OBCHODNÍ PODMÍNKY SERVISU
CENA A OBJEDNÁVKA OPRAVY
Cenu opravy Vám sdělíme osobně, telefonicky nebo písemně na základě posouzení závady nebo rychlé diagnostiky zařízení. Cena za opravy je kalkulována individuálně, podle konkrétní závady, rozsahu a náročnosti práce. Předáním vašeho zařízení k opravě souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Cena se v průběhu opravy nemění. Ve výjimečných případec
h, kdy má zařízení několikanásobnou poruchu, se může cena po domluvě navýšit. V takovém případě budete o vzniklé situaci informováni. Při neakceptování nové cenové nabídky opravy, Vám zařízení vrátíme bez finančního nároku na provedené práce. PŘEDÁNÍ A DOPRAVA
Vaše zařízení nám můžete předat v místě provozoven nebo zaslat ZDARMA prostřednictvím služby Zásilkovna. K bezplatnému zaslání zařízení budete potřebovat námi vygenerovaný odesílací kód, který vám ZDARMA sdělíme. Tento kód stačí sdělit obsluze Zásilkovny a zařízení bude odesláno. Seznam více než 5500 podacích míst najdete na adrese: www.zasilkovna.cz/pobocky. Zařízení pečlivě zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě a abychom ho případně mohli ve stejném balení zaslat zpět (omezíme tak plýtvání obalovými materiály). Převzetí Vaší zásilky potvrdíme předávacím protokolem, prostřednictvím emailu. Zařízení Vám zašleme zpět stejným způsobem, a to také ZDARMA
DÉLKA OPRAVY
Provedení opravy je obvykle do 7 pracovních dní od vystavení předávacího protokolu. Pokud je potřeba objednat díl, který není aktuálně naskladněn, může se doba opravy prodloužit v závislosti na rychlosti dodání náhradního dílu. O průběhu budete informováni. ZAMÍTNUTÁ OPRAVA
V případě zamítnutí opravy z naší strany, Vám zařízení vrátíme bez finančního nároku na provedené práce. Diagnostika je v tomto případě ZDARMA. VRACENÍ VADNÝCH DÍLŮ
V případě, že je nutné vyměnit celý díl, bude u nás vadná součástka zdarma ekologicky zlikvidována. Pokud chcete vadný díl vrátit, je potřeba nám to sdělit před předáním do opravy. Obsluha o tom provede zápis do předávacího protokolu. ZÁRUKA NA POZÁRUČNÍ OPRAVY
Záruční podmínky se řídí platným Obchodním a Občanským zákoníkem. Záruční doba na všechny pozáruční opravy je 3 měsíce. Záruka se vztahuje pouze na opravenou část zařízení, ne na zařízení jako celek. REKLAMACE
Reklamace přijímáme osobně v místě provozovny, nebo po dohodě zasláním Zásilkovnou. Na fyzické poškození, polití tekutinou, přepětí, vnější vlivy a neodborné zásahy do zařízení, se pozáruční záruka nevztahuje. ODPOVĚDNOST ZA VZNIKLÉ ŠKODY
Nezodpovídáme za data uložená v zařízení, ať jsou na jakémkoliv médiu. S touto skutečností vyjadřujete souhlas předáním zařízení k opravě. Za škody vzniklé při přepravě zařízení neneseme odpovědnost. NEVYZVEDNUTÍ ZAŘÍZENÍ
Pokud nebude zařízení vyzvednuto do 6 měsíců od výzvy k vyzvednutí zařízení, považuje se tento nezájem ze strany zákazníka za vyjádření souhlasu k prodeji zařízení za účelem pokrytí nákladů na diagnostiku, skladování a použité náhradní díly. PATEBNÍ PODMÍNKY
Platbu za servisní služby přijímáme výhradně v České měně CZK v hotovosti při převzetí opravené věci nebo bezhotovostně na účet č. 208408750/0600 vedený u Moneta Money Bank. Pro právnické subjekty je samozřejmě možnost vystavit fakturu.
