OMQ

04/02/2025

👩‍🎓 Der EU AI Act ist in Kraft getreten und stellt neue Anforderungen an KI-gestützte Systeme. Wir zeigen euch, was ihr jetzt wissen und beachten müsst!

Unsere OMQ KI-Software wurde kontinuierlich weiterentwickelt, um höchste Standards in Bezug auf Sicherheit, Datenschutz und Nachvollziehbarkeit zu erfüllen. Wir sind somit bestens auf den AI Act vorbereitet und unsere Software ist vollständig konform mit den neuen Vorschriften. ✅

Alle weiteren Informationen findet ihr im Artikel 👇

Hallo zusammen, der EU AI Act ist in Kraft getreten und stellt neue Anforderungen an KI-gestützte Systeme. Wir freuen uns, euch mitzuteilen, dass OMQ bestens auf den AI Act vorbereitet ist und unsere Software vollständig konform mit den neuen Vorschriften ist.

06/09/2024

Gestern war Sven auf einem Event der ganz besonderen Art. ☀️ 🏖️ Dem am Kiessee Ruhlsdorf.

Es sieht zwar aus wie Urlaub, aber die Konferenz wurde als Festival an der Wakeboardanlage eingebettet. Was für eine tolle Idee! 😎

Einen super Einblick gab die lebhafte Podiumsdiskussion mit Anika Tannebaum und Madeleine Friedrich. Ganz besonders war auch die Keynote von Lasse Rheingans mit krassen Insides und unkonventionellen Ideen.

Leider war Sven noch etwas erkältet und konnte nicht Wakeboarden… und seine Zelt-Allergie hielt ihn vom Übernachten Vorort ab! 😉 Vielen Dank an Malte Lensch und das Team! Und nächstes Jahr zeigt Sven euch dann bestimmt, wie er den 360° rückwärts mit Salto auf dem Wakeboard springt! 🏄‍♂️

28/05/2024

🚀 Revolutioniert euren Kundenservice mit ChatGPT! 🌟

Erfahrt, wie die Integration der GPT-Technologie eure Kundeninteraktionen transformieren kann. Mit fortschrittlicher generativer KI bietet die GPT-Technologie natürlichen, effizienten und personalisierten Kundensupport rund um die Uhr. In unseren Kunden Use Cases (Tourismus bis Automobil und IT Branche) seht ihr, wie Branchenführer bereits profitieren. Verbessert euren Kundenservice, reduziert Antwortzeiten und steigert die Kundenzufriedenheit!

👉 Mehr über die Vorteile und Implementierung erfahrt ihr hier: https://omq.ai/de/chatgpt-im-kundenservice-einsetzen/

07/05/2024

Wertvolle Insights 🔍 Mit unseren Analysen seht ihr genau, welche Fragen von euren Kund:innen gestellt werden und wie häufig diese von unserer beantwortet werden.

Unsere Reports bietet euch somit großartige Vorteile:

🙋‍♀️ Kundenverhalten verstehen
💡 Konkrete Handlungsempfehlungen
📈 Kontinuierliche Verbesserungen
🚀 Effizienz steigern

Hier erfahrt ihr mehr über die OMQ Wissensdatenbank: https://omq.ai/de/produkte/wissensdatenbank/

Bereit loszulegen? Startet jetzt mit einer unverbindlichen Gratis-Testphase: https://omq.ai/de/landing-pages/konto-anlegen/

26/04/2024

In den letzten Tagen waren wir mit dem unterwegs und haben unser Frühlings-Meeting durchgeführt ☀ Wir arbeiten größtenteils remote, aber ohne das Treffen und viele Gespräche am Lagerfeuer hätten wir nie herausgefunden:

🎤 Olli P. ist einer der besten Rapper Deutschlands
🥖 In Berlin werden die Lebensmittel knapp, die Brötchen werden dort nun selbst gemacht (waren aber wirklich lecker!)
🧊 Über Kukkis kann man trefflich diskutieren
🚴‍♂️ E-Bikes ohne Akkus treten sich wirklich schwer
🔥 Kugelgrills sind echt schwierig zu bedienen
🍹 Pink Grapefruit ist der beste Klopfer Geschmack

Aber das Wichtigste… Es ist wirklich schön, mit einem so tollen Team zu arbeiten, zu lachen und gemeinsam etwas zu bewegen. 😍

Vielen Dank auch an Stefan und sein Team vom Gut Wendgräben!

09/04/2024

Tolles Feedback von unserem langjährigen Kunden asgoodasnew 🎉

Wir unterstützen asgoodasnew bei der automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen auf der Hilfeseite und im Kontaktformular und reduzieren so den manuellen Arbeitsaufwand der Agent:innen deutlich ✅

Vielen Dank die tolle Zusammenarbeit 😊

28/03/2024

🐰🪺 Wir wünschen euch schöne Ostertage und ein sonniges langes Wochenende! ☀🌷

21/03/2024

🙋‍♂️ Der First Level Support ist die erste Anlaufstelle im und von zentraler Bedeutung für die . Worauf kommt es im wirklich an, welche Skills sollten Support Agent:innen mitbringen & wie geht man richtig mit Kundenanfragen um? 💬 Wir teilen Aufgaben, Vorteile und bewährte Praktiken:
https://www.linkedin.com/pulse/first-level-support-expertenwissen-und-tipps-sven-engelmann-ziqse/

13/03/2024

🚀 Servicewissen in Echtzeit mit Künstlicher Intelligenz
🎨 Einfache Gestaltung mit dem No-Code Editor
🌎 Mehrsprachigkeit mit automatischer Übersetzung
📈 Reports und Analysen
⚙ Individuelles Rechtemanagement und Stile
..das sind einige der vielen Funktionen unserer zentralen , mit welcher Ihr all eure gleichzeitig managen könnt.

Überzeugt euch selbst:

Mit der OMQ Wissensdatenbank verwalten Sie ihr komplettes Servicewissen und können Änderungen für alle Kanälen in Echtzeit vornehmen.

29/02/2024

WOW 😍 Was für ein toller Abend! Unser KI-Dinner anlässlich der war ein voller Erfolg 🎉 Mit leckerem Essen, einer exklusiven Brauerei Führung im Brwhouse und kalten Getränken haben wir uns mit unseren Kund:innen, Partner:innen und Freund.innen über die aktuellsten und Themen ausgetauscht und vor allem eine schöne Zeit zusammen verbracht. 😊 Wir freuen uns schon jetzt auf unser nächstes Event!

23/02/2024

Der Messe-Marathon in Berlin hat begonnen 🏁 Der Start war gestern auf der -Commerce Berlin EXPO. Nächste Woche geht es weiter auf die mit unserem Dinner und im Finale auf die . Ich glaube danach gehe ich zur und buche mir erst mal einen Urlaub 😉 🏖