Lo que no tenemos se lo conseguimos, le ofrecemos lo mejor y a los mejores precios en artículos de libreria, bazar, suministros de cómputo y oficina, sistemas de cómputo, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo y electrodomesticos. Quienes somos
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Somos un grupo profesional capacitado y dispuesto a ofrecer nuestro trabajo y conocimiento al servicio de nuestra clien
tela. Una empresa tecnológica costarricense con 22 años de establecer negocios serios, sanos y duraderos en Costa Rica y Centroamérica. Misión
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Establecer relaciones de negocios sólidas, serias y duraderas de beneficio mutuo y un alto grado de fidelidad y honorabilidad. Una Solución es una combinación de productos, servicios, tecnologías y procesos que permiten mejorar el negocio de nuestros clientes, reduciendo los costos e incrementando los ingresos. Buscar el beneficio y satisfacción total del cliente reforzando nuestra capacidad de identificar sus deseos y necesidades, y de elaborar soluciones adecuadas en conjunto con ellos. Comprometernos a ser una empresa con personal capaz y motivado, porque sabemos que el éxito de nuestra empresa depende en forma decisiva de su compromiso, de su motivación y de su capacidad. Mantener un servicio de alta calidad para todos nuestros clientes y por ello mantendremos la calidad e innovación continua como una filosofía cotidiana en nuestro trabajo. Visión
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Nuestra visión para el futuro es ser la primera y la mejor elección de los clientes para los productos y servicios que ofrecemos. Seguir siendo una empresa de confianza y de atención personalizada y llegar a ser líderes en el campo de batalla de los servicios informáticos. Las necesidades de nuestros clientes marcarán nuestro camino. Valores
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Con el fin de ofrecer a nuestros clientes, un servicio de calidad, nos hemos propuesto enmarcar nuestro trabajo bajo cuarto premisas fundamentales:
* Responsabilidad
* Respeto
* Etica
* Lealtad
Compromiso
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Los clientes de Soluciones SS, S.A. son quienes proveen nuestro trabajo diario, creemos firmemente que ellos y solo ellos pagan nuestros salarios y beneficios. Nuestros clientes tienen la opción de comprar en otros lugares, debemos sentirnos orgullosos cuando nos eligen y deciden adquirir nuestros productos. Nuestros clientes depositan su confianza en nosotros cuando adquieren nuestros servicios. Sus necesidades son sencillas, ellos quieren que el servicio le sea efectuado cuando se les promete y que el mismo solucione completamente sus necesidades e inquietudes. Con la prontitud en que nuestros clientes necesitan resolver asuntos en sus negocios, a veces cometen errores y pueden ser descorteses. Es nuestra responsabilidad ser profesionales, corregir el problema y servirles con amabilidad siempre. Si nosotros cometemos un error, debemos admitirlo y tratar de corregirlo inmediatamente. La satisfacción total de nuestros clientes es la meta de Soluciones SS, S.A., un fallo de Soluciones SS, S.A., es un fallo que todos compartimos. No culparemos a un suplidor, a un usuario, a un computador, o a un Sistema Operativo. Solo nosotros somos los responsables. Equipos modernos, tecnología excelente, personal competente y una alta dosis de responsabilidad, son imprescindibles para llenar las necesidades de nuestros clientes. Creemos en cobrar un precio justo, incluyendo nuestros gastos y ganancias para poder mantener esos servicios. La excelencia en cada aspecto es nuestro objetivo, porque nuestros clientes se la merecen. Por esto creemos que “bueno” es el mayor enemigo que puede tener la excelencia. Ningún producto es siempre perfecto. Cuando un cliente se queja, él nos esta haciendo un favor. Aunque no tenga la razón, él nos está indicando su percepción de un problema. Él tiene la opción de comprar en otros lugares y nunca decirnos porqué. Debemos tratar cada queja como una oportunidad que nos están dando para mejorar. El cliente es nuestro socio. Así como nuestros clientes prosperan, así también lo haremos nosotros. Trataremos a cada cliente como nuestro patrón, como nuestro contralor, como nuestro regulador, pero a la vez como una persona de carne y hueso, con necesidades y angustias específicas, que requiere de nosotros incondicionalmente. Contactenos
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Estamos situados en Barrio Córdoba Zapote, 400 metros este de la Iglesia Católica
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