Tekvision Technologies Inc.

08/15/2023

Our cloud-based LENS testing platform is designed to perfectly mirror human interactions in self-service contact center applications. Elevate your customer experience, and get started today: bit.ly/44ZwGz4

08/11/2023

Experience Rapid Implementation with Lens Solutions. 💪 Welcome transformative cloud-based or on-premise Lens solutions into your ecosystem without disrupting your goals. Get started today: bit.ly/44ZwGz4

08/02/2023

Discover how our Lens Load Testing service empowers you to proactively identify and resolve performance issues. Read our case study to witness customer satisfaction and operational excellence:

Lens Load Testing ensures smooth cutover to hybrid cloud/premise environment for industry-leading insurance company: Discover how Lens Load Testing can help you proactively pinpoint and rectify performance problems to improve your contact center operations.

07/26/2023

When facing intense call volumes or major system upgrades, the performance of your systems can make or break the customer experience. Our expertly crafted Lens Load Testing solutions are here to safeguard your operations. Learn more and get started today: bit.ly/3MODLde

06/20/2023

We are so thrilled and excited to immerse ourselves in the ultimate experience at Customer Contact Week's world-class Premier event of 2023! 😀

05/18/2023

It was great to meet and chat with the wonderful ladies from the Atlantic Lottery at ContactNB Connections Conference.

05/17/2023

We're excited to be on the ground here at ContactNB Connections Conference, talking with Five9_Inc and Connex!

05/12/2023

Fournir un service de premier ordre par le biais de la porte d'entrée de vos systèmes fait partie intégrante de l'entretien de vos relations avec vos clients. La résolution au premier appel, tant convoitée, présente des avantages clés en termes de réduction des coûts et de fidélisation de la clientèle.

Aujourd'hui, nous revenons sur notre aperçu de l' et sur la réussite du premier appel grâce à l' : bit.ly/44Ud6Vm

Lorsqu’un client joint un centre pour quelque motif que ce soit, il s’attend à entendre des options de menu simples se rapportant à la raison pour laquelle il appelle, lui permettant de communiquer avec le bon agent aussi rapidement que possible.

05/11/2023

Providing top-shelf service through the front door of your systems is an integral part of nurturing your customer relationships. That coveted first call resolution holds key benefits for both cost reduction and customer retention.

This , we revisit our snapshot and achieving front-door success through here: bit.ly/41o5kQs

When a customer calls into your system for any reason, they expect to be greeted by simple menu options that pertain to their reason for calling so they can reach the appropriate agent as swiftly as possible.

04/27/2023

Merci à Infotélécom - Télécom 2023 de nous avoir accueillis, et merci à nos visiteurs d'avoir fait de cette journée un moment inoubliable. Il est maintenant temps de plier bagage et de rentrer à la maison jusqu'à la prochaine fois. Bonne soirée à tous !

04/27/2023

C'est l'heure d'une boisson rafraîchissante et d'une collation à Infotélécom - Télécom 2023 cocktail de l'industrie. La journée de conférences a été passionnante et nous sommes reconnaissants d'avoir rencontré tant de personnes merveilleuses.

04/27/2023

C'est aujourd'hui que ça se passe ! Nous sommes sur place à Infotélécom - Télécom 2023 pour préparer le cocktail de l'industrie. Venez à notre table pour nous saluer et nous poser des questions sur nos tests automatisés d'assurance CX.