Soqual Soluciones Tecnológicas

Soqual Soluciones Tecnológicas Labores técnicas relacionadas con el diseño, la integración, la implementación de infraestructura

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22/02/2025

¿Necesitas AutoCAD 2022 o cualquier otro programa para la universidad o el trabajo? ¡Nosotros lo instalamos y configuramos por ti! Rápido, seguro y listo para usar.

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21/01/2025

INFORME TÉCNICO DE SERVICIO
Fecha: 20 de enero de 2025
Cliente: SMARTCOM
Ciudad: Girardot - Cundinamarca
Técnico: Juan David Bayona Castañeda
Cargo: Analista de Tecnología - CEO
Empresa: Soqual Soluciones Tecnológicas
DESCRIPCIÓN DE LA SOLICITUD
El cliente requiere:

Instalación y licenciamiento de Microsoft Office

PROCEDIMIENTOS REALIZADOS
Instalación de Software

Se estableció conexión remota con el equipo del cliente
Se realizó la instalación de la suite de Microsoft Office
Se procedió con el proceso de licenciamiento del software
Se solicitó al usuario realizar pruebas de funcionamiento

RESULTADOS

El usuario confirmó el funcionamiento exitoso del software instalado
Todas las funcionalidades de Microsoft Office operan correctamente

CONCLUSIONES
Se completó satisfactoriamente la instalación y licenciamiento de la suite de Microsoft Office, verificando su correcto funcionamiento con el usuario final.

Juan David Bayona Castañeda
Analista de Tecnología - CEO
Soqual Soluciones Tecnológicas

INFORME TÉCNICO DE SERVICIOFecha: 20 de enero de 2025Cliente: Global Sport LTDACiudad: Bogotá D.C.Técnico: Juan David Ba...
20/01/2025

INFORME TÉCNICO DE SERVICIO
Fecha: 20 de enero de 2025
Cliente: Global Sport LTDA
Ciudad: Bogotá D.C.
Técnico: Juan David Bayona Castañeda
Cargo: Analista de Tecnología - CEO
Empresa: Soqual Soluciones Tecnológica
DESCRIPCIÓN DE LA SOLICITUD
El cliente reporta lentitud general en los equipos de la compañía y solicita:

Revisión general para diagnosticar la causa de la lentitud
Instalación de impresora en uno de los equipos
Configuración de red local para compartir información entre los 3 equipos

DIAGNÓSTICO INICIAL
Se realiza intervención de los tres equipos de la compañía, encontrando que son equipos obsoletos que fueron previamente actualizados de Windows 7 a Windows 10.
Diagnóstico por Equipo

Equipo de Contabilidad:

Falla en memoria RAM (4GB instalados, solo 3GB funcionando)
Sistema operativo desactualizado
Falta de mantenimiento lógico

Equipo de Global:

Sistema operativo desactualizado
Falta de mantenimiento lógico

Equipo de Gerencia:

Condiciones óptimas de hardware
Requiere mantenimiento lógico

PROCEDIMIENTOS REALIZADOS
Mantenimiento General

Se realizó mantenimiento lógico a los tres equipos
Configuración de red local para compartir información entre equipos

Instalación de Impresora

Instalación manual de controladores debido a la obsolescencia del equipo
Configuración en red local para permitir impresión remota desde los tres equipos
Verificación de funcionamiento de impresión desde todas las estaciones de trabajo

RECOMENDACIONES

Actualización de Equipos:

No se recomienda realizar más inversiones en los equipos actuales debido a su obsolescencia
Windows 10 dejará de recibir actualizaciones próximamente, lo que comprometerá la seguridad y funcionamiento de los equipos
Se proporcionó información sobre equipos nuevos recomendados para las operaciones de la empresa

CONCLUSIONES
Se atendieron todos los requerimientos solicitados por el cliente, realizando las configuraciones necesarias para el funcionamiento en red y la optimización de los equipos existentes. Sin embargo, es crucial considerar la renovación del parque informático a corto plazo para evitar futuras complicaciones operativas.

Juan David Bayona Castañeda
Analista de Tecnología
Soqual Soluciones Tecnológica - CEO

INFORME TÉCNICO DE SERVICIOFecha: 20 de enero de 2025Cliente: JennyCiudad: Bogotá D.C.Técnico: Juan David Bayona Castañe...
20/01/2025

INFORME TÉCNICO DE SERVICIO
Fecha: 20 de enero de 2025
Cliente: Jenny
Ciudad: Bogotá D.C.
Técnico: Juan David Bayona Castañeda
Cargo: Analista de Tecnología - CEO
Empresa: Soqual Soluciones Tecnológicas
DESCRIPCIÓN DE LA SOLICITUD
La cliente requiere:

Instalación de licencia Microsoft Office
Instalación de software antivirus

DIAGNÓSTICO INICIAL
Durante la conexión remota al equipo se identificó:

Sistema operativo Windows 7 instalado
Incompatibilidad con versiones más recientes de Microsoft Office

PROCEDIMIENTOS REALIZADOS
Instalación de Software

Microsoft Office:

Se realizó la instalación de Microsoft Office 2016
Activación de licencia correspondiente

Antivirus:

Instalación exitosa del software antivirus solicitado
Configuración de protección en tiempo real

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD
Se informa a la cliente sobre aspectos importantes de seguridad informática:

La efectividad del antivirus depende principalmente de los hábitos del usuario
La mayoría de las infiltraciones de malware ocurren con el consentimiento involuntario del usuario final
Se debe evitar la descarga de aplicaciones o programas de fuentes no confiables
Es importante verificar la procedencia de todo software antes de su instalación

CONCLUSIONES
Se completó satisfactoriamente la instalación y configuración del software solicitado, adaptándose a las limitaciones del sistema operativo existente.

Juan David Bayona Castañeda
Analista de Tecnología - CEO
Soqual Soluciones Tecnológicas

¡Muchas gracias por su confianza!
01/01/2025

¡Muchas gracias por su confianza!

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03/10/2024

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09/06/2024

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09/06/2024

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20/02/2024

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