Konvergo

05/20/2025

L’attente n’est jamais une expérience positive.
Conseil du jour : ne faites plus attendre vos clients !

Nous passons trop de temps au téléphone, se faire répondre par une voix robot, se faire rediriger plusieurs fois, devoir attendre un rappel, etc.

Après 30 minutes d'appel, nous avons une réponse (1 fois sur 2)

↳ Souvent, on ne nous laisse pas le choix de passer par ce processus pensé uniquement pour l'entreprise et pas le client.

Ne faites plus vivre ça à vos clients.

Surtout que la majorité (55%) des gens préfèrent utiliser un chatbot qu’attendre un agent au téléphone.

N'attendez plus, essayez notre chatbot 14 jours pour 0$ sur konvergo.com/konvergo-allo

04/30/2025

Vous recevrez de - en - d'appels et c'est normal. La majorité préfère envoyer des messages. Et il faut répondre de + en + rapidement... Comment s'en sortir ? 👇

D'après une étude de Meta, 64% des internautes préfèrent envoyer un message plutôt que passer un coup de téléphone.

En plus du téléphone, les entreprises doivent être alertes aux messages reçus venant des e-mails, des messageries réseaux sociaux, des sites de publication d'emploi, etc.

Répondre à toutes ces demandes prend beaucoup de temps et ce que veulent les internautes, c'est être répondu le plus rapidement possible (voire instantanément).

Ça représente un gros défi pour beaucoup d'entreprises.

Une solution peut être d'intégrer un chatbot à votre site.
Essayez 14 jours pour 0$ sur le site Konvergo

04/28/2025

Un chatbot c'est quoi ? Et ça sert à quoi ? 👇

Un chatbot c'est la bulle de discussion qu'on retrouve sur de + en + de sites web.

Une fois ouverte, on peut interagir avec l'entreprise de 3 manières :

1. Un employé nous répond en direct, c'est un live chat

2. Une intelligence artificielle répond à nos demandes, c'est un chatbot IA

3. Les réponses sont préparées à l'avance et nous sommes répondu selon nos choix, c'est un chatbot

Plusieurs manières d’interagir peuvent se retrouver dans la même application.
↳ C'est le cas de Konvergo Allo, qui peut répondre à la fois selon les infos que vous fournissez et à la fois avec une IA.

→ Ça sert à être en contact avec les visiteurs de votre site et améliorer leur expérience en leur offrant des réponses instantanément.

→ Ce que ça change pour vous, c'est moins de temps de gestion des messages et appels entrants depuis votre site.

C'est gagnant-gagnant, pour vos clients et pour vous.

Il existe plein de façons d'utiliser un chatbot. C'est pourquoi on offre 14 jours d'essai à 0$, l'accès à la démo se fait sur le site Konvergo

04/21/2025

Si vous avez besoin de répondre + rapidement à vos clients, lisez-ça 👇

Nos clients veulent des réponses de + en + rapidement. Même avec toute votre volonté, il est impossible d'être disponible et répondre dans un délai raisonnable en tout temps.

Ne faites plus attendre vos clients :

- Profitez de votre week-end avec votre assistant disponible 24/7
- Passez moins de temps à trier vos candidats et vos leads, laissez-les renseigner toutes les infos à l'avance
- Passez plus de temps à échanger avec vos candidats et vos leads qualifiés
- Ne recevez plus 20 fois la même question, ajoutez la réponse directement dans le chatbot

C'est vous qui choisissez ce que dit le chatbot.
↳ Ajoutez toutes les informations pouvant simplifier votre vie et améliorer l'expérience de vos clients.

04/14/2025

Vous avez 12 heures pour répondre aux e-mail de vos clients.
↳ C'est ce qu'a conclu cette étude 👇

3 entreprises ont étudié le temps que vos clients sont prêts à attendre pour avoir une réponse par e-mail :

- En 12 heures et moins, vos clients considèrent que le service est normal
- En 4 heures et moins, ils considèrent que le service est bon
- En 1 heure et moins, ils considèrent que votre service est le meilleur par rapport à vos concurrents

Au-delà de 12 heures, l'expérience client n'est pas bonne.
↳ Mais attention, la vitesse de réponse ne fait pas tout ! Le contenu de l'e-mail doit répondre aux attentes de vos clients.

C'est pourquoi installer un chatbot sur votre site web peut améliorer l'expérience de vos clients et la votre.

C'est vous qui préparez les conversations du chatbot : il s'occupe de répondre à vos clients.

Étude de Sprout Social, Inc., Toister Performance Solutions, Inc. et Call Center Helper

04/07/2025

Vos lundis ressemblent à répondre aux e-mails et à toutes les demandes client ?
↳ Il est temps de vous faciliter la vie, prenez exemple sur cette entreprise TI

Intégrez un chatbot à votre site pour que les visiteurs puissent :

- Entrer en contact avec votre entreprise
- Demander du support à vos équipes
- Postuler chez vous

Accessible partout sur votre site web 24/7

04/03/2025

Il est possible de parler avec les visiteurs de votre site, vous le saviez ?
Oui c'est possible, même si vous ne connaissez RIEN en informatique.

Vous savez jouer aux Lego ? Le tour est joué.

Comment faire pour créer une conversation ? Il suffit de glisser-déposer des blocs !

Pour essayer : https://konvergo.com/konvergo-allo

03/31/2025

Consacrer votre temps à votre métier, épargnez-vous du temps de gestion.
3 raisons qui vous font perdre du temps (à vous et à vos clients) :

1. Préciser la demande de vos clients, perte de temps
2. Manquer des appels téléphoniques, perte de clients
3. Se rendre disponible 24/7 pour vos clients, perte d'énergie

Après avoir intégré Konvergo Allo à votre site :

- Vos clients sont pris en charge 24/7 et guidez de A à Z sur votre site web
- Vous recevez une demande contenant toutes les infos précises
- La gestion se fait pendant que vous travaillez
- Tous vos clients sont répondus

Plus de précision, gain de temps majeur, des clients encore + satisfaits

Pour essayer 👉 https://konvergo.com/konvergo-allo

01/14/2024

Rendez votre site web 3x plus dynamique 👇
Vos visiteurs vivront une expérience mémorable

Intégrez un chatbot conversationnel moderne à votre site 🐵

Rien de plus facile
Glissez-déposez ! Le tour est joué.

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01/10/2024

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