RCT Retail

20/07/2022

O cliente está no controle há muito tempo. Isso é um fato bem conhecido. No entanto, não tem sido o caso no setor de saúde, veja como a Qmatic ajuda nos processos desse setor.

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O cliente está no controle há muito tempo. Isso é um fato bem conhecