NX CREA

NX CREA Somos el medio más creativo para su negocio, redes sociales, video, fotografía, en vivo, eventos...

Ante los recientes reportes sobre una posible filtración de datos personales en Costa Rica, es importante extremar preca...
20/09/2026

Ante los recientes reportes sobre una posible filtración de datos personales en Costa Rica, es importante extremar precauciones. El MICITT mantiene el caso bajo investigación y las autoridades han confirmado que parte de la información analizada es real, aunque el alcance total aún no está determinado.

No comparta códigos de verificación, contraseñas ni información bancaria por llamadas, mensajes o enlaces sospechosos. Desconfíe de contactos que utilicen datos personales para generar confianza y verifique siempre por canales oficiales.

Información y recomendaciones oficiales de ciberseguridad: MICITT — https://www.micitt.go.cr/gobierno-digital/ciberseguridad

La Era Agéntica de la Inteligencia ArtificialASOTRANSTUR organiza una nueva serie de capacitaciones virtuales, impartida...
16/09/2026

La Era Agéntica de la Inteligencia Artificial

ASOTRANSTUR organiza una nueva serie de capacitaciones virtuales, impartidas por NXCREA, para llevar el uso de ChatGPT, Gemini y Claude AI a un nivel más avanzado y orientado al trabajo real.

Fechas:

ChatGPT — 29 de septiembre y 6 de octubre

Gemini — 30 de septiembre y 7 de octubre

Claude AI — 1 y 8 de octubre

Horario: 5:30 p. m.
Modalidad: virtual

Inversión por curso individual:

Asociados ASOTRANSTUR: ₡35.000 + IVA

No asociados: ₡60.000 + IVA

Cada capacitación se matricula y se paga de forma individual.

Requisitos: contar con la licencia o plan de pago de la plataforma correspondiente, computadora propia, conexión estable a internet y conocimientos básicos previos.

Inscripciones:

https://cursos.nxcrea.cloud/

Cupos sujetos a disponibilidad.

11/08/2026

⚖️ La Ley 10946 no regula únicamente las tiendas con carrito: también contempla la oferta y prestación de bienes y servicios a través de páginas web, redes sociales y plataformas digitales.

Eso significa que una empresa puede estar participando en comercio electrónico aunque su sitio solo permita cotizar, reservar, solicitar información, contratar un servicio o continuar el proceso por WhatsApp.

En este episodio revisamos los principales puntos que una empresa con presencia digital debería comenzar a evaluar:

🛒 Cuándo una página participa en comercio electrónico.
🏢 Qué información debe mostrar sobre la empresa.
💰 Cómo presentar precios y costos adicionales.
⚠️ Qué ocurre con opciones preseleccionadas y patrones oscuros.
📩 Cómo debería funcionar un mecanismo de reclamaciones.
✅ Qué debe pasar antes y después de confirmar una transacción.
🧾 Qué comprobantes debería recibir el consumidor.

La Ley N.º 10946 también regula temas relacionados con información al consumidor, identidad del comerciante, precios, consentimiento, confirmación, comprobantes y reclamaciones.

La pregunta no es solamente:

“¿Tengo una tienda en línea?”

La pregunta correcta es:

“¿Qué puede hacer hoy un cliente desde mi página y qué ocurre durante todo ese recorrido digital?”

En NXCREA revisamos sitios web existentes desde la parte técnica, operativa y de experiencia digital para identificar brechas y definir qué ajustes conviene priorizar.

📲 Escriba “10946” en los comentarios o contáctenos para conocer nuestra revisión inicial.

Contenido informativo. La aplicación jurídica concreta debe evaluarse según la actividad y operación de cada empresa.

09/08/2026

📩 Comprar o reservar desde una página puede ser fácil. ¿Pero qué ocurre cuando el cliente necesita reclamar?

Muchas empresas tienen formularios de contacto, correos generales o botones de WhatsApp.

Pero eso no significa necesariamente que exista un proceso claro para atender una reclamación.

