Infoestrie

04/11/2022

InfoEstrie est une entreprise qui est spécialisée dans la gestion TI des PME. Notre équipe s’occupe de tout ce qui a trait à la gestion, le soutien, la sécurité et le maintien du parc informatique de nos clients. Nous offrons des solutions clé en main et prenons en charge la totalité de leurs installations TI.

Nous sommes à la recherche d’un technicien de soutien informatique. La personne recherchée doit aimer relever des défis, aimer le travail d’équipe, bien communiquer et être en mesure de saisir les attentes et les besoins des clients.

Tâches et responsabilités :

- Répondre, évaluer et classer les demandes par ordre de priorité dans une application pour effectuer les suivis.

- Fournir aux clients le soutien technique et le dépannage de niveau 1 et 2. Diagnostiquer, identifier, isoler et analyser les problèmes en fonction de l’information présentée par les clients.

- Vous déplacer chez les clients (lorsque nécessaire) pour de la résolution de problème ou pour effectuer des maintenances préventives.

- Procéder a l’installation et l’administration de l’ensemble des installations informatiques des clients (Serveur, postes de travail, routeur, switchs, imprimantes, etc.).

- Participer aux projets d’infrastructure et aux implantations des nouvelles technologies chez les clients.

- Évaluer les besoins actuels et futurs afin de conseiller nos clients au niveau informatique.

Qualifications, connaissances avancées et expérience du support des technologies suivantes :

- Windows 10,
- Utilisateurs d’Active Directory, ordinateurs, groupes,
- DNS,
- DHCP,
- Microsoft Office 365,
- Exchange Online,
- SharePoint en ligne (serait un atout),
- Partage de fichiers et d’impression dans l’environnement Windows,
- iOS et Android mobile,

• Au moins 3 ans d’expérience dans un poste opérationnel de support informatique (Help Desk/Service Desk).

• Capacités de communication et d’écoute supérieures à la moyenne.

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en maintenant des normes élevées de service à la clientèle.

• Connaissance du matériel réseau, du matériel informatique, des logiciels, des composants et du fonctionnement des imprimantes.

• Excellentes compétences en résolution de problèmes, véritable passion pour la technologie et désir d’aider les gens.

• Capacité à travailler en toute autonomie et en équipe.

01/13/2021

Nous cherchons quelqu'un de polyvalent et d'efficace, avide d'un travail stimulant et diversifié dans une ambiance décontractée, pour se joindre à notre équipe soudée, novatrice et en constante évolution.

La personne assurera le soutien technique de niveau 1 et 2 pour nos clients et effectuera la configuration et la gestion de notre réseau internet sans fil.

Compétences recherchées :
Windows Server.
Dépannage poste de travail.
Configuration réseau.
Aimer les défis et participer à des projets.
Avoir un permis de conduire valide.

Langues parlées/écrites : français et anglais.

06/13/2019

Description de l’entreprise :

Notre entreprise est établie en plein coeur du village de North Hatley, tout prêt du lac Massawippi sur un site tout à fait enchanteur.
Notre petite équipe est jeune, dynamique ou passionnée si vous préférez, et est à la recherche d'une personne qui pourrait bien la compléter.
L'entreprise InfoEstrie est spécialisée en solutions informatiques, avec plusieurs clients commerciaux dont des cliniques dentaires, des bureaux de professionnels, des Municipalités et autres.

Description du poste:

Nous recherchons quelqu'un de polyvalent et d'efficace, avide d'un travail stimulant et diversifié dans une ambiance décontractée, pour se joindre à notre équipe soudée, novatrice et en constante évolution, pour nous aider à développer notre entreprise.

Tâches :

• Soutien technique niveau 1
• Configuration des postes informatiques
• Configuration des serveurs
• Répondre aux appels et aux courriels
• Dépannage de problème de courriel et autres
• Déplacement chez les clients

Et bien plus, selon vos compétences et intérêts.

Prérequis :
• Connaissances de Windows serveur 2012/2016
• Connaissances d’Active Directory
• Maîtrise de Windows 10
• Connaissances de cPanel/WHM, un atout
• Français/Anglais
• Bonne diction
• Autres compétences en informatique et en réseautique est un atout.

12/01/2018

Teknik Équipement & InfoEsrie sont situés au coeur du village de North Hatley.

Les tâches à combler :

réceptionniste, administrer le site web, Travailler avec l'équipe pour développer des outils (infolettre, média ) Contacter de nouveaux clients par téléphone pour présenter l'entreprise. Préparer les boîtes et planifier les envois, faire de la facturation & soumission

Exigence :

Aimer travailler avec une petite équipe. Bien parler et bien écrire : français et anglais. Être dynamique. Savoir utiliser Word, Excel, Outlook. Être à l'aise avec Internet. Facilité d'apprentissage. Être à l'aise au téléphone. Facilité de communication.

Langues demandées : langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais

07/03/2018

Déploiement durant ce weekend d'une nouvelle tour de 100 pieds pour offrir aux citoyens de et du une connexion internet haute vitesse. 😀

04/25/2018

Près de 1 000 heures de programmation, plus de 12 000 lignes de code, notre produit sera prêt sous peu !

Une nouvelle façon de voir votre infrastructure informatique !

04/24/2018

Le meilleur endroit pour travailler. Notre salle de conférence.🙃

05/03/2017

Anatomie d'une attaque de type ransomware

See how an effective ransomware attack comes together. This is why today's enterprises require effective security. For more on how Cisco looks to keep ransom...