06/19/2026
Une histoire de service, d'IA et d'expérience...
Un client me contacte. Il essaie d'automatiser un processus de son côté, avec Claude pour ne pas le nommer. En gros, il doit créer un fichier dans un format bien précis, pour être capable de l'importer dans son système.
Après plusieurs essais/erreurs, il me contacte, me demandant si je peux l'aider. Je ne connais ce fichier en particulier, mais je suis prêt à l'aider sur le champs.
En collaborant avec lui, je lui mentionne quelques trucs: garde toi une copie du fichier de travail, historique, le système l'efface. Essaie d'enlever des espaces ici, ça a déjà marché...
Et comme de fait, c'est ce qui est arrivé.
Mais le plus important, c'est que seulement 45 minutes après m'avoir contacté, le client a pu terminer son automatisation, bien heureux que je l'ai débloqué.
L'IA, on s'en sert, les clients s'en servent. Combiné avec une dose d'expérience, c'est gagnant.
