FCCS - First Class Customer Service

29/01/2021

FC CS S.R.L. Looking for a responsible Administrative Assistant. Administrative. This position is responsible for supporting all managers employees, assist in the daily needs of the office, and managing the company's overall administrative activities. As well as proficient in computer applications such as Excel, Word, Quickbooks and so on.
Daily Responsibilities:
Answering and directing phone calls
Organize and schedule appointments
Plan meetings and draft detailed minutes
Writing and distributing email, correspondence memorandums, etc.
Assist in preparing regularly scheduled reports
Develop and Maintain a File System
Update and maintain office policies and procedures
Order office supplies and investigate new deals and suppliers
Keep contact lists
Provide general support to visitors

Job Requirements:
Must have exceptional reading and oral English
Previous experience as Administrative Assistant, Virtual Assistant or Office Management Assistant
Knowledge of office management systems and procedures
Knowledge of office equipment, such as printers and fax machines
MS Office domain (MS Excel and MS PowerPoint in particular)
Excellent time management skills and the ability to prioritize work
Attention to details and problem solving
Be able to communicate on a professional with the executives of our affiliates
Strong organizational skills with the ability to multi-task
Bachelor's degree; Additional qualification as Administrative Assistant or Secretary will be a huge advantage.

Compensation is very competitive. Employees are paid twice a month, in USD. The amount will be based on skillset and experience. MUST HAVE PROPER WORKING PERMITS IN COSTA RICA.

23/11/2020

FC CS S.R.L. Busca representantes de Servicio al Cliente y Ventas para cuenta en Alemán.

First Class Customer Service proporciona apoyo global a las principales marcas de
comercio electrónico en el espacio de la nutracéutica y la belleza. Nos complace
anunciar nuestra nueva oficina en Sabana Sur, justo enfrente del Estadio Nacional.
Ofrecemos excelentes condiciones de trabajo, junto con la oportunidad de avanzar y
crecer. Tenemos posiciones disponibles tanto en soporte de entrada como en ventas de
salida para calentar clientes potenciales.
Responsabilidades del trabajo:
- Tratar eficazmente las quejas de los clientes
- Investigar los pedidos de los clientes y ayudar con el envío y la facturación.
- Vender a los clientes productos adicionales cuando esté justificado
- Utilizar el sistema CRM para registrar las notas de las actividades
- Ser competente en el uso del software VOIP estándar
Cualificaciones y habilidades deseadas:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal con un mínimo de acento
- Habilidades telefónicas
- Amistoso y agradable.
- Habilidades de entrada de datos
- Habilidades de mecanografía y procesamiento de textos
- Habilidades de documentación
- Habilidades de escucha activas
- Atención a los detalles
- Habilidades de resolución de problemas

20/08/2020

FC CS S.R.L. Busca representantes de Servicio al Cliente y Ventas para cuenta en
Francés
First Class Customer Service proporciona apoyo global a las principales marcas de
comercio electrónico en el espacio de la nutracéutica y la belleza. Nos complace
anunciar nuestra nueva oficina en Sabana Sur, justo enfrente del Estadio Nacional.
Ofrecemos excelentes condiciones de trabajo, junto con la oportunidad de avanzar y
crecer. Tenemos posiciones disponibles tanto en soporte de entrada como en ventas de
salida para calentar clientes potenciales.
Responsabilidades del trabajo:
- Tratar eficazmente las quejas de los clientes
- Investigar los pedidos de los clientes y ayudar con el envío y la facturación.
- Vender a los clientes productos adicionales cuando esté justificado
- Utilizar el sistema CRM para registrar las notas de las actividades
- Ser competente en el uso del software VOIP estándar
Cualificaciones y habilidades deseadas:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal con un mínimo de acento
- Habilidades telefónicas
- Amistoso y agradable.
- Habilidades de entrada de datos
- Habilidades de mecanografía y procesamiento de textos
- Habilidades de documentación
- Habilidades de escucha activas
- Atención a los detalles
- Habilidades de resolución de problemas

20/08/2020

First Class Customer Service provides global support to leading e-commerce brands in the nutraceutical and beauty space. We are excited to announce our new office in Sabana Sur, right across from the National Stadium. We offer excellent working conditions, along with the opportunity for advancement and growth. We have positions available in both inbound support and outbound sales to warm leads.

Job Responsibilities:

• Effectively deal with customer complaints • Research customer orders and assist with shipping and billing concerns • Upsell customers on additional products when warranted • Use CRM system to log notes on activities • Be proficient in using standard VOIP software


Desired Qualifications/Skills: • Excellent verbal communication skills with minimal accent • Telephone skills • Friendly and pleasant manner • Data entry skills • Typing and word processing skills • Documentation skills • Active listening skills • Attention to detail • Problem solving skills

25/04/2020