11/09/2020
XICS – Mobility Simkarten Management
Das XICS ist eine vollwertige Service Management Applikation womit Sie Ihr komplettes Mobilfunkportfolio verwalten. Mit unserer Webapplikation erschaffen Sie maximale Zeitersparnis durch automatisierte Workflows und einem zertifiziertem Serviceteam.
PROAKTIVES SERVICE MANAGEMENT
Wir übernehmen mit XICS das Management im Bereich Telekommunikation. Mit einem klaren Verständnis, wo ungenutzte Potenziale Ihres Betriebs liegen, ist eine zielgerichtete Optimierung möglich. Innerhalb einer monatlichen Rechnungsanalyse arbeiten wir daran, die preislichen Entwicklungen genau im Blick zu behalten. Um zu überblicken, zu welchen Tarifen Mitarbeiter kommunizieren, welche Hardware Sie benutzen oder Zusatzkosten diese verursachen, stellen wir Ihnen ein umfassendes Auftragsmanagement zur Verfügung. So behalten Sie Ihre Verträge im Überblick und haben Online jederzeit Zugriff auf Ihr gesamtes Portfolio. In Kombination mit dem XICS begleiten Sie qualifizierte Servicemitarbeiter um Ihr Anliegen zeitnah zu erledigen.
Ihre Vorteile durch das professionelle XICS
:: Informationsmanagement bei Beauftragungen und Reklamationen.
:: Proaktive Kundeninformationen bei aufkommenden Besonderheiten bei Rechnungen, Tarifänderungen, Hardwaretausch, Verfügbarkeiten
:: Das Management der Kunden-Service-Anliegen wie Neuanschaltungen, Umzug, Kündigungen, Rechnungen, Änderungen, kundenindividuelle Endgeräte Bestellungen
:: Die Sicherstellung der Leistungserbringung der im Netzbetreibervertrag vereinbarten Konditionen, Services und Produkte im LifeCycle
:: Soforterledigung von Anpassungswünschen an bestehenden Verträgen, z.B. Stammdaten, Tarifänderungen, Diensten & Optionen, Produktwechsel, Vertragsübernahmen, Vertragsverlängerungen, Folgebeauftragungen, Hardwarebestellungen und Optionsanpassungen
https://dk-deutschland.de/xics-mobility-simkarten-management/
Bertaungstermin vereinbaren.: 023077199590
www.dk-deutschland.de