Alicom Ltda

11/08/2026

Los eléctricos terminaron la obra. La bodega quedó sin red ni internet.

El viernes fuimos a terreno a la bodega de Renca de nuestro cliente Eurovending. Sin red, sin internet, operación detenida.

Al abrir el tablero apareció la causa: durante una intervención eléctrica previa, las conexiones de datos fueron retiradas y quedaron apoyadas encima del tablero, mal conectadas. Nada roto. Nadie las volvió a dejar donde iban.

Y ahí está el punto: para un eléctrico un cable UTP es un cable más. Para la operación es por donde viajan el inventario, la facturación y las cámaras.

Reconectamos todo y verificamos punto a punto hasta dejar la bodega operativa. Pero el diagnóstico de fondo es otro: ese sector no tiene una estructura ordenada, y por eso se cae cada vez que alguien interviene el tablero. Les dejamos cotizado el ordenamiento definitivo.

Si tienes obras o remodelaciones en curso, el dato tiene que estar considerado desde el principio. Conversemos antes, no después.

Una obra eléctrica dejó el cableado de datos suelto sobre el tablero y la bodega quedó sin red ni internet. Cómo lo reconectamos en Renca. | Soporte TI y soluciones tecnológicas en Santiago con Alicom.

10/08/2026

Dos días culpando al enlace de internet. El problema era el switch.

El viernes fuimos a terreno a una bodega en Renca por intermitencia en la red. El reporte era el de siempre: "se cae internet". Los equipos perdían conexión, volvían solos, sin patrón claro.

Medimos el enlace durante los episodios: estable. El proveedor no tenía nada que ver.

El punto ciego era otro. La bodega tenía un switch no administrable, y eso significa una caja negra: no reporta puertos, ni errores, ni historial. Si la falla vive ahí, no la ve nadie — ni el proveedor, ni un diagnóstico remoto.

Dejamos instalado un switch administrable para hacer visible el tramo interno. Con visibilidad, el equipo anterior se delató solo.

La lección se repite: cuando la red "se cae sola", el problema casi nunca está donde todos miran. Está donde nadie puede mirar.

Si en tu empresa las caídas se arreglan solas y el proveedor dice que está todo bien, conversemos.

Dos días de intermitencia en la red de una bodega en Renca. Culpaban al enlace de internet y el problema era el switch. Así lo aislamos. | Soporte TI y soluciones tecnológicas en Santiago con Alicom.

03/08/2026

El ransomware y los errores humanos son la primera causa de perdida de datos en empresas. Una politica de backup automatico bien configurada puede ser la diferencia entre recuperar el negocio en horas o perder semanas de trabajo.

Recomendamos la regla 3-2-1: tres copias de los datos, en dos soportes distintos, con una copia fuera de las instalaciones (nube o sitio externo). En Alicom implementamos soluciones de backup automatico para empresas en Santiago, integradas a nuestros planes de soporte mensual con monitoreo continuo. El costo de prevenir siempre es menor al de recuperar.

A nuestro cliente Coca Cola andina (Embotelladora Andina) segun el contrato se le genero un ticket para el apoyo en la publicacion de contenido legal en | Soporte TI y soluciones tecnológicas en Santiago con Alicom.

21/07/2026

Cuadrar el SII contra los sistemas internos: la tarea que se come días completos de contabilidad en muchas empresas.

Estamos terminando de desarrollar un dashboard de conciliación que hace ese cruce solo. Conecta 2 CRM, un ERP y el SII, compara el libro de compras documento por documento y muestra al instante lo que antes tomaba horas armar: qué cuadra, qué falta en cada sistema, dónde hay diferencias de monto o IVA, duplicados, y qué documentos quedaron sin centro de costo.

El resultado es un puntaje diario de calidad contable que la gerencia entiende de una mirada, con las alertas al lado. La conciliación deja de ser un evento de fin de mes y pasa a ser control de todos los días.

Si en tu empresa los sistemas no se hablan y alguien cuadra todo a mano, conversemos.

Estamos terminando un dashboard de conciliación que cruza 2 CRM, un ERP y el SII para automatizar centros de costo y centros contables. | Soporte TI y soluciones tecnológicas en Santiago con Alicom.

20/07/2026

Un día Office simplemente dejó de abrir. Los MacBook de una empresa chilena quedaron sin poder trabajar.

