Intelli5

Informations de contact, plan et itinéraire, formulaire de contact, heures d'ouverture, services, évaluations, photos, vidéos et annonces de Intelli5, Information Technology Company, 178 Rue Ann, Montreal, QC.

03/03/2020

DESCRIPTION DE POSTE
Un de nos clients du domaine de l'investissement est présentement à la recherche d'un agent de centre d'appel afin de se joindre à leur équipe.

Description des tâches et responsabilités

Relevant du Directeur Principal, vous devrez répondre aux appels et courriels reçus des clients le plus rapidement possible. Le centre d’assistance est responsable de fournir du support TI de niveau 1 via téléphone, courriel et clavardage. Leur équipe est composée de personnes dynamiques et passionnées avec une approche axée sur le service à la clientèle tout en fournissant un support informatique pour diagnostiquer, aider et résoudre les problèmes au premier contact.

- Fournir un support client de qualité à tous les contacts entrants (via un appel, un courriel ou un contact direct) pour des incidents ou des demandes de services (requêtes);

- Diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes techniques rapportés, en fonction d’articles de base de connaissances sur le traitement et l’exécution des incidents ou des demandes;

- Utilisation appropriée de tous les outils disponibles pour les activités de résolution (prise de contrôle à distance, systèmes de billetterie, communication);

- Enregistrer et documenter toutes les étapes de dépannage et les activités de résolution dans l’outil de gestion des incidents (système de billetterie);

- Attribuer les contacts qui ne peuvent pas être résolus lors du premier contact à des équipes de support de niveau 2/3 conformément à la base des connaissances;

- Collaborer avec les équipes de niveau 2/3 au besoin.

Exigences du poste

- 1 à 3 années d'expérience pertinente;

- Avoir occupé un rôle similaire dans les dernières années;

- Connaissances de ITSM (un atout);

- Expérience démontrée dans un contexte similaire;

- Bonne connaissance de la suite Office 365;

- Habiletés à effectuer plusieurs tâches en parallèle;

- Être capable de travailler sous pression;

- Excellente expérience en service à la clientèle;

- Savoir communiquer efficacement;

- Autonomie, initiative;

- Travail d’équipe ;

- Rigueur.

https://www.intelli5.com/agent-de-centre-dappel-117.html

02/04/2020

JOB DESCRIPTION
One of our clients in the finance industry is currently looking for a senior .Net Programmer-analyst to join their team.

Description of tasks and responsibilities

- Respond to programming needs;

- Carry out the design from analysis files or business rules;

- Participate in the evaluation and analysis of requests;

- Perform the tests;

- Participate in problem-solving following tests or in production;

- Participate in the production according to the mechanisms in force;

- Participate in production support.

Job requirements

- Knowledge of .NET technologies (.NET Framework, .NET Core, ADO.NET) and object-oriented concepts, Minimum of 7 years in programming/scripting languages: Net platform, C #, MVC (an asset);

- Knowledge of SQL Server (Transact SQL);

- Knowledge of ORM Entity Framework and Dapper;

- Knowledge of Angular / CSS / HTML / javascript;

- Knowledge of unit tests with mocks;

- Have knowledge of all phases of the development of application systems;

- Have a good knowledge of oral and written French and English;

- Operating system: Windows 2010;

- Visual Studio 2013 or 2015 editor;

- Web Technologies: HTML & JavaScript;

- Knowledge of JQuery;

- Experience in a Javascript Framework (Angular Example) an asset;

- Knowledge of SSIS an asset;

- Knowledge of network authentication protocols (Kerberos example) an asset;

- Biztalk development experience an asset;

- Knowledge in the field of investment an asset;

- Having worked in an Agile environment;

- Hold a bachelor's degree in computer science, software engineering or equivalent experience.

https://www.intelli5.com/programmer-analyst-net-full-stack-103.html

02/04/2020

One of our clients in the finance industry is currently looking for an Azure software designer to join their team.

Description of tasks and responsibilities

- Guide development teams when designing an application;

- Be able to participate in all development phases: analysis, design, implementation, tests, documentation and deployment;

- Challenge development teams in the efficient use of cloud resources;

- Represent the development need in order to properly guide the teams of shared platforms in the design of “blueprints” meeting the needs;

- Participate in articulating policies in Azure in order to automate governance;

- Participate in the implementation of minimalist, but complete documentation to guide a development team in its first steps in Azure.

Job requirements

- At least 5 years of .NET software design;

- Over a year of cloud-native .NET application design deployed under Azure;

- Over a year of experience with Azure App Services: WebJob, Function, WebApp;

- Application packaging in container;

- Mastery of the AAD authentication mechanism;

- Knowledge of a wide range of storage services (SQL database, Azure Storage, Azure Redis, CosmosDB, Azure Postgres);

- Creation and deployment of ARM templates (Infra as Code);

- Experience in the implementation of build and release pipeline (yaml) under the Azure DevOps Service platform;

- AZ-203, AZ-300, AZ-400 or other relevant certifications are a plus.

https://www.intelli5.com/azure-software-designer-104.html

01/30/2020

Un de nos clients dans le domaine des assurances est présentement à la recherche de programmeur-analystes java pour se joindre à leur équipe.

