01/24/2022
Fondée en 1995 à Montréal, MICROCOM offre des services de stratégie et de gestion de la technologie dans les secteurs de l’infrastructure TIC et des solutions logicielles de gestion, avec une approche de développement durable. Avec nos 5 points de services au Québec et dans l’est de l’Ontario, nous permettons à des clients tels que Skotidakis, Exeko et BIXI, d’améliorer leur productivité, d’augmenter leur revenus et/ou de diminuer leurs dépenses en optimisant leur utilisation de la technologie. Dans une volonté forte d’être présent partout au Québec, la boutique Microcom est basée à Danville, en Estrie.
Description du poste
Boutique
• Veiller à la qualité des services et à la satisfaction de la clientèle;
• Accueillir les clients à la boutique et les conseiller pour leur offrir le produit le plus adapté à leurs besoins;
• Traiter les demandes de la clientèle (par téléphone, courriel, fax, etc.) selon la procédure établie;
• Opérer la caisse et le terminal de paiement;
• Assurer la gestion de l’approvisionnement et étiqueter les produits reçus;
• Assurer l’approvisionnement des comptoirs et des étagères.
Cablage
• Assurer l’installation, la maintenance et la réparation de l’équipement, des produits et des services de télécommunications sur fibre et sur cuivre (décodeurs, routeur);
• Faire l’installation des systèmes d’alarme caméras, et autres équipements;
• Installer, vérifier, enlever, modifier, débrancher et rebrancher les équipements du client (câbles, diviseurs, connecteurs, décodeurs, routeur) tout en respectant les exigences du client;
• S'assurer de la mise à jour de tout le matériel informatiques (Bios, micrologiciel, pilotes);
• Installer les réseaux sans-fil (802.11 b/g et n, point d'accès, sondes);
• Réparer des composantes matérielles (cartes mères, CPU, GPU, microsoudure);
• Répondre aux requêtes d'installation de câblages (clients internes et externes);
• Informer les clients des travaux qui seront effectués;
• Autres tâches connexes.
Qualités et attitudes recherchées
• Passion personnelle dans le domaine des TI
• Excellentes capacités de relations interpersonnelles
• Rapidité d’apprentissage
• Débrouillardise
• Rigueur et souci du détail
• Capacité à travailler quelques fois sous pression dans le cas de problème urgent dans la clientèle.
• Capacité à travailler sur plusieurs dossiers en même temps de façon efficace et efficiente;
• Être en mesure de régler des problèmes touchant des produits et des systèmes de télécommunications;
Compétences et connaissances
• Bonne culture en TI pour les technologies les plus courantes (matériel, logiciel et autre) en utilisation dans l’industrie. C’est-à-dire, entre autres :
• Connaissance de Microsoft Windows (versions 7 à 11)
• Connaissance en hardware (poste de travail, portable, serveur)
• Connaissance en logiciel bureautique (Suite MS Office)
• Android et IOS
• Éclairage (LED et autre)
• Sonorisation
• Audio-vidéo
• Caméra et alarme
• Excellente habileté de communication en français et anglais (orale et écrite).
Conditions d’emploi
• Rémunération très compétitive selon l’expérience pertinente du candidat
• Conditions de travail flexibles
• Régime d’avantages sociaux
• Programme de formation et de perfectionnement continu
• Nécessite un permis de conduire valide
• Salaire à discuter selon l’expérience
Date de début : aussitôt que possible
