22/08/2026
Vážení zákazníci,
velice se omlouváme za dnešní výpadek, který byl způsoben několikanásobným poškozením optického kabelu na trase Ostrava -> Krnov neznámým vandalem. Tato porucha se netýkala jen nás, ale spousty dalších poskytovatelů a tisíců přípojek po celé délce optické páteřní trasy. Velice nás tato nepříjemnost mrzí, ale nebyli jsme schopni tuto situaci předvídat ani ovlivnit. Vzhledem k rozsahu poškození bylo nutné kabel částečně nahradit a opravit jej na několika místech.
Kabel se podařilo kompletně opravit ve 12:23 a od této doby jsou všechny naše služby opět plně dostupné. V případě, že u Vás stále nějaká závada přetrvává, zkuste prosím na chvíli odpojit Váš router, anténu a případně set-top-box ze zásuvky. Pokud i přes to nebude Vaše služba funkční, kontaktujte nás prosím na naší telefonní lince 775 223 233.
Velice se omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení.
V případě dotazů nás prosím kontaktujte na naší lince.
Vaše ISFO Solutions
