21/05/2026
⚠️ INFORMACIÓN IMPORTANTE
Queremos mostrar estos casos reales para informar a nuestros clientes sobre fallas que pueden presentarse posteriormente a una instalación.
📱 Caso 1:
La clienta se negó completamente a aceptar que el daño correspondía a un golpe o presión sobre la pantalla. Indicó que la falla era responsabilidad nuestra e incluso señaló que realizaría acciones legales.
📱 Caso 2:
La clienta llegó con una falla similar, indicando inicialmente que el equipo no había sufrido golpes. Sin embargo, luego de conversar y revisar el caso, asumió que efectivamente el daño podía haber sido ocasionado por algún factor externo posterior a la entrega. Finalmente, llegamos a una solución realizando un nuevo reemplazo de pantalla a un valor especial.
⚠️ Este tipo de fallas normalmente se debe a:
• Golpes o presión
• Flexión del equipo
• Humedad o líquidos
• Daño interno del panel OLED
• Manipulación posterior a la entrega
❌ En Cell Medic no damos garantía en este tipo de daños, ya que corresponden a fallas físicas posteriores a la instalación.
🔧 Todas nuestras pantallas son revisadas y probadas antes de ser entregadas.
🤝 Nuestro compromiso es siempre trabajar con honestidad, transparencia y buscar soluciones para nuestros clientes
