06/09/2024
Kaum im Büro angekommen, klingelt es an der Tür ... !
Der freundliche Lieferservice überreicht mir ein kleines Paket.
Überraschung beim Öffnen: Vier Dosen Premium Lager Bier. Doch wieso, weshalb, warum?
Ich konnte mich nicht erinnern, online Bier bestellt zu haben.
Im Team nachgefragt – und schnell die Aufklärung: Ein neuer Kunde wollte sich für das großartige Onboarding und den herausragenden Support bei einem unserer Mitarbeiter mit einem Feierabendbier auf direktem Weg bedanken. Vielen Dank an unseren neuen Kunden! Solche kleinen Aufmerksamkeiten schätzen wir sehr.
Wir geben uns immer viel Mühe, weil wir unsere Kunden wirklich schätzen und gemeinsam mit ihnen wachsen wollen. Eine solche Wertschätzung zu erhalten, ist trotzdem etwas ganz Besonderes. Als Unternehmer macht es mich stolz und glücklich zu sehen, dass unser Team nicht nur technisch, sondern auch menschlich überzeugt. Denn ist es am Ende nicht genau das, was zählt?
Nicht nur die reine Technik sorgt für Zufriedenheit, sondern genauso die zwischenmenschliche Zusammenarbeit.
Ein großes Dankeschön an unseren Kunden für die Idee, dem direkten Ansprechpartner diese Anerkennung zukommen zu lassen. Natürlich gibt es immer Richtlinien und Gründe, es nicht zu tun (geldwerter Vorteil etc.), aber es gibt ebenso viele Möglichkeiten, es doch zu versuchen. Nicht der Geldwert zählt, sondern die Geste!
Vielen Dank nochmal – und ein schönes Wochenende an alle!
