21/12/2021
Die SSN Computer GmbH & Co. KG ist eine vollständig digitalisiertes Unternehmen und zählt damit zu den modernen Unternehmen im Ahrtal. Wir sind ein energiegeladenes, zielstrebiges Team
und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenFachinformatiker/-in für Systemintegration zur Verstärkung. Wenn du Dich mit unseren Werten und Zielen identifizierst, dann werde Teil unserer Mission und bewirb Dich jetzt!
Deine Aufgaben:
Du arbeitest im IT-technischen 1st- und 2nd Level-Kundensupport und unterstützen unsere Kunden telefonisch sowie per Fernwartung.
Du analysierst und löst Störungen im Live-Betrieb und sicherst den kontinuierlichen Betrieb unserer Software und APP´s.
Im Support bist Du die Schnittstelle zwischen unserer Entwicklung und unseren Kunden und informierst unsere Kunden über den Bearbeitungsstand Ihrer Anfragen.
Du nimmst Kundenanforderungen und Fehlermeldungen auf, kategorisierst und priorisierst diese mit Hilfe unseres Ticket-Systems und löst diese selbstständig.
Du führst bei Kunden Systeminstallationen durch und unterstützen die Beschaffung von IT-Hardware.
Dein Profil:
Unsere Kollegen bearbeiten Aufgaben selbstständig; Organisationsgeschick und Freude an der Organisation der eigenen Aufgaben sind uns wichtig.
Folgende Qualifikationen und Erfahrungen bringst du mit:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum/-r IT-Fachinformatiker/-in Systemintegration oder über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/ Informationstechnologie.
Erste Berufserfahrungen im IT-Support sind bevorzugt. Wir unterstützen gerne auch Neueinsteiger beim Beginn des Berufseinstiegs.
Grundlagen von VPN- und Firewallsystem sind dir bekannt
Fundierte Kenntnisse der Microsoft Server-Betriebssysteme.
Erstellung von System-Dokumentationen.
Diagnose und Fehlererkennung.
Freude an Projektarbeit. Du bist eingebunden in die Planung bis hin zur Realisierung/Integration von Projekten zu Systemen der Informations- und Kommunikationstechnik.
Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Barcode-Scanner, etc.) gewünscht.
Ausgezeichnete Deutsch-Kenntnisse sind unbedingt notwendig.
Englischkenntnisse auf Support-Niveau werden erwünscht.
Wünschenswert, aber nicht Voraussetzung, sind Kenntnisse oder Bereitschaft sich einzuarbeiten in:
Powershell
Backup-Strategien und Produkte wie Acronis, Veeam, o.ä.
WLAN / WLAN-Controller
Linux Hosting
nichts dabei? Aber Interesse sich weiterzuentwickeln? Dann können wir helfen!
Warum Du zu uns kommen solltest:
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Das reizt Dich?
Wir bieten Dir:
eine faire Bezahlung
einen sicheren Arbeitsplatz mit netten Kollegen und einer offenen Unternehmenskultur
Die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office und familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen sind bei uns selbstverständlich.
Zukunftssicheres Arbeiten bei einem erfolgreichem Nischenanbieter
Moderne Technologien und interessante Projekte
Wenig bis keine Reisetätigkeiten
Bewerbungen werden nur in Digitaler Form akzeptiert
