Somos una compañía nacional con más de 24 años de experiencia en la administración de servicios de contact center, en la modalidad omnicanal, dando soporte en el proceso de comunicación y administración de los contactos, que se generan por parte de los usuarios de los servicios del cliente, soluciones tecnológicas para la administración de contact center o en la comunicación con su clientes por el canal de su preferencia, herramientas de predicción y perfilamiento con sistemas de analytic de Microsoft que respaldan nuestras servicios de tercerización que más adelante se detallan carteras de cobros de crédito (tarjetas, préstamo personal, hipotecarios etc), administración de clientes corporativos, ventas de productos de consumo masivo, telecomunicaciones, seguros y financieros entre otros
Customer Touch C.R se está transformando en uno de los mayores aliados estratégicos de las empresas con solución de mercadeo omnicanal móvil en Costa Rica. Nuestros servicios están diseñada para enlazar operadoras de redes móviles con el cliente, no solo para captar su atención hacia el producto o servicio, si no para interactuar de forma directa e inmediata y poder concretar el objetivo con un solo clic, flujos programados, campañas Cross Channel (Varios canales de comunicación) automatización de campañas o estrategias mediante chatbots o IVRs, personal con alta experiencias en el contac center.
