07/10/2026
🔎 Una investigación de incidentes mejora cuando mejoran las preguntas.
Ir más allá de la conclusión rápida de “error humano” permite entender el evento con más contexto y encontrar oportunidades reales de prevención.
Estas son 5 preguntas clave que pueden transformar una investigación:
1️⃣ ¿Qué ocurrió exactamente y en qué contexto?
Reconstruir los hechos con precisión antes de sacar conclusiones.
2️⃣ ¿Qué barreras debían evitarlo y por qué no funcionaron?
Revisar controles, procedimientos, capacitación y supervisión.
3️⃣ ¿Qué factores del proceso, equipo, ambiente o mantenimiento influyeron?
Porque un incidente rara vez depende de una sola causa.
4️⃣ ¿Este factor aparece en otros eventos o áreas?
Identificar recurrencias puede revelar patrones que antes estaban ocultos.
5️⃣ ¿La acción propuesta modifica la causa o solo corrige el síntoma?
Una acción efectiva debe reducir la posibilidad de repetición y poder verificarse.
💡 Una buena investigación no termina con una etiqueta. Termina con una mejora verificable.
En DateNova seguimos construyendo una SST que piensa: más contexto, más aprendizaje y mejores decisiones para prevenir.