23/10/2026
In vielen unserer Gespräche begegnet uns immer wieder dieselbe Frage:
Welche KPIs sollte ich zuerst anschauen?
Unsere Antwort: Die für euch passenden.
Ein guter Einstieg kann zum Beispiel sein:
➡️ Conversion Rate
Wird Aufmerksamkeit zu Handlung?
➡️ Zweitspendenquote
Wird aus der ersten Spende eine Beziehung? Bei uns liegt diese übrigens laut unserer Studie bei knapp 30% 😎
➡️ Donor Retention Rate
Bleiben Unterstützer*innen an Bord?
➡️ Wie effizient setzen wir Budget ein?
➡️ Donor Lifetime Value
Was ist eine Spender*innen-Beziehung langfristig wert?
Wichtig ist: Keine dieser Zahlen erzählt allein die ganze Geschichte.
Eine niedrige Conversion Rate kann an der Zielgruppe liegen, am Formular, an der Botschaft oder am Zeitpunkt. Ein guter ROI kann trotzdem problematisch sein, wenn er nur bei einer kleinen, bereits stark aktivierten Zielgruppe funktioniert.
Deshalb ist einer der wichtigsten Gedanken aus dem Handbuch:
KPI ohne Kontext ist nur Zahlenspielerei.
Wer mit KPIs arbeitet, sollte sie regelmäßig betrachten, intern einheitlich definieren und in Entscheidungen übersetzen:
Was behalten wir bei?
Was testen wir anders?
Welche Segmente brauchen mehr Aufmerksamkeit?
Welche Maßnahmen zahlen wirklich auf langfristige Bindung ein?
Datenbasiertes Fundraising beginnt nicht mit einem perfekten Dashboard, sondern es beginnt mit guten Fragen und mit der Bereitschaft, aus den Antworten zu lernen.
📘 Das Handbuch Fundraising-KPI gibt euch Formeln, Beispiele und Orientierung für den Einstieg: https://fundraisingbox.com/whitepaper/ ?utm_campaign=whitepapers&utm_medium=social