25/02/2025
“Die müssen doch sicher Sachen am Telefon verkaufen!?” - Sehr häufig sehen wir uns diesem Vorurteil konfrontiert und möchten euch heute einen tieferen Einblick in unsere Tätigkeit als Call Center Agent im Inbound geben.
Wie die Bezeichnung Inbound schon sagt, geht es hierbei um Anrufe, die für ein Unternehmen eingehen. Nicht zu verwechseln mit Outbound-Telefonie, also der aktiven Telefonie “nach außen”.
Meistens handelt es sich bei der Outbound-Telefonie um Verkaufsgespräche, erste Kontaktaufnahme von Unternehmen mit potenziellen Kund:innen oder die Vereinbarung von Terminen zur Unternehmens- und Produktvorstellung.
Satsolutionswidmet sich jedoch zu 100% der Inbound-Telefonie. Wir nehmen eingehende Anrufe für kleine und mittelständische Unternehmen entgegen und bearbeiten diese wunschgemäß. Wir vereinbaren Termine, nehmen Bestellungen entgegen, versenden Dokumente und nehmen das Anliegen der Anrufer:innen als Notiz auf, welche dann als SMS, E-Mail oder App-Benachrichtigung versendet wird.
Ihr seht - eine Tätigkeit bei uns hat nichts mit “Klinkenputzen” zu tun.
Wenn auch Du kommunikativ bist, Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sprichst und Lust auf eine neue, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motiviertem Team hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter www.satoperations.rs