Allesi télécom et sécurité

Allesi télécom et sécurité Allesi est un expert dans l’implantation de systèmes téléphoniques IP et systèmes de sécurité Nous distribuons les réseaux de NEC, PANASONIC, EVATEL et BICOM.

Notre mission est d'aider les entreprises à implanter la meilleure solution de communication hébergé qui intègre la vidéo, la voix, le tchat et la mobilité. Nous sommes Intégrateur de réseaux téléphoniques IP/hybride, solution sans fil, centre d’appel, vidéo conférence, système vidéosurveillance et câblage structuré. Nous sommes un guichet unique pour gérer vos lignes et lien Internet fibre ou Coax.

On devrait vraiment refaire une séance photo… parce que celle du “Prix Choix du consommateur”, ça fait un petit bout qu’...
06/29/2026

On devrait vraiment refaire une séance photo… parce que celle du “Prix Choix du consommateur”, ça fait un petit bout qu’on la traîne 😄

Bon, pour la petite histoire:

Au début, il n’y avait pas de grand plan. Juste un besoin simple : arrêter de jongler avec plein d’outils qui ne se parlent pas entre eux.

C’est là qu’on a commencé à utiliser l’écosystème Zoho.

Et assez vite, un constat s’est imposé : quand tout est connecté, tout devient plus simple.

CRM, Books, Desk, Sign, WorkDrive, Projects, People… à force, tout s’est emboîté.

On n’a jamais suivi de “playbook” ou de méthode toute faite. On a simplement construit quelque chose qui correspondait à notre façon de travailler.

Sans recette magique. Beaucoup de tests, d’ajustements, d’erreurs… et on recommence.

Avec le temps, c’est devenu notre base.

Aujourd’hui, ça prend une autre dimension :

Allesi télécom devient officiellement partenaire Zoho 🎉

On a aussi agrandi l’équipe en accueillant un spécialiste Zoho dédié. L’objectif est simple : structurer davantage, accélérer les automatisations et pousser les projets encore plus loin, au quotidien.

C’est surtout la continuité de ce qu’on fait déjà : aider des clients à structurer leurs opérations, connecter leurs outils et automatiser leurs suivis — depuis quelques temps avec des agents IA dans Zoho qui permettent d’aller encore plus loin dans l’automatisation et la gestion au quotidien.

Merci à l’équipe Zoho pour la confiance.

La suite reste la même : garder ça simple, mais bien connecté.




06/29/2026

On déploie notre agent vocal Clémentine chez plusieurs de nos clients.
Et nous faisons souvent le même constat:

Les agents IA vocaux ont une mauvaise réputation.
Mais dans la majorité des cas… ce n’est pas un problème d'IA.

C’est un problème de configuration.

Et c’est exactement pour ça qu’on retrouve les mêmes idées reçues.

Mythe 1 : “Les clients détestent parler à une IA”
Ils détestent plutôt attendre.

Un agent AI vocal bien configurée, capable de répondre et de transférer à un humain au bon moment, est souvent plus efficace qu’un humain injoignable.

Mythe 2 : “L’IA ne comprend pas les demandes clients”
Elle peut très bien comprendre… si on lui a donné le bon prompt. Et, bien sûr, si on l'a connecté correctement aux outils de prise de rendez-vous, calendrier, etc.

Mythe 3 : “C’est simple à déployer”
Créer un agent est simple.

Le rendre fiable et efficace demande intégration, tests, et alignement avec les opérations réelles.

Mythe 4 : “Les robots conversationnels remplacent les réceptionnistes humains”

C’est une des peurs les plus fréquentes autour des agents vocaux.

Mais en réalité, l’objectif n’est pas le remplacement.
C’est l’optimisation.

Les entreprises l'utilisent pour gérer les tâches répétitives (FAQ, suivi de commandes, prise de rendez-vous, support de base).

Résultat :
moins de volume pour les équipes humaines
plus de temps pour les conversations complexes et à forte valeur

Avec l’IA qui traite les demandes simples, les temps d’attente diminuent, et les équipes support peuvent se concentrer sur des échanges plus utiles et plus qualitatifs.

Ce n’est pas remplacer les humains.
C’est leur permettre de mieux travailler.

30 ans plus t**d…Un père.Sa fille.Mais surtout — une équipe technique exceptionnelle.Oui, c’est une entreprise familiale...
02/18/2026

30 ans plus t**d…
Un père.
Sa fille.

Mais surtout — une équipe technique exceptionnelle.

Oui, c’est une entreprise familiale.
Mais ce sont nos techniciens, nos conseillers, nos collaborateurs
qui répondent aux urgences,
qui installent,
qui configurent,
qui optimisent,
qui rassurent.

On touche aujourd’hui à plusieurs domaines :
Sécurité.
Caméras.
CRM.
Robot conversationnel.