La causa no era el equipo ni un virus: Microsoft cambió las reglas de licenciamiento de Office 365 y dejó fuera a los Mac con Big Sur, un sistema sin soporte vigente. De un día para otro, computadores perfectamente funcionales prendían, pero no servían para trabajar.

La respuesta fácil era comprar equipos nuevos. La nuestra fue otra: evaluamos cada máquina, actualizamos el sistema donde el hardware lo permitía y reconfiguramos el licenciamiento. La empresa recuperó su operación completa sin gastar en renovar equipos que todavía tienen años de vida útil.

Esa es la diferencia entre un parche y una solución: entender la causa antes de recetar la compra.

Si tu empresa quedó a medias por un cambio de software o licenciamiento, conversemos.

17/07/2026

3.500 facturas al mes, 31 centros de costo, y cada documento se digitaba hasta cuatro veces.

Así era el cierre contable de Mediterránea antes de consolidar sus procesos con nosotros. Hoy un motor de datos conecta el SII, sus sistemas de compras y su ERP contable: cruza las fuentes, clasifica centro de costo y cuenta con una matriz histórica apoyada en IA — 88% en automático — y deja solo las excepciones a revisión humana.

El equipo dejó de digitar y pasó a revisar. Y el cierre de mes dejó de depender de la memoria de las personas.

La IA útil para una empresa no es la que conversa: es la que devuelve horas.

Si tu operación mueve cientos de facturas al mes, conversemos.

Caso real en Santiago: Mediterránea consolida 3.500 facturas mensuales con un motor de datos e IA junto a Alicom. 88% de clasificación automática. | Soporte TI y soluciones tecnológicas en Santiago con Alicom.

16/07/2026

Un enlace de internet caído no debería detener una bodega completa.

Esta semana instalamos un router Ubiquiti doble WAN en la bodega de Renca de nuestro cliente Eurovending. Ya contaban con dos enlaces de internet de proveedores distintos — el problema es que nadie los administraba como un solo sistema: si se caía el principal, alguien tenía que darse cuenta y cambiar cables.

Ahí está el punto que muchas empresas pasan por alto: tener dos enlaces no es redundancia. Redundancia es que un equipo decida en segundos por cuál sale el tráfico, sin que nadie toque nada y sin que la operación lo note.

En Alicom diseñamos la red completa: failover automático, visibilidad de ambos enlaces y monitoreo permanente. Como socio tecnológico, no como ticket.

Si tu operación depende de internet y cada corte te cuesta plata, conversemos.

Instalamos un router doble WAN para administrar dos enlaces de internet en una bodega de Renca. Failover automático para empresas en Santiago. | Soporte TI y soluciones tecnológicas en Santiago con Alicom.

13/07/2026

En muchas organizaciones, el plotter es un equipo critico que no puede detenerse. En Alicom instalamos, mantenemos y reparamos plotters HP para empresas en Santiago, atendiendo a clientes que trabajan con planos, senaletica y materiales graficos de gran formato. Revisamos cabezales, cartuchos, firmware y conectividad para garantizar operacion sin interrupciones. Contamos con stock de repuestos frecuentes y respuesta en el dia para clientes con contrato de soporte mensual. Si tu equipo presenta fallas o necesita mantencion preventiva, nuestro equipo puede ayudarte.

Nuestros Servicios informáticos para empresas adaptados a sus necesidades. Servicios informáticos para PYMES Soluciones con inteligencia artificial ¿Por | Soluciones de soporte informático en Santiago con Alicom.

06/07/2026

En muchas empresas la información existe, pero vive separada: el SII por un lado, las ventas por otro y la contabilidad en otro más. Y alguien termina copiando datos a mano.

Esta semana avanzamos en un proyecto que nos gusta: para Mediterránea estamos desarrollando una automatización que conecta el SII, un CRM hecho a la medida y su ERP, con integración contable y un dashboard en Power BI para la gerencia.

El objetivo es simple: que el dato se registre una vez y viaje solo, sin trabajo manual repetido ni errores de copiar y pegar. Todavía está en desarrollo y lo iremos mostrando.

En Alicom no solo damos soporte: conectamos y automatizamos procesos para empresas de Santiago, como socio y con atención directa.

¿Tu información vive separada y se copia a mano? Conversemos.

Estamos desarrollando una automatización que conecta el SII, un CRM a medida y el ERP de Mediterránea, más un dashboard para gerencia en Santiago. | Soporte TI y soluciones tecnológicas en Santiago con Alicom.