07/28/2023
Dans un environnement commercial de plus en plus changeant, incertain et dominé par le boom du , les aux PVD(Points de Vente) ne reçoivent peut-être pas l'attention qu'ils méritent ; cependant, une révolution (point de vente) est en cours. Nous allons jeter un coup d'oeil: combiné à
Les systèmes de point de vente facilitant les paiements des commerçants existent depuis des décennies. Ils sont passés de simples caisses enregistreuses à des appareils polyvalents complexes. De l'adoption massive des cartes de crédit dans les années 1980 au premier logiciel de point de vente pour MS-Windows en 1992 et de là à l'introduction du cloud dans les années 2000 et au déclenchement de la pandémie, les systèmes de point de vente et les paiements ont subi plusieurs phases de transformations.
Ayant subi toutes ces évolutions, les systèmes d'encaissement restent encore aujourd'hui un outil indispensable pour tout commerçant ayant une présence hors site. Cependant, ils vont bien au-delà de la simple facilitation de l'acceptation des paiements. Intégrés aux logiciels ERP, aux systèmes CRM ou à diverses autres configurations techniques, ils permettent du suivi des stocks aux rapports financiers en passant par les programmes de fidélisation et de marketing. Pour les petits commerçants et les propriétaires d' , ils sont souvent la principale autour de laquelle ils gèrent leur entreprise, donnant accès à des informations précieuses sur les données qu'ils ne peuvent pas obtenir ailleurs.
Leur prochain pari s'articule autour d'un sujet qui se trouve être, à la fois, bien connu et (souvent) négligé : l'expérience client ou aujourd'hui l'expérience
Prenons par exemple l'Afrique, l'un des plus vastes marché du globe avec une population d'environ 1.5 milliards prédominée par le Nigeria et l'Égypte . Il existe près d'un million de caisses enregistreuses en Afrique, mais la plupart d'entre elles ne sont pas (encore) mobiles.
Pour combler cette lacune, AFRINODE de Surebanqa , l'un des principales deTechFin à fort potentiel disruptive, va bientôt lancé un POS Software et Hardware de Nouvelle Génération, utilisable de n'importe où et sur n'importe quel appareil grâce à son logiciel basé sur le cloud. De plus, il combine non seulement plusieurs fonctionnalités sous un même parapluie - une caisse enregistreuse, un lecteur de carte, une imprimante pour les reçus et un scanner - mais profite également aux commerçants de la comptabilité numérique, du stockage des reçus numériques et de l'analyse en temps réel.
Cependant, au-delà des nombreuses fonctionnalités, le lancement d'AFRINODE marque une percée pour une raison supplémentaire : le fait que son POS - en plus d'accepter tous les moyens de paiement standard et evolutif - peut être utilisé pour apporter des méthodes de paiement e-commerce populaires comme, par exemple, les versements et factures d'achat - mieux connues sous le nom d'achat immédiat, paiement ultérieur - vers le monde hors ligne.
Des solutions comme celles-ci, pilotées par des logiciels associés à du matériel de pointe, sont à l'avant-garde de la création de nouvelles expériences de vente au détail en convertissant un appareil de point de vente fixe en une solution omnicanal flexible qui répond à deux des principaux défis des entreprises modernes : la transformation numérique et un processus de paiement fluide et parfaitement intégré.