Revise si su sitio permite:

🔎 Encontrar fácilmente dónde presentar el reclamo.
📝 Explicar qué ocurrió.
📩 Recibir una confirmación.
🔢 Obtener alguna referencia o forma de seguimiento.
👤 Saber que existe una persona o proceso responsable.
✅ Conocer qué ocurre después.

La Ley N.º 10946 establece que debe existir un mecanismo gratuito, transparente y eficaz para recibir quejas y reclamaciones de los consumidores, además de informar cómo pueden darle seguimiento.

Y aquí está el punto importante:

Un formulario que nadie atiende no es un proceso de servicio al cliente.

En NXCREA revisamos formularios, canales de atención y recorridos digitales de sitios existentes para identificar brechas y definir qué ajustes conviene priorizar.

📲 Escríbanos “10946” para conocer nuestra revisión inicial.

Contenido informativo. La aplicación jurídica concreta debe evaluarse según la actividad y operación de cada empresa.

05/08/2026

⚠️ Si una opción ya viene marcada antes de que el cliente decida, su interfaz necesita revisión.

Servicios adicionales preseleccionados, permisos de mercadeo activados automáticamente, suscripciones poco claras o procesos de cancelación innecesariamente complicados pueden afectar la capacidad del usuario para decidir libremente.

Revise si su página:

✅ Permite elegir cada servicio de forma voluntaria.
✅ Informa claramente el costo.
✅ Explica la frecuencia de cobro.
✅ Solicita consentimiento expreso.
✅ Permite cancelar sin obstáculos innecesarios.
✅ Evita opciones marcadas por defecto.

La Ley N.º 10946 prohíbe los patrones oscuros comerciales y exige que el consumidor seleccione libremente las prestaciones que desea incorporar. También prohíbe suscripciones o cobros automáticos sin consentimiento expreso y constatable.

Una interfaz efectiva no necesita esconder información ni presionar al cliente.

Debe facilitar una decisión clara, consciente y verificable.

En NXCREA revisamos formularios, suscripciones, consentimientos, procesos de contratación y cancelación para detectar brechas y definir qué ajustes conviene priorizar.

📲 Escríbanos “10946” para conocer nuestra revisión inicial.

Contenido informativo. La aplicación jurídica concreta debe evaluarse según la actividad y operación de cada empresa.

27/07/2026

💰 El precio “desde” puede atraer clientes, pero también puede dejar información importante fuera.

Antes de contratar, una persona debería poder entender con claridad:

💵 Cuál es el precio del producto o servicio.
🧾 Qué incluye ese monto.
🚚 Si existen costos adicionales.
📦 Si hay cargos por entrega, transporte o comisiones.
📊 Y, cuando el precio no puede definirse de antemano, cómo se calculará.

La Ley N.º 10946 establece que el precio debe informarse de forma clara, previa y fácilmente visible, incluyendo los costos adicionales asociados cuando corresponda. Si el monto no puede calcularse razonablemente de antemano, debe explicarse la forma en que se determinará.

Esto es especialmente importante para empresas que trabajan con:

🏨 Turismo y reservaciones.
🚐 Transporte.
🛠️ Servicios personalizados.
💼 Consultoría.
🏗️ Construcción.
📋 Cotizaciones a medida.

No significa que todas las empresas deban publicar un precio fijo.

Significa que el cliente debería entender cómo se construye el precio antes de quedar comprometido.

En NXCREA revisamos cómo su página presenta precios, cargos, condiciones y procesos de contratación para detectar brechas y definir qué ajustes conviene priorizar.

📲 Escríbanos “10946” para conocer nuestra revisión inicial.

Contenido informativo. La aplicación jurídica concreta debe evaluarse según la actividad y operación de cada empresa.

📩 Tener un correo y un teléfono en su página no significa que la información de su empresa sea suficiente.La Ley N.º 109...
23/07/2026

📩 Tener un correo y un teléfono en su página no significa que la información de su empresa sea suficiente.

La Ley N.º 10946 establece que el comerciante o prestador de servicios debe ofrecer información cierta, clara, accesible y actualizada sobre su identidad y medios de contacto.

