01/24/2021
Nous sommes à la recherche d'une assistante virtuelle pour effectuer certaines tâches au quotidien pour notre entreprise qui se spécialise dans les réparations complexes de produits Apple.
Nombre d'heures par semaine: 8-10 heures.
Tâches et responsabilités:
- Répondre au téléphone.
- Convaincre les clients de prendre rdv avec un technicien.
- S'assurer que l'expérience client soit impeccable.
- Répondre et gérer les demandes et les chats sur les réseaux sociaux et le chat en ligne.
- S'assurer que les délais sont respectés pour les réparations des clients.
- Faire la liaison entre les techniciens et les clients pour assurer la fluidité des opérations.
- Faire les suivis au quotidien avec les clients pour les rassurer.
- Faire un rapport quotidien des opérations de la journée au propriétaire.
**** IMPORTANT ****
-La personne recherchée doit être BILINGUE.
**** UN ATOUT **** (nous offrons plus d'heures pour les personnes ayant de l'expérience avec les points ci-dessous)
- Expérience de gestion des réseaux sociaux et du marketing Instagram
- Connaissance des produits Adobe tel que Photoshop, Illustrator, etc ainsi que du logiciel en ligne Canvas
- Esprit créatif et talent de designer pour des publicités FB ou Instagram ou autre.
- Expérience en marketing web en général
La personne idéale pour cet emploi est une personne qui travaille de la maison avec une facilité pour la vente, le service à la clientèle capable de rassurer les gens avec aisance.
Salaire à la semaine (à discuter) + bonus de performance
