08/09/2026
Un problème de messagerie ou de logiciel ne nécessite pas toujours de déplacer votre ordinateur.
Si l’appareil démarre et reste connecté à Internet, une assistance à distance peut être envisagée selon le problème. Avant le rendez-vous, notez le message d’erreur, enregistrez vos fichiers et fermez les documents confidentiels.
Pour votre sécurité, prenez vous-même contact avec le prestataire et restez présent pendant la session. N’accordez pas l’accès à votre ordinateur à la suite d’un appel inattendu.
DIG vous aide à déterminer si une intervention à distance convient ou si une prise en charge en atelier ou à domicile est préférable.
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