09/01/2018
Wichtige Kundeninformation:
HP Rückrufaktion für betroffene Notebooks und mobile Workstations
HP hat festgestellt, dass die Akkus bestimmter im Zeitraum 2015 bis 2017 verkaufter Geräte überhitzen können, und somit eine Brand- und Verbrennungsgefahr für Kunden darstellen.
Im Rahmen einer weltweit von HP angekündigten Rückrufaktion bitten wir auch Sie zu überprüfen, ob Ihr Gerät betroffen ist:
Modellreihe
Produkt
ProBook 640 G2, 640 G3, 645 G2, 645 G3, 650 G2, 650 G3, 655 G2, 655 G3
ZBook 17 G3, 17 G4, Studio G3, (Studio G4*)
x360 x360 310 G2
Pavilion Pavilion x360
Envy ENVY m6
11 HP 11 Notebook PC
* Produkt ist mit den betroffenen Akkus kompatibel, wurde aber nicht mit diesen zusammen geliefert.
Sofern Ihr Modell betroffen ist, wird empfohlen den Einsatz einzustellen. Für jedes verifizierte Gerät wird ein kostenloser Ersatzakku-Service durch einen autorisierten Techniker gestellt.
