Teleaccion

02/12/2025

Antes de adoptar IA, automatización o analítica avanzada, los directivos enfrentan dudas reales: ¿por dónde empiezo?, ¿cómo lo integro?, ¿qué riesgos hay?, ¿cómo mido resultados?

Teleaccion Talks IA es el espacio donde traducimos estas inquietudes en métodos, ejemplos reales y modelos aplicables a cualquier operación.

📅 3 de diciembre
🎓 Certificado digital + memorias
💻 Evento online sin costo

👉 Regístrate en: www.teleaccion.com/talks-ia

26/11/2025

La inteligencia artificial y la analítica están transformando la forma en que las organizaciones venden, cobran y atienden a sus clientes.
Teleaccion Talks IA en un evento diseñado para líderes que buscan eficiencia, precisión y resultados medibles.

📅 3 de diciembre
💻 Evento online sin costo
🎓 Certificado digital + memorias

Agenda:
🔹 Servicio 4.0 – 09:00 a 09:25
Eficiencia, IA y experiencia sin fricción.
Cómo rediseñar procesos combinando automatización y precisión.
🔹 Venta Efectiva – 09:30 a 09:55
Buyer persona, analítica y cierres condicionados para vender con precisión.
🔹 Cobranza Predictiva – 10:00 a 10:25
Datos y automatización aplicada para segmentar, priorizar y recuperar mejor.
🔹 Help Desk 360 – 10:30 a 10:55
Tecnología, estandarización y datos que transforman el soporte interno.

IA con propósito: mejora, conecta y transforma.

28/10/2025

Collection Kit.
¿Su canal de cobranza logra equilibrar recaudo y precisión?

En el sector de microcrédito, cada contacto cuenta. No se trata solo de recuperar cartera, sino de conservar al cliente.

Con Collection Kit, Teleaccion ofrece una solución diseñada para mejorar el recaudo y fortalecer la relación con los usuarios a través de:

✅ Entrenamiento especializado para directivos en administración de canales de cobranzas.

✅Desarrollo de habilidades de cobranzas en presentación de beneficios y rebatimiento de objeciones.

✅ Monitoreo de calidad con retroalimentación automatizada.

Potencie su canal de cobranza con herramientas de comunicación, tecnología y formación aplicada.

Mejore su efectividad sin sacrificar la experiencia del cliente.

📈 Conozca nuestros resultados en otros clientes.

28/10/2025

Sales Connection

¿Sus equipos comerciales están cerrando ventas o solo contactan?

En la nueva era de las ventas, los resultados dependen tanto del desempeño como de del ciclo de venta que se utiliza.

El Sales Connection Kit de Teleaccion potencia el rendimiento comercial combinando:

✅ Formación práctica en ventas consultivas y omnicanales para directivos.

✅ Habilidades de venta consultiva manejando buyer person.

✅ Monitoreo de calidad y seguimiento del ciclo de ventas.

Convierta cada contacto en una conexión real y cada oportunidad en una venta sostenible.

💡 Descubra cómo transformar su fuerza comercial con metodologías basadas en herramientas de comunicación, datos y experiencia.

🚀 Solicite una reunión de exploración.

15/10/2025

📱 El canal de WhatsApp se ha convertido en uno de los más importantes para las empresas, pero ¿realmente lo estamos midiendo bien?

🔹 ¿Tu cálculo de HT efectivo incluye los tiempos de espera entre mensajes?
🔹 ¿Consideras el factor de buffer en casos reabiertos o pendientes?
🔹 ¿Tus valores de concurrencia son reales o estimados?
En la 24ª edición del LOCC, responderemos estas y otras preguntas con nuevas calculadoras operativas diseñadas para canales como WhatsApp, Backoffice y Chat.
Además, conocerás las herramientas de automatización e IA que están transformando la gestión de los canales de contacto.

11/09/2025

🎯 Estrategia comercial en acción
Diseñar campañas de venta exitosas requiere mucho más que motivación: se trata de tener un modelo estructurado, decisiones basadas en datos y habilidades afinadas.

