MyHotel Guest Experience

MyHotel Guest Experience Software de Guest Experience: Encuestas de Satisfacción, Reputación Online, Gestión de Casos y Agente Conversacional.

myHotel es una empresa que provee soluciones tipo SaaS para la hotelería independiente de LATAM. Su foco es ayudar a los hoteles a mejorar su Reputación como medio para obtener mayores reservas a un mayor precio. El modelo abarca el ciclo completo, desde que un huésped contesta una encuesta de satisfacción (o deja una reseña en una plataforma online), pasando por la gestión de esa felicitación o r

eclamo, hasta la gestión de las medidas correctivas para mejorar la calidad de servicio y, consecuentemente, la reputación. En concreto, nos conectamos a los softwares de administración de los hoteles y nos encargamos de enviar automáticamente las encuestas de satisfacción. Luego, los huéspedes contestan dicha encuesta y los resultados se procesan en tiempo real. Cuando las reseñas son positivas, intentamos propagarlas online lo más rápido posible; cuando son negativas, se generan alertas para que se actúe de manera oportuna intentando corregir la situación. A todo lo anterior le sumamos información acerca de la reputación del hotel que se genera en las principales agencias online, tanto del hotel cómo de sus competidores. De esa manera el hotelero puede tener una visión en 360º de su situación y planificar medidas para mejorar en las distintas áreas de servicio.

Olá hoteleiros, somos a myHotel 🤖👋A plataforma de Guest Experience com Inteligência Artificial #1 na LATAM 🤖🌎 Já ajudam...
17/04/2026

Olá hoteleiros, somos a myHotel 🤖👋

A plataforma de Guest Experience com Inteligência Artificial #1 na LATAM 🤖🌎 Já ajudamos mais de 2.000 hotéis a transformar dados em decisões reais e a melhorar a satisfação dos seus hóspedes e a operação com IA.

Se você é Gerente Geral, de Operações, Qualidade, Revenue ou Experiência do Hóspede 👔📋 e está buscando automatizar processos, ter métricas mais claras, melhorar sua reputação online e elevar a satisfação dos seus hóspedes com , descubra neste carrossel como podemos te ajudar.

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ReputaçãoOnline Tecnologia

¡Oficialmente empezaron las giras en myHotel! ✈️Estuvimos en 🇨🇴, la Perú 🇵🇪 y Expohotel 🇵🇪en Febrero. Días increíbles ...
11/03/2026

¡Oficialmente empezaron las giras en myHotel! ✈️

Estuvimos en 🇨🇴, la Perú 🇵🇪 y Expohotel 🇵🇪en Febrero. Días increíbles donde nos reunimos con líderes de la industria para mostrar cómo nuestra IA integra operación, reputación y satisfacción en una sola experiencia.

¡Gracias a todos los que pasaron a saludarnos y a las personas con las que nos reunimos para conversar sobre el futuro de la hotelería! 🤝

Así fue como la cadena 🇵🇪 logró el 5to lugar entre más de 2.000 hoteles evaluados a nivel latam como “Cadena con mejor ...
11/03/2026

Así fue como la cadena 🇵🇪 logró el 5to lugar entre más de 2.000 hoteles evaluados a nivel latam como “Cadena con mejor IRO” en el 2025

Mira lo que nos dijo, Miguel Velaochaga, Gerente General de Costa del Sol Wyndham Cusco en este carrusel.

👉 ¿Te gustaría gestionar la reputación online de tu hotel de la misma forma?

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Hola hoteleros, somos myHotel 🤖👋La plataforma de Guest Experience con Inteligencia Artificial #1 en LATAM 🤖🌎 que ha ayu...
11/03/2026

Hola hoteleros, somos myHotel 🤖👋

La plataforma de Guest Experience con Inteligencia Artificial #1 en LATAM 🤖🌎 que ha ayudado a más de 2.000 hoteles a transformar datos en decisiones reales y a mejorar la satisfacción de sus huéspedes y su operación con IA.
Si eres Gerente General, de Operaciones, Calidad, Revenue o Experiencia del Huésped 👔📋 y estás buscando automatizar procesos, tener métricas más claras, elevar tu NPS, reputación online y mejorar la satisfacción de tus huéspedes, mira en este carrusel como te podemos ayudar.

