27/03/2026
ACLARACIÓN PÚBLICA – BLOQUEO QUE IMPIDE DERECHO A RESPUESTA
Queremos informar a nuestros clientes y comunidad sobre una situación reciente en la que se han realizado acusaciones falsas en contra de nuestro establecimiento.
La persona que realizó dichas publicaciones ha bloqueado nuestros canales oficiales, impidiendo ejercer nuestro derecho a responder y aclarar directamente la situación, motivo por el cual nos vemos en la necesidad de hacerlo de manera pública.
El equipo en mención fue entregado en correcto estado y sin reporte alguno. Después de aproximadamente 5 meses de uso, presentó un reporte por robo/hurto, siendo esta una situación completamente externa a nuestra operación.
A pesar de ello, brindamos atención, verificación, informe técnico y una solución al cliente, la cual no fue aceptada. Contamos con el respectivo soporte de todo el proceso.
Rechazamos de manera categórica las afirmaciones que afectan nuestro buen nombre. En Móvil Klass trabajamos con transparencia, responsabilidad y compromiso con nuestros clientes.
Solicitamos la rectificación inmediata de la información publicada. De no hacerlo, nos veremos en la obligación de iniciar acciones legales por injuria y calumnia.
Agradecemos a nuestros clientes por la confianza. 🙏🫶