Mais notre premier amour reste la téléphonie d’entreprise.
Ça a commencé avec des fax et des téléphones disons un peu… antiques.

Mais notre capacité à s'adapter aux changements technologiques a toujours été une force.

En tout cas... on pense ! 😅

Cette année, nous avons été sélectionnés pour le prix Choix du Consommateur 2025 dans la catégorie Ventes et service de systèmes téléphoniques sur l’île de Montréal.

Ça nous rend fiers.
Fiers du chemin parcouru.
Fiers surtout de l’équipe qui rend tout ça possible.

« Ça fonctionne déjà. »On entend ça régulièrement.Et bien souvent, c’est vrai.Rien n’est brisé.Alors, on pose quelques q...
02/03/2026

« Ça fonctionne déjà. »
On entend ça régulièrement.

Et bien souvent, c’est vrai.
Rien n’est brisé.

Alors, on pose quelques questions :
– Est-ce que vous utilisez vos numéros personnels avec les clients ?
– Est-ce qu’il faut jongler entre plusieurs plateformes ?
– Est-ce que les transferts d’appels sont simples, peu importe où on se trouve ?
- Payez-vous trop cher pour les services que vous avez?

Ce ne sont pas de gros problèmes.
D’où le « Ça fonctionne déjà. »

Ce sont des contraintes avec lesquelles les équipes ont appris à composer.

Et, à la longue, elles peuvent finir par perdre du temps, un peu chaque jour.

Et non, il n’est pas nécessaire d’avoir un volume d'appels élevé
pour améliorer la téléphonie d’une entreprise.

C'est simplement un moyen de gagner du temps en centralisant toutes ses communications d'entreprise.





Notre principale observation depuis qu’on offre ce service :Avoir un CRM ne garantit rien.En effet, ce qu’on voit réguli...
01/30/2026

Notre principale observation depuis qu’on offre ce service :
Avoir un CRM ne garantit rien.

En effet, ce qu’on voit régulièrement, ce sont des CRM mal configurés
et peu utilisés.

Et très souvent, tout commence par une version gratuite disponible en ligne.
Évidemment, certaines entreprises y arrivent comme ça. Mais pas toujours.

Oui, implanter un CRM, c’est un investissement.

Mais ne pas l’implanter correctement coûte parfois plus cher.

Depuis qu’on implante le CRM Zoho dans les entreprises —
les résultats sont rapides :
tunnel de ventes structuré,
moins de pertes d’information,
un suivi optimisé.

Pas grâce à l’outil.
Grâce à l’implantation.





Ils ont offert un téléphone fixe à leurs enfants.En 2025.Pas pour dire non à la technologie,ni pour rejeter les téléphon...
01/14/2026

Ils ont offert un téléphone fixe à leurs enfants.
En 2025.

Pas pour dire non à la technologie,
ni pour rejeter les téléphones intelligents (ils sont difficiles à éviter!)

Simplement pour attendre un peu.

Nous avons lu récemment l’histoire de parents qui choisissent cette solution pour leurs enfants :
un téléphone qui permet d’appeler des ami(e)s,
sans écran,
sans réseaux sociaux,
sans notifications.

L’idée n’est pas de couper la communication —
au contraire.

C’est de la rendre plus intentionnelle.
Moins de temps d’écran.
Plus de conversations.
Plus d’autonomie pour les enfants.

Ce qui est frappant, c’est que cette approche rencontre beaucoup de succès auprès des familles.

Les enfants décrochent avec enthousiasme,
apprennent à répondre au téléphone,
organisent même leurs propres appels et activités.

D’un point de vue technologique, ce n’est rien de révolutionnaire :
on parle essentiellement de téléphonie IP,
utilisée de façon volontairement simple.

Pour ces enfants, les téléphones intelligents viendront probablement plus t**d.

Mais en attendant,
cette approche soulève une réflexion intéressante
sur la façon dont on introduit la communication
et la technologie dans nos vies et celles de nos jeunes.

Source: Business Insider, '' I got my kids, all 7 and under, a landline. They invited friends over on a snow day without my help, and I was thrilled. ''





“𝐓𝐡𝐞 𝐟𝐫𝐨𝐧𝐭𝐢𝐞𝐫 𝐬𝐡𝐢𝐟𝐭𝐬 𝐟𝐫𝐨𝐦 𝐭𝐞𝐱𝐭 𝐭𝐨 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦𝐬 𝐭𝐡𝐚𝐭 𝐜𝐚𝐧 𝐬𝐞𝐞, 𝐥𝐢𝐬𝐭𝐞𝐧, 𝐚𝐧𝐝 𝐭𝐚𝐥𝐤.”Cette phrase résume très bien ce que nous obse...
01/05/2026

“𝐓𝐡𝐞 𝐟𝐫𝐨𝐧𝐭𝐢𝐞𝐫 𝐬𝐡𝐢𝐟𝐭𝐬 𝐟𝐫𝐨𝐦 𝐭𝐞𝐱𝐭 𝐭𝐨 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦𝐬 𝐭𝐡𝐚𝐭 𝐜𝐚𝐧 𝐬𝐞𝐞, 𝐥𝐢𝐬𝐭𝐞𝐧, 𝐚𝐧𝐝 𝐭𝐚𝐥𝐤.”

