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3CX 您的通讯工具。PBX、LiveChat 实时聊天、网络会议。一款易于使用且经济实惠的通讯解决方案。

06/08/2026

3CX 从通信系统到可编程智能中枢。https://3cx.cn 以 AI 为核心完成架构升级，全面引入原生 MCP、独立 AI Server、AI 客户服务坐席及 AI Voice 开发套件，支持本地化 AI 部署、跨平台运行、可编程语音应用与企业级安全权限控制。同时强化 PBX 核心能力，在日常呼叫控制、隐私合规、系统集成及容量管理等方面持续优化，帮助企业快速构建安全、开放、智能的新一代通信平台。

30/07/2026

3CX BLF功能。https://3cx.cn 让企业电话操作更加直观高效。通过实时显示分机状态，用户无需查询号码，即可快速了解同事忙闲情况，实现一键呼叫、转接、代接等常用操作。BLF 按键可根据岗位需求自由配置，将分机、重要联系人、驻留、队列等功能集中到统一面板，提升客服、销售及企业内部沟通效率，让日常通话管理更加简单。 #企业电话系统 #一键呼叫

29/07/2026

3CX V20 U9 探讨会。新增 384 及 768 并发（支持达 6,144 分机）两种规格；网页客户端 UI 全新升级，优化拨号器与联系人视图；AI 方面新增 Grok 转写服务商，优化 AI 坐席提示词与响应速度，提升来电筛选功能；支持按部门设置假期；队列新增累积式升级机制与预估等待时间；最后推出内置 VoIP 中继模板构建器，方便平滑切换及自定义配置。 #呼叫中心 #企业电话系统

28/07/2026

3CX 认证话机的优势。
https://3CX.cn 3CX 认证话机生态为企业通信带来更高效、更安全的连接体验。通过官方认证终端，实现即插即用、集中管理、远程配置与安全加密，降低部署与维护成本。路由话机结合3CX SBC技术，突破NAT限制，让远程办公、分支机构和多地点通信更加简单稳定。支持Yealink、Fanvil、Snom等主流品牌，打造灵活可靠的现代企业通信基础。 #企业电话系统

22/07/2026

VoIP 供应商模板生成器｜3CX V20 U9 研讨会还差 1 天。https://www.3cx.cn/event/ 本次会议将为您深度解析 IT 管理员的终极提效利器——“VoIP 供应商模板生成器”。该功能支持快速创建、复制和管理 SIP 中继模板；能无缝更新现有配置而无需重新创建中继；同时可完整保留 DID、主叫号码与高级路由设置，并支持自定义入站呼叫解析规则。 #企业电话系统

21/07/2026

回拨与等待时长播报｜3CX V20 U9 研讨会还差 2 天。https://www.3cx.cn/event/ 本次会议将为您深度解析重磅新功能——“回拨与等待时长播报”，用科技提升客户体验。该功能让客户无需死等，系统会主动提供排队回拨选项；客户挂机后仍能为其保留排队位置，有效释放时间；同时支持实时播报预计等待时长与温馨提示，让客户心中有数。 #呼叫中心 #电话回拨 #客服中心

20/07/2026

队列累计升级｜3CX V20 U9 研讨会还差 3 天。https://www.3cx.cn/event/ 本次会议将为您深度解析重磅新功能——“队列累计升级”，告别漏接，全面提升接通率。该功能实现“等待越久，呼叫范围越广”，支持多组坐席同时振铃，从技能组1到多组乃至全员协同，直至电话被接听，全面保障高峰期服务质量。 #呼叫中心 #企业电话系统 #坐席

17/07/2026

AI 助理｜3CX V20 U9 研讨会还差 6 天。本次会议将为您带来全新重磅功能——“AI 私人助理”，打造您的专属秘书，助力专注高价值沟通。该功能支持通话内容智能摘要并提供多种通知方式；能精准拦截骚扰电话，让您免受打扰；同时具备要事优先机制，可智能识别并优先处理紧急来电。 #企业电话系统

16/07/2026

AI 坐席｜3CX V20 U9 研讨会还差 7 天。本次会议将为您带来全新升级的“更强大的 AI 坐席”，打造您的 24/7 智能金牌客服。该功能架构全面升级，稳定可靠绝不掉线；提示词更精简，Token 消耗大幅降低，实现真正的降本增效；同时具备极速响应能力，帮助客户以最快速度获取精准答案。 #呼叫中心 #企业电话系统

15/07/2026

Grok 智能转录｜3CX V20 U9 研讨会还差 8 天。
本次研讨会将深度解析重磅新功能——Grok智能转录。该功能旨在打破语言壁垒，支持30多种语言自动识别，不仅具备更高的准确率与超低延迟，还能带来更低的转录成本，并支持精准时间戳、双声道转录与智能区分说话人。 #转录 #企业电话系统

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http://www.3cx.cn/

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