Roucek Group sro

16/01/2025

EMA Intranet – moderní a snadno použitelný nástroj, který kombinuje intranet, CRM a fakturaci v jednom. Zjednodušte si každodenní úkoly, sdílejte soubory, komunikujte se svým týmem a spravujte projekty efektivněji.

Začněte zdarma a posuňte svou firemní spolupráci na novou úroveň! 🤝

Zjistěte více na: https://ema-intranet.com/

31/12/2024

19/12/2024

Reagujte na první nákupní signály vašich zákazníků!

Nově ISI na základě analýzy volného komentáře přiřadí průzkumu konkrétní štítek, např. Upsell / Cross sell doplňkového zboží a postará se o to, aby tento zákazník byl přiřazen konkrétní osobě, která má u vás ve firmě na starost prodej. Díky tomu můžete daleko rychleji rozpoznat zákazníka, který je nakloněný k dalšímu nákupu a získat tak náskok před konkurencí.

Více informací o aplikaci InsightSofa najdete na našem webu: https://insightsofa.com/

13/12/2024

Vyzkoušejte EMA Intranet!

Chcete zjednodušit práci svého týmu? EMA Intranet vám nabízí snadnou správu intranetu, CRM a fakturace na jednom místě. S funkcemi jako sdílení souborů, řízení projektů a nástroje pro HR, je to ideální řešení pro každou firmu. Navíc máte zaručenou bezpečnost a podporu v reálném čase. Registrace je zdarma, tak proč nezkusit? 😉

Zjistěte více na: https://ema-intranet.com/

12/12/2024

Získejte náhled do budoucna! Díky využití dat z minulosti, statistických metod a umělé inteligence Vám přinášíme pohled na předpokládané chování vašich zákazníků. Můžete tak lépe personalizovat vaše produkty a služby, optimalizovat vaše rozhodnutí, předpokládat, jaké produkty zákazníci koupí, nebo zda přejdou ke konkurenci. Využijte data naplno pomocí InsighSofa prediktivní analýzy.

Více informací o aplikaci InsightSofa najdete na našem webu: https://insightsofa.com/

14/11/2024

Zlepšete své pracovní prostředí s naším moderním cloudovým systémem. EMA Intranet nabízí snadnou správu intranetu, CRM a fakturace na jednom místě. Využijte nástroje pro sdílení souborů, řízení projektů a správu HR. Vše je zabezpečeno a s podporou v reálném čase.

Více na: https://ema-intranet.com/

24/10/2024

Na Digifest 2024 jsme představili naše moderní InsightSofa terminály, které přináší snadný způsob, jak získávat zpětnou vazbu od zákazníků. 💬

Naše terminály si získaly pozornost nejen díky svému designu, ale hlavně svou rychlostí a jednoduchostí použití, což ocení každý, kdo chce efektivně měřit spokojenost a loajalitu zákazníků.

Děkujeme všem, kteří nás navštívili, a těšíme se na další příležitosti, kde budeme moci posunout customer experience na novou úroveň!

Více informací o InsightSofa OneTouch naleznete na našich webových stránkách: https://insightsofa.com/terminaly-spokojenosti/

17/10/2024

Zákaznická zkušenost je dnes víc než jen hodnocení kvality produktu. Jde o každý okamžik, kdy zákazník přijde do kontaktu s vaší firmou – od prvního kliknutí na web, přes komunikaci se zákaznickou podporou, až po následnou péči. A právě tyto momenty mohou rozhodnout o loajalitě zákazníka.

Zajímá vás více o zákaznické zkušenosti? Navštivte naše webové stránky: https://insightsofa.com/experience.../zakaznicka-zkusenost/

11/10/2024

Vyšli jsme si ven! A kam? Na Digifest 2024!

A jaký je výsledek? Bylo skvělé vidět tolik nadšených lidí a slyšet všechny vaše názory, které nás utvrdili v tom, že musíme chodit ven častěji. Takže díky vám všem, kteří jste přišli.
Děkujeme i Digifestu za super organizaci a za to, že jsme mohli být součástí setkání plného inovací a inspirace.

Těšíme se na další společné akce a na to, co nám budoucnost přinese!

10/10/2024

EMA Intranet a CRM je vaším partnerem pro úspěch.

S funkcemi pro fakturaci, tvorbu nabídek a řízení obchodních příležitostí máte kontrolu nad každým aspektem vašeho podnikání. Vylepšený design a efektivní správa úkolů a projektů zajišťují, že vaše firma bude fungovat hladce a efektivně. Objevte potenciál EMA a přineste do své firmy novou úroveň organizace a produktivity!📋

Zjistěte více na: https://ema-intranet.com/

03/10/2024

Už jste slyšeli o ISI? 🔍

Pokud chcete vědět, jak jsou vaši zákazníci nebo zaměstnanci spokojení, InsightSofa Satisfaction Index (ISI) je to pravé pro vás! 📊 Spojuje různé způsoby hodnocení (NPS, CES, CSAT) do jednoho čísla, které vám rychle ukáže, jak si vaše firma stojí.

Máte věrné zákazníky? Jsou spokojení? A co loajalita? ISI vám to všechno ukáže na stupnici od 0 do 10. Tak proč nezkusit? 😉

Zajímá vás více o Metrice ISI? Přečtěte si náš článek:

Jednotná metodika pro vyhodnocení Customer Experience napříč různými metrikami. Získejte přehled o spokojenosti zákazníků s InsightSofa Satisfaction Index.

19/09/2024

Chcete vědět, jak si vaši zákazníci skutečně užívají vaši službu nebo produkt?

OES (Overall Experience Score) je pokročilá metrika propojená s umělou inteligencí, která hodnotí celkovou zkušenost zákazníků a zaměstnanců na škále 0–10. OES analyzuje data z každé otázky průzkumu a zohledňuje aspekty jako spokojenost, doporučení, loajalitu a snadnost interakce. Díky těmto detailním poznatkům získáte jasný přehled o oblastech, kde excelujete, a kde je potřeba zlepšení. S InsightSofa můžete sledovat vývoj OES v reálném čase, optimalizovat služby a zlepšovat zákaznickou zkušenost pomocí AI reportů.

Zajímá vás více o Metrice OES? Přečtěte si náš článek: https://insightsofa.com/overall-experience-score-oes/

Content is also available in: English PolskiCo je Overall Experience Score? Overall Experience Score (OES)...