2025

Kundenservice hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert.
Früher genügte ein Telefonanschluss und ein Team, das Anfragen entgegennimmt. ☎️
Heute erwarten Kunden eine direkte, persönliche und vor allem schnelle Antwort- egal ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media. Wer das nicht leisten kann, riskiert, dass potenzielle Kunden zur Konkurrenz abwandern.

Unternehmen aller Größen spüren diesen Druck. Die Erwartungen steigen, während bestehende Strukturen häufig nicht mithalten können. Mehrere Tools, unterschiedliche Systeme und fehlende Transparenz führen zu Reibungsverlusten, höherem Aufwand und letztlich zu Einbußen bei der Kundenzufriedenheit.

👉 Genau hier setzen moderne, integrierte Kundenservice-Technologien an. Eine Plattform, die alle Kanäle bündelt, Prozesse vereinfacht und flexibel mitwächst, macht den entscheidenden Unterschied. Sie schafft Freiraum, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Kunden und das Wachstum des Unternehmens.

Mit Talkdesk erweitern wir unser Lösungsportfolio um eine leistungsstarke Cloud-Plattform für Customer Experience. Die Express-Variante erlaubt einen besonders schnellen Einstieg und zeigt, wie unkompliziert moderner Kundenservice sein kann:
1️⃣ Schneller Start: sofort einsatzbereit, ohne aufwendige IT-Projekte
2️⃣ Einfache Bedienung: intuitiv nutzbar für jedes Team
3️⃣ Volle Flexibilität:skalierbar: wenn Anforderungen wachsen.

Damit wird professioneller Kundenservice auf Enterprise-Niveau möglich und zwar zukunftssicher und anpassbar an individuelle Bedürfnisse. Ob Telefonie, Chat oder E-Mail: Alle Interaktionen laufen auf einer zentralen Plattform zusammen und lassen sich nahtlos bearbeiten. 📞💬

Für LIPINSKI TELEKOM ist diese Partnerschaft ein wichtiger Baustein unserer Mission: Unternehmen in der DACH-Region mit modernen Lösungen auszustatten, die ihre Kommunikation vereinfachen und stärken. Unser Anspruch bleibt, digitale Kommunikation so zu gestalten, dass sie nicht zur Hürde, sondern zum Wettbewerbsvorteil wird.

Wir freuen uns, gemeinsam mit Talkdesk diesen Weg zu gehen und damit einen weiteren Beitrag zu leisten, wie Unternehmen ihre Kundenkommunikation erfolgreich in die Zukunft führen können. 💪

17/09/2025

„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Talkdesk. Beide Unternehmen haben ein starkes Engagement, Unternehmenskommunikation in Deutschland und darüber hinaus in der gesamten DACH-Region zu unterstützen. Gemeinsam geben wir Unternehmen jeder Größe die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um Kundeninteraktionen effektiv zu modernisieren, zu automatisieren und zu skalieren“ - Thilo Weise, Geschäftsführer LIPINSKI TELEKOM (übersetzt aus dem Englischen)

LIPINSKI TELEKOM ist ab sofort offizieller Partner von Talkdesk! Mit dieser Zusammenarbeit erweitern wir unser Angebot um eine der führenden, KI-gesteuerten Cloud-Plattformen für Customer Experience (CX) und bringen die Zukunft der Kundenkommunikation in die gesamte DACH-Region. 🤝

Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, Unternehmen jeder Größe dabei zu unterstützen, ihre Kontaktcenter-Operationen zu modernisieren. Veraltete On-Premise-Lösungen gehören damit der Vergangenheit an. Unsere Kunden profitieren ab sofort von einer flexiblen und zukunftssicheren Cloud-Plattform, die alle Kommunikationskanäle vereint. Von der klassischen Telefonie bis hin zu digitalen Kanälen decken wir damit alles ab.

Was das für Ihre Kundenkommunikation bedeutet 🤔
✅ Echte Automatisierung durch KI: Mit den intelligenten virtuellen Agenten von Talkdesk können wir Service- und Support-Prozesse automatisieren und optimieren, um Ihre Teams zu entlasten und die Effizienz zu steigern.
✅ Maßgeschneiderte Lösungen für jeden: Wir bieten nicht nur Lösungen für Großunternehmen, sondern auch Talkdesk Express, eine leistungsstarke, aber unkomplizierte Lösung speziell für kleine und mittelständische Unternehmen. So können auch KMUs Kundenservice auf Enterprise-Niveau bieten.
✅ Nahtlose Migration & erstklassiger Service: Wir begleiten Sie von der ersten Beratung über die Implementierung bis hin zum täglichen Support. Unser Ziel ist ein reibungsloser Übergang, der sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integriert.

Diese Kooperation unterstreicht unser gemeinsames Engagement, Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit den besten Tools auszustatten, um Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Wir sind überzeugt, dass diese Partnerschaft die Art und Weise, wie Kundenkommunikation gedacht und umgesetzt wird, grundlegend verändern wird.

Auf dem Bild sieht man von links nach rechts: Rüdiger Vollweiter (Leiter Projekte, LIPINSKI TELEKOM), Sven Gomoll (Leiter Einkauf, LIPINSKI TELEKOM), Marco Meier (Channel Manager – DACH, Talkdesk), Thilo Weise (Geschäftsführer, LIPINSKI TELEKOM), Thomas Kampmann (Leiter Presales, LIPINSKI TELEKOM), Sabine Sarma (Enterprise Account Executive – DACH, Talkdesk), Niall Madden (Regional Vice President - Europe, Middle East & Africa, Talkdesk).

16/09/2025

Telefonanlage, E-Mail, Videokonferenz-Tools, Chat-Apps. In den meisten Unternehmen gibt es einen wilden Mix an Anwendungen, die nebeneinander laufen. Jedes Tool kommt mit eigenen Lizenzen, Updates und Supportkosten. Das Ergebnis ist eine immense Komplexität für die IT, ständige Medienbrüche für die Mitarbeiter und am Ende unnötig hohe Kosten. 💻 💰

Und genau hier setzen Unified Communications (UC) an:
Mit UC bündeln Sie all diese Funktionen auf einer einzigen und smarten Plattform. Das bedeutet, dass Telefonie, Chat, Video und E-Mail nicht mehr als isolierte Inseln existieren, sondern nahtlos ineinandergreifen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
✅ Geringere Kosten & Vereinfachte Administration: Statt vieler Einzellösungen verwalten Sie nur noch eine einzige Plattform. Das spart Lizenzen, Wartungsaufwand und Supportkosten.
✅ Mehr Effizienz & einfache Abläufe: Ihre Teams können in einer einzigen Anwendung zusammenarbeiten, was den Workflow beschleunigt und Medienbrüche eliminiert.
✅ Flexible Skalierung & Transparente Kostenstruktur: Sie können Ihr System flexibel an die Unternehmensgröße anpassen und behalten dank klarer Preismodelle jederzeit den Überblick über Ihre Ausgaben.

👉 Kurz gesagt: Statt unübersichtlicher Insellösungen schafft UC eine zentrale, nahtlos integrierte Plattform, die nicht nur Kosten senkt, sondern auch die Zusammenarbeit und Produktivität Ihrer Teams nachhaltig verbessert.

🔹 Wir bei LIPINSKI TELEKOM zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kommunikation nachhaltig konsolidieren. Die Lösungen sind effizient, zukunftssicher und perfekt auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt. Sprechen Sie uns an und erfahren Sie, wie Sie Ihren Arbeitsalltag mit UC effektiv gestalten können.

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13409

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