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TecnologíaHotelera

¡El Benchmark de Hotelería 2023 ya está aquí!✨Este informe, basado en más de 4.5 millones de encuestas de satisfacción, ...
01/02/2024

¡El Benchmark de Hotelería 2023 ya está aquí!✨

Este informe, basado en más de 4.5 millones de encuestas de satisfacción, proporciona una visión detallada del desempeño hotelero, abarcando desde el Net Promoter Score (NPS) hasta la calidad del servicio.

Destacamos una novedad este año: el Índice de Reputación Online (IRO).

Este benchmark también una guía esencial para mejorar el rendimiento, comprender a los clientes y destacar en un mercado en constante cambio.

Descárgalo aquí: https://landings.myhotel.cl/benchmark-q4-2023-anual

11/01/2024

¡Simplifica tu gestión hotelera este 2024 con myHotel app! 📱✨

Recibe alertas instantáneas cada vez que un huésped responda una encuesta o publique una reseña online. Responde al instante desde tu celular y mantente conectado con todo tu equipo de trabajo, sin importar en qué parte del hotel estén.
Descarga ahora https://landings.myhotel.cl/es-cl/myhotel-app

18/09/2023

🇨🇱🎉 ¡Felices Fiestas Patrias, Chile! 🎉🇨🇱 En myHotel, no dejamos pasar la oportunidad de celebrar 🎆🇨🇱

Este año, nuestro equipo de myHotel Chile se unió en un día lleno de diversión, juegos y payas para honrar nuestra hermosa cultura chilena. 🎈🎵

¡Qué viva Chile y que nuestras tradiciones y valores sigan siendo el motor que impulsa nuestro éxito! 🇨🇱💪

🇨🇱🥳

10/08/2023

[🤖 ACTIVA TU PRUEBA AQUÍ 👉https://lnkd.in/d9wyqK86] Responde a tus reviews en un solo clic y con Inteligencia Artificial.

10/08/2023

🌟 🛫 Visitando a nuestros hoteles partners en Perú y Colombia 🌎

El mes pasado, nuestro equipo de Customer Success tuvo el privilegio de visitar a nuestros hoteles clientes en Perú y Colombia. 🏨💼

En esta increíble travesía, nuestra Head of Customer Success, Ana Milena Londoño Pineda, y Valentina Ortega Pfeng, Account Manager de myHotel, se reunieron cara a cara con nuestros hoteles partners. Juntos, exploraron nuevas estrategias para perfeccionar la experiencia del huésped y fortalecer la calidad del servicio.

Agradecemos la calidez y hospitalidad de nuestros hoteles 💙 Seguiremos trabajando juntos para elevar los estándares de hospitalidad y hacer que cada estadía sea inolvidable.

¡Gracias por ser parte de nuestro viaje! 🚀 Para más detalles, ¡visita nuestro sitio web! www.myhotel.cl

🎉Esta semana damos la más cálida bienvenida a un nuevo integrante a nuestra familia de hoteles: 🏨 ¡Hotel Nodo de Chile s...
31/07/2023

🎉Esta semana damos la más cálida bienvenida a un nuevo integrante a nuestra familia de hoteles: 🏨 ¡Hotel Nodo de Chile se suma a la experiencia única de myHotel! 🇨🇱🌟

🎨 Hotel Nodo es un lugar donde el arte y el diseño se funden para crear espacios realmente mágicos. Cada detalle ha sido cuidadosamente pensado para ofrecer una experiencia de hospedaje llena de creatividad y elegancia en Santiago de Chile.

💼 En myHotel, estamos felices de que ya estén gestionando la experiencia de sus huéspedes con nuestras herramientas de pre estadía, satisfacción y reputación online.

🌈 ¡Bienvenidos a nuestra comunidad de más de 1500 hoteles en toda América Latina!💫🌟

https://hotelnodo.com/

Dirección

Avenida Apoquindo 5950
Santiago
7550000

Teléfono

+56 2 28233297

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