Antes de asumir que su sitio está bien resuelto, revise:

🏢 ¿Está claro quién ofrece el servicio?
📍 ¿La ubicación de la empresa es fácil de identificar?
☎️ ¿El teléfono está actualizado?
📧 ¿El correo realmente funciona y se atiende?
💬 ¿Existe un punto de contacto fácil de encontrar?
✅ ¿Los formularios o canales reciben respuesta?

Porque no basta con que la información esté publicada.

Debe ser clara, actualizada y funcionar en la práctica.

En NXCREA revisamos sitios web existentes para detectar brechas técnicas, operativas y de experiencia digital, y definir qué ajustes conviene priorizar. Este enfoque de claridad, utilidad y funcionamiento real forma parte de la metodología de NXCREA.

📲 Escríbanos “10946” para conocer nuestra revisión inicial.

Contenido informativo. La aplicación jurídica concreta debe evaluarse según la actividad y operación de cada empresa.

22/07/2026

📞 Tener un correo y un teléfono en el footer no significa que su empresa esté correctamente identificada.

Una persona que visita su página debería poder saber con claridad:

🏢 Quién ofrece el producto o servicio.
📍 Dónde está ubicada la empresa.
☎️ Cómo puede comunicarse con ella.
📩 Qué correo o canal debe utilizar.
✅ Si la información está actualizada y realmente funciona.

Muchas páginas muestran teléfonos desactualizados, correos que nadie responde, formularios sin seguimiento o información difícil de encontrar.

No basta con que los datos existan.

También deben ser:

🔎 Claros.
👁️ Visibles.
🔄 Actualizados.
⚙️ Funcionales.
📱 Fáciles de utilizar.

En NXCREA revisamos tanto la información publicada como el funcionamiento real de los canales de contacto de sitios web existentes.

📥 Escríbanos “10946” para recibir información sobre nuestra revisión inicial.

Contenido informativo. La aplicación jurídica concreta debe evaluarse según la actividad y operación de cada empresa.

🛒 Su empresa puede estar haciendo comercio electrónico, aunque su página no tenga un carrito de compras.Una página no ne...
21/07/2026

🛒 Su empresa puede estar haciendo comercio electrónico, aunque su página no tenga un carrito de compras.

Una página no necesita procesar directamente el pago para participar en una operación comercial digital.

Puede ser suficiente con que permita:

💬 Solicitar una cotización.
📅 Reservar o agendar.
📝 Enviar información para contratar un servicio.
📲 Continuar la negociación mediante WhatsApp.
✅ Confirmar una solicitud.
💳 Acceder a un enlace de pago.

Por eso, antes de asumir que la Ley N.º 10946 no aplica a su empresa, conviene revisar qué acciones puede realizar actualmente una persona desde su sitio.

⚠️ No se trata solamente de tener políticas legales en el footer.

También importa revisar:

🔎 La información que recibe el usuario.
🗂️ Los datos que entrega.
📄 Las condiciones que acepta.
📩 Las confirmaciones que recibe.
☎️ La manera en que puede comunicarse con la empresa.

En NXCREA realizamos revisiones técnicas y operativas de sitios web existentes para identificar brechas y definir qué ajustes deberían priorizarse.

📥 Escríbanos “10946” para recibir información sobre la revisión inicial.

Contenido informativo. La aplicación jurídica concreta debe evaluarse según la actividad de cada empresa.

Dirección

San Jose, Moravia, Entrada Principal Del Colegio Sion, Casa Esquinera
San José

Horario de apertura

Lunes 09:30 - 17:00
Martes 09:30 - 17:00
Miércoles 09:30 - 17:00
Jueves 09:30 - 17:00
Viernes 09:30 - 17:00

Teléfono

+50684831222

Página web

Notificaciones

Sea el primero en enterarse: le enviaremos un correo electrónico cuando NX CREA publique novedades y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin y puede darse de baja en cualquier momento.

Contactar Con La Empresa

Enviar un mensaje a NX CREA:

Atajos

Compartir

Categoría