17/01/2026
O que TODO Analista de Suporte de TI precisa dominar na prática 🚀💻
Trabalhar com suporte é quase ser um super-herói corporativo:
🛠️ hoje é Wi-Fi que não conecta
💻 amanhã é um PC que “ressuscita do nada”
Aqui vai a lista real do que faz diferença no dia a dia
🖥️ 1. Windows & Linux
Instalar, configurar, atualizar, resolver tela azul e lidar com drivers problemáticos.
Event Viewer, PowerShell, MMC, SSH fazem parte do kit básico.
🌐 2. Redes (o básico que resolve 80% dos chamados)
Ping, tracert, DNS, DHCP, IP fixo…
“Conectado, mas sem internet” é praticamente modalidade olímpica 😂
🔐 3. Segurança da informação
Senhas fortes, antivírus, permissões corretas e bloqueios necessários.
Defender, BitLocker, GPO… ninguém escapa.
🖨️ 4. Impressoras (sim… muitas)
Fila travada, driver errado, IP que mudou, toner no fim.
O spooler é nosso inimigo fiel.
🗃️ 5. Active Directory
Criar usuários, resetar senhas, ajustar grupos e permissões.
“Não consigo acessar a pasta” — clássico absoluto.
📦 6. Office e sistemas corporativos
Outlook, Excel, certificados digitais, ERP…
“Meu e-mail sumiu!” — todo santo dia 😅
⚙️ 7. Hardware
Troca de SSD, upgrade de RAM e te**es de saúde.
CrystalDiskInfo e Memtest salvam mais do que parecem.
🔄 8. Scripts e automação
Quem automatiza sai na frente.
PowerShell, .bat e um pouco de Python já mudam o jogo.
📝 9. Organização e documentação
Chamados, inventário, relatórios e processos.
TI sem controle vira caos rapidamente.
Ser Analista de Suporte de TI é muito mais do que “arrumar computador”.
É resolver problemas, dar autonomia às pessoas e manter tudo funcionando — mesmo quando ninguém percebe.
onde posso colocar isso ?