Telesense Kommunikation GmbH

22/12/2021

Wenn alle im sitzen und sich nur noch auf dem Bildschirm sehen, kann der schon mal abhanden kommen. Natascha Gawlitza-Zorn berichtet, wie das Team der Telesense wieder zueinander gefunden hat und was tun können, die schon einmal besser zusammengearbeitet haben.

30/11/2021

Heute stellen wir euch Katja vor. Ihre gute Laune ist ansteckend, nicht nur an trüben Herbsttagen: https://blog.telesense.de/telesense-persoenlich-4-katja-boettcher-assistentin-der-geschaeftsleitung/

Telesense persönlich (4): Katja Böttcher – Assistentin der Geschäftsleitung

18/11/2021

Welches Wohnungsunternehmen, welche Genossenschaft kennt das nicht: Der Service ist aus Sicht der Mieter schlecht erreichbar. Trotzdem fühlen sich die Mitarbeiter überlastet, weil dauernd das Telefon klingelt. Störungsfreies Arbeiten wäre dringend mal nötig, aber wie? Unser neuer Blogartikel verrät Ihnen, wie es der Hennigsdorfer Wohnungsbaugesellschaft mbH gelang, guten Mieterservice und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit unter einen Hut zu bekommen: blog.telesense.de/neustrukturierung-von-empfang-und-mieterservice/

17/11/2021

Wir suchen Dich!

Trainings, Mieterbefragungen, Zentralisierung der Reparaturannahme, Erreichbarkeitsoptimierung, Internetkommunikation

01/11/2021

Wissen Sie eigentlich was Ihre (potenziellen) Kunden wirklich über Sie denken? Die Wohnungsgenossenschaft "Carl Zeiss" e.G. war so mutig, sich dieser Frage zu stellen und konnte mit wenig Aufwand ihren Service erheblich verbessern:

„Jeder muss sich die Frage stellen, wie er nach außen wirkt!“

28/10/2021

Agil arbeiten in der Wohnungswirtschaft - nach dieser Fortbildung wissen Sie, wie. https://blog.telesense.de/agil-arbeiten-in-der-wohnungswirtschaft/

04/10/2021

Heute im Porträt: Fabian Schneider – Ansprechpartner Callcenter aka Leiter des tollsten Teams der Welt 😍https://blog.telesense.de/telesense-persoenlich-3-fabian-schneider-ansprechpartner-callcenter/

14/09/2021

Kennen Sie die Customer Journey Ihrer Interessenten und Mieter*innen? Dieser Artikel verrät, warum Sie sich diese einmal genauer anschauen sollten: https://blog.telesense.de/customer-journey-in-der-wohnungswirtschaft/

30/08/2021

Neustart nach dem Homeoffice: Das neue Wir wird nicht das alte sein https://blog.telesense.de/wie-teams-jetzt-wieder-zusammenwachsen/

16/08/2021

Morgens um 5 Uhr den Vermieter anrufen oder abends um 23 Uhr eine Genehmigung für die Aufstellung der neuen Waschmaschine beantragen? Bei der WOGE Kiel kein Problem: https://blog.telesense.de/alles-auf-einen-klick-wie-die-wohnungs-genossenschaft-kiel-eg-mit-ihrem-mieterportal-den-service-beschleunigt/