Así lo vivieron los líderes de ACAP República Dominicana durante nuestro Seminario de Gestión Efectiva en Canales de Venta Omnicanal, una jornada para repensar los objetivos, planear con precisión y aumentar la conversión de forma sostenible. 📊✨

🔗 Conoce las herramientas, testimonios y aprendizajes que dejó esta experiencia:
https://f.mtr.cool/elbtwlqmho

03/09/2025

💡 Para transformar las áreas de apoyo se necesita visión estratégica.

En nuestro seminario con Asertis BPS, trabajamos con líderes que están impulsando la eficiencia, el análisis de datos y el valor desde el backoffice. A través de herramientas como dashboards, rutas de contacto y teoría de colas, fortalecimos la capacidad de estas áreas para impactar los resultados del negocio.

Conoce los aprendizajes y testimonios de este espacio:

Descubre cómo el seminario de Teleacción para Asertis BPS ayudó a líderes del sector BPO a potenciar la eficiencia de sus áreas de apoyo con herramientas como dashboards, análisis de tráfico e IA aplicada.

02/09/2025

🧡 Herramientas para nuestros retos como líderes

Durante el seminario Cómo Administrar Áreas de Apoyo, Yusmari Lopez de Asertis BPS, Colombia encontró una valiosa oportunidad para reflexionar y fortalecer su rol como líder.

💬 “Cuestionar nuestro desempeño, reconocer lo que hemos dejado de hacer y detectar el potencial de mejora en cada campaña nos permite actuar con mayor claridad. Me llevo herramientas aplicables especialmente en calidad y formación.”

Una experiencia para evolucionar, transformar e impactar.

26/08/2025

🤖 La inteligencia artificial ya no es el futuro, es el presente.
Así lo vivieron los líderes de Jazzplat Colombia durante nuestra Capacitación en Herramientas de IA con N8N y OpenAI, un espacio donde la tecnología se aplicó de forma práctica y con impacto real en sus procesos.

⚙️ Desde la creación de flujos automatizados hasta la conexión con APIs de texto, imagen y audio, esta formación les permitió dominar herramientas clave como prompt engineering, agentes inteligentes y automatización con N8N, todo bajo la guía experta de Teleaccion.

🚀 ¿Cómo aplicar IA sin perder el toque humano? Aquí te lo contamos.

🔗 Lee la nota completa: https://f.mtr.cool/pxbleacyqc

Jazzplat Colombia vivió una experiencia práctica de automatización y análisis con IA. Así fue nuestra capacitación en N8N y OpenAI.

25/08/2025

🤖 Automatizar para innovar: lo que descubrimos con IA

Cristian Perdomo, desde Jazzplat, Colombia, nos comparte cómo fue su experiencia durante el seminario Capacitación en herramientas de IA N8N / OpenAI.

💬 “Descubrí una herramienta que no conocía y, con todo lo aprendido, estoy seguro de que podremos implementar ideas muy valiosas y lograr resultados increíbles.”

Una formación práctica, enfocada en aprovechar el poder de la automatización y la inteligencia artificial en los procesos del contact center.

22/08/2025

🔴 Más allá de vender: ajustar para gestionar con efectividad

Kiara Espinal, desde ACAP, República Dominicana, nos comparte cómo el seminario Gestión efectiva en canales de venta omnicanal le permitió ampliar su visión sobre el trabajo comercial.

💬 “No imaginaba que en ventas, al igual que en servicio, hay tantos elementos que ajustar para lograr una gestión efectiva. Este seminario me permitió ver ese panorama con mayor claridad.”

Una formación que dejó claro que vender bien no solo es conectar con el cliente, sino también ajustar, medir y proyectar desde la estrategia.

19/08/2025

🎯 Ventas que conectan, convencen y convierten
En nuestro Bootcamp SalesConnection con ACAP, los equipos comerciales vivieron una transformación total de su discurso de ventas. Aprendieron a identificar necesidades, presentar beneficios impactantes y cerrar con seguridad.
✨ Nuevas habilidades. Nuevas estrategias. Resultados reales.

📥 Descubre cómo lo hicimos 👉 https://f.mtr.cool/uvkxrcjnqr

Renovamos el discurso comercial y fortalecimos la conversión en ACAP con nuestro Bootcamp SalesConnection. Conoce la experiencia.