20/06/2026
🚨 𝐍𝐎𝐔𝐒 𝐑𝐄𝐂𝐑𝐔𝐓𝐎𝐍𝐒 𝐀̀ – 𝐒𝐄𝐑𝐕𝐈𝐂𝐄 𝐂𝐋𝐈𝐄𝐍𝐓 𝐄𝐍 𝐋𝐈𝐆𝐍𝐄
Ce n’est PAS un poste en marketing de réseau ni en affiliation.
Nous recherchons
𝟭 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲 𝘀𝗲́𝗿𝗶𝗲𝘂𝘀𝗲 𝗲𝘁 𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗲́𝗲 pour gérer notre 𝐒𝐄𝐑𝐕𝐈𝐂𝐄 𝐂𝐋𝐈𝐄𝐍𝐓 𝐄𝐍 𝐋𝐈𝐆𝐍𝐄 dans le cadre de notre boutique en ligne spécialisée dans les produits de digital (cles USB, caméra de surveillance, appareil électronique etc.).
📌 𝗙𝗜𝗖𝗛𝗘 𝗗𝗘 𝗣𝗢𝗦𝗧𝗘 – 𝗖𝗛𝗔𝗥𝗚É𝗘 𝗦𝗘𝗥𝗩𝗜𝗖𝗘 𝗖𝗟𝗜𝗘𝗡𝗧 𝗪𝗛𝗔𝗧𝗦𝗔𝗣𝗣 & 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤
Lieu : KINSHASA (100% en ligne)
Contrat : Temps plein
Disponibilité : Immédiate
Récupération : paiement à la commission, À discuter selon le profil et produits affectés
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🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞 :
Assurer la gestion de la relation client via 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩 pour une activité de vente en ligne
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🛠️ 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́𝐬 :
- Répondre rapidement aux messages clients
- Appeler les clients pour finaliser les commandes
- Conseiller et convaincre les clients hésitants
- Suivre les livraisons et informer les clients
- Gérer les réclamations avec courtoisie
- Établir des rapports quotidiens ou hebdomadaire (ventes, retours, messages traités,...)
- Maintenir un ton professionnel, chaleureux et rassurant
- D'autres tâches ou la prise de décisions stratégiques ou d’achat produit
🚫 𝐓𝐚̂𝐜𝐡𝐞𝐬 𝐧𝐨𝐧 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐮𝐞𝐬 :
La chargée du service client ne sera pas responsable de :
- La préparation et de la livraison physique des commandes
- recherche de clients et prospects
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✅ 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞́ :
•homme ,nationalité
Congolais
- Basé(e) à KINSHASA ( uniquement dans la commune de kasavubu et les 4 commune voisine)
- À l’aise au téléphone, très bon relationnel
- Maîtrise de WhatsApp Business
-𝐁𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐨𝐫𝐭𝐡𝐨𝐠𝐫𝐚𝐩𝐡𝐞 , 𝐞𝐱𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐨𝐫𝐚𝐥𝐞 𝐞𝐭 é𝐜𝐫𝐢𝐭𝐞 𝐞𝐧 𝐟𝐫𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐢𝐬 𝐞𝐭 𝐖𝐨𝐥𝐨𝐟(𝐨𝐛𝐥𝐢𝐠𝐚𝐭𝐨𝐢𝐫𝐞) et autre ( à préciser
- Organisée, réactive, persuasive-
- Une expérience dans la vente ou le service client est un plus mais il n'est pas obligatoire
𝐑𝐞́𝐦𝐮𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧: 𝐥𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫𝐜𝐞𝐧𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐚 𝐝𝐢𝐬𝐜𝐮𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐨𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐥'𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐢𝐞𝐧.
𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐞̂𝐭𝐞𝐬 𝐥𝐢𝐛𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐨𝐮 𝐝𝐞 𝐬𝐚𝐥𝐚𝐢𝐫𝐞(dans la lettre de motivation )
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📌 𝐃𝐨𝐜𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐚̀ 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐫 :
1. CV complet
2. Lettre de motivation ou message de présentation qui parle de vous, votre motivation,de vos attentes...
3. Photo d’identité
4.Copie scannée de la carte d’identité nationale congolaise.
5. Preuve de résidence à KINSHASA (ex. facture, localisation Google Maps, ou mention dans la CNI)
𝐓𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐃𝐨𝐜𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐬𝐨𝐧𝐭 𝐞𝐧𝐯𝐨𝐲é𝐬 𝐩𝐚𝐫 𝐦𝐚𝐢𝐥 à 👇👇
📧 [email protected]
Vous recevez une réponse de notre réponse de notre équipe dans un délai dans un délai de 48H pour un entretien demande d'information ou rejet de votre candidature
Date maximale de prise de fonction :25 juin
N'oubliez pas de préciser votre numéro de téléphone WhatsApp dans les documents envoyés.
