El acelerado ritmo de vida actual, nos exige contar con un parque informático y de seguridad funcionando a la perfección y 24/7, por ello es necesario realizar mantenimientos preventivos periódicos, correctivos cuando se requieran y contar con soporte de calidad. PROPUESTA TECNICA
La siguiente propuesta técnica se trata del mantenimiento preventivo y correctivo del parque informático de su compañ
ía, el objetivo es que sus computadoras de escritorio o portátiles, así como servidores, impresoras y cámaras, se encuentren con las últimas actualizaciones de los productos tales como sistemas operativos, paquete Office, actualización de antivirus etc., de tal manera que todo funcione cada vez que se lo necesita, de esta manera se minimizan las posibilidades de que sus equipos presenten fallas. ALCANCE DE LOS SERVICIOS PRESTADOS
• ASESORÍA TÉCNICA: Se presta este servicio cuando su organización lo
requiera, para temas relacionados al campo tecnológico (compra de
equipos, instalación de los mismos, implementación de nuevos software de
aplicaciones, etc.).
• MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE PC: Mantenimiento programado que
se hace periódicamente a los equipos, mediante rutinas establecidas para
prevenir inconvenientes y pérdida de datos haciendo depuraciones,
actualizaciones, limpieza de archivos temporales, escaneo de discos duros,
para mejorar el rendimiento, así como mantenimiento de todas las partes
físicas (hardware) o periféricos y organización del cableado de los mismos.
• MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS: realizamos limpieza física de sus
impresoras, lubricando engranajes y rodillos, recuperación de la porosidad
de los rodillos de goma que arrastran el papel, limpieza exterior, y un
riguroso test de impresión.
• MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Es el mantenimiento no programado
realizado por demanda y se efectúa cuando el equipo queda fuera de
operación, en el caso de que un equipo sufra un daño físico, como puede ser que
se queme un disco rígido, una fuente dañada, o cualquier desperfecto que
se presente en las computadoras, impresoras y cámaras, se procederá a pasar el
presupuesto de la pieza dañada al referente de su compañía y se
procederá a cambiarla de forma inmediata.
• SOPORTE AL SOFTWARE: Este ítem hace referencia a software de
aplicación que se manejan dentro de la empresa, programas especializados
de los cuales se recomienda realizar una copia de seguridad
periódicamente con el objetivo de garantizar la no perdida de los datos
tanto de la empresa como de los clientes. También hace referencia al
software de aplicación que se maneja dentro de la empresa (Paquete de
ofimática, antivirus, página web, correos corporativos, etc.), y configuración
e instalación de otras aplicaciones diferentes a las mencionadas.
• SOPORTE DE REDES: Instalación y manteniendo al cableado estructurado
y todo el sistema de redes de la empresa. Vamos desde el diseño hasta la
administración de todo el sistema de redes, segmentación y seguridad. Este
ítem contempla todo lo relacionado con las redes de datos que manejan en
la organización, lo concerniente a instalación, mantenimiento (Router,
switch, conexiones, cableado, etc.), configuración y sostenimiento. Todos los mantenimientos serán acordados con el personal a cargo de la
tecnología de la empresa para evitar demoras en las tareas de sus empleados. Los mantenimientos físicos de equipos se realizan con productos de máxima
calidad que priorizan el estado de sus equipos y el correcto funcionamiento de los
mismos. Contamos con aplicaciones para casi todas sus necesidades, como ser,
recuperación de información ante la eliminación accidental de archivos, programas
de testeo que nos permiten detectar posibles fallas en su hardware, herramientas
informáticas para regular impresoras, etc.
• También prestamos servicios de creación, puesta en marcha y administración de sitios Web, cuyo valor depende de los requerimientos funcionales y específicos, como de la tecnología utilizada, además de la administración (reportes, actualizaciones, inserciones y modificación de información) de las bases de datos existentes en la compañía,
Por último manejamos la modalidad de contratos de prestación, con un valor fijo mensual, con disponibilidad 24/7, el cual depende de la cantidad de equipos tecnológicos a soportar y complejidad de los sistemas, lo cual acarrea ciertas responsabilidades y compromisos de nuestra parte, y un plan regular de mantenimientos preventivos. Si lo que le interesa es este tipo de contrato de soporte o prestación de servicios, estamos atentos a su confirmación para realizar la respectiva propuesta. Pedro Pablo Castilla Hurtado
Ingeniero de Sistemas
Cel: 310 733 3739
Correo: [email protected]