Cette phrase résume très bien ce que nous observons sur le terrain et nos prédictions pour 2026.

Après des années dominées par de l'IA centrée sur le texte, nous entrons dans une nouvelle phase : des systèmes capables de parler, écouter et interagir de façon humaine.

Dans les ventes, le service client ou la réception, les agents voix IA ne se contentent plus de répondre. Ils comprennent l’intention, posent des actions et interagissent avec les systèmes internes.

Une réceptionniste IA n’est plus un simple outil automatisé : c’est un rôle opérationnel à part entière.

Chez Allesi télécom, ce virage vers les réceptionnistes IA s’est fait naturellement, au rythme de l’évolution du secteur. Les entreprises ne cherchent plus seulement de la connectivité, mais des solutions qui s’intègrent réellement à leurs opérations.

L’article que nous partageons met très bien en lumière ce changement de paradigme.

Source: https://www.businessinsider.com/tech-trends-to-watch-in-startups-venture-capital-2026?utm







« On perd des appels… mais vos applications, ça va être trop compliqué pour nous. »On l’entend souvent.Et c’est normal.Q...
12/17/2025

« On perd des appels… mais vos applications, ça va être trop compliqué pour nous. »

On l’entend souvent.
Et c’est normal.

Quand une entreprise utilise encore la téléphonie analogique, le mot application donne souvent l’impression de :
— tout changer
— tout complexifier
— demander des compétences techniques
— bouleverser les habitudes

Mais voici ce qui se passe vraiment :
Les organisations qui nous approchent vivent déjà des irritants :
• des appels manqués
• un manque de mobilité
• un système vieillissant

Elles ne veulent pas d'une autre “application miracle”.
Elles veulent simplement moins de frictions.

Et c’est là que la téléphonie IP surprend.
✔ Oui, on peut utiliser des téléphones fixes.
✔ On peut aussi ajouter une application cellulaire ou ordinateur.
✔ Ce n’est pas plus compliqué.
✔ Et tout peut se synchroniser avec le CRM et Outlook.

Résultat :
Un système plus simple que ce qu’elles utilisent aujourd’hui.

La phrase qu’on entend le plus après une démo ?
« Ah… ça a l'air moins compliqué qu'on pensait ? »

Parce que moderniser la téléphonie, ce n’est pas ajouter de la technologie.
C’est enlever des irritants.
Et c’est souvent suffisant pour tout changer.




Cette semaine, on a discuté avec un de nos clients qui “utilise son CRM”.En théorie, tout est là : Zoho CRM, Zoho Forms,...
12/15/2025

Cette semaine, on a discuté avec un de nos clients qui “utilise son CRM”.
En théorie, tout est là : Zoho CRM, Zoho Forms, Zoho Books…
Mais dans le quotidien, rien ne se parle vraiment.

Voici comment ça se passe pour vrai :
Il reçoit des demandes par courriel.
Il en voit passer quelques-unes… et il en manque d’autres parce que sa boîte déborde.
Il fait ensuite à la main une liste de jobs.
Sur papier.
Qu’il descend donner à sa technicienne dans le sous-sol.
(oui oui.)

Elle part travailler, prend ses notes, et là… quelqu’un doit tout retaper dans Zoho Form pour faire la soumission.
La soumission est approuvée ?
On recommence.
Ils entrent encore toutes les infos dans Zoho Books pour envoyer la première facture.

Donc oui, ils ont un CRM.
Mais clairement pas un flux.

Juste plein d’endroits où on réécrit la même info trois fois.

Quand on a calculé le temps perdu, on a abouti à quelque chose comme 30 heures par semaine juste en double/triple saisies…sans compter les erreurs, les oublis, les emails perdus, etc.

Là, on est en train de tout connecter :
le formulaire → la soumission → le suivi → la facturation, etc.

Sans papier, sans copier-coller, sans descendre au sous-sol.
Et franchement… ça va leur changer la vie.

Le CRM devient enfin un outil.
Pas un fardeau.

Quand tout est connecté, c'est fou comment tu récupères du temps!

Adresse

6375 Rue D’Iberville
Montreal, QC
QCH2G2C5

Heures d'ouverture

Lundi 9am - 5pm
Mardi 9am - 5pm
Mercredi 9am - 5pm
Jeudi 9am - 5pm
Vendredi 9am - 5pm

Téléphone

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