Votre mission:

· Faire partie d'une équipe multidisciplinaire de haut niveau.

· Résoudre des problèmes et des défis complexes.

· Aider l’équipe à progresser.

· Participer activement aux sessions de raffinement des besoins et revues de conception, de code, de qualité logicielle et de sécurité.

· Participer aux différentes rencontres Agile / Scrum.

· Intégrer un environnement de travail performant favorisant l’autonomie et contribuer à créer une ambiance de travail chaleureuse et sympathique dans une entreprise en pleine transformation.

· Si vous voulez faire votre marque, voici votre chance.

Votre profil:

· Un Baccalauréat en technologie de l'information/développement logiciel ou toute autre combinaison de formation et d'expérience équivalente

· Une bonne expérience dans la livraison de produits en mode Agile/Scrum en Ingénierie logicielle.

· Une connaissance des technologies suivantes ou une ouverture à les embrasser : JAVA, Javascript, Spring, Hibernate, Junit, Maven, GIT, JSON, AJAX, JQuery, SQL, Angular/react, Bootstrap, CSS, HTML, XML, Webservices des API Rest/SOAP.

· En atout, une bonne connaissance des produits et concept suivants : IntelliJ, GITHub, Docker, Openshift/Kunernetes, Nexus/Artifactory, Veracode, Jenkins, SonarQube et des concepts/processus CI/CD.

· Bilinguisme

· Passionné par la création de produits logiciels.

· Stimulé par les défis.

· Créatif, curieux et ingénieux.

· Joueur d’équipe ouvert d’esprit, à l’écoute, engagé avec ses coéquipiers, contributeur et réceptif au feedback.

· Excellent vulgarisateur capable d’exprimer et d’expliquer ses idées à divers intervenants.

· Organisé, proactif et moteur de changement.

· À l’aise de travailler dans un environnement technologique en constante évolution.

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01/27/2020

JOB DESCRIPTION

One of our clients in the insurance industry is currently looking for a C #.Net Software Application Analyst to join their support team.

Description of duties and responsibilities

- Provide ongoing support to distributed production application systems, including responding to service requests, analyzing, resolving and reporting problems as required;

- Identify and participate in system enhancement, renewal, stability, upgrade and disaster recovery projects;

- As a senior member of the support team, interface with developers, infrastructure teams, system designers, business systems analysts, application analysts and test specialists to provide high quality solutions and maintain a stable and high-performance application environment;

- Create and maintain supporting documentation;

- Participates in various review processes - for example, business requirements, test plans, design reviews, etc. - to gain a solid understanding of the application and to contribute to the various support deliverables;

- Support existing Microsoft-based web applications and frameworks;

- Design, develop, code, test and debug programs for small projects; -

Design and implement a self-development plan and contribute to the personal development plan of other team members;

- This role includes occasional on-call and after-hours support.

Position Requirements - C #.Net Software Application Analyst

- At least 8 years’ experience in information technology in supporting and developing distributed applications;

- University degree in computer science or equivalent;

- Strong working knowledge of C #, .NET, .ASP, VB.Net, IIS, SQL Server, Visual Studio, Web technologies, AJAX and PEGA;

- Excellent understanding of problem solving and debugging of distributed applications;

- Good understanding of packaging, deployment and performance management of distributed applications;

- Working knowledge of Siteminder, Apache and Load balanced applications is a major asset;

- Strong leadership, planning, organizational and consulting skills;

- Ability to communicate effectively with technical and non-technical audiences and to work with business partners and infrastructure teams;

- Self-starter, fast learner and able to do several things at once;

- Experience with Java and J2EE technologies is an asset;

- Understanding of the ITIL services framework is an asset;

- A Government Reliability Security Clearance is required for this position (application includes fingerprinting, 5-year Canadian history check, etc.).

11/15/2019

“Change will not come if we wait for some other person or some other time. We are the ones we’ve been waiting for. We are the change that we seek.”

- Barack Obama

Hier l'équipe d'Intelli5 a eu la chance d'assister à la conférence du président Barack Obama sur les changements climatiques et l'impact de l'intelligence artificielle au Centre Bell à Montréal.
Ce fut un honneur pour nous d'entendre son avis sur les enjeux auxquels notre société fait face présentement ainsi que son optimisme pour les générations futures.

Adresse

178 Rue Ann
Montreal, QC
H3C2J8

Site Web

https://www.intelli5.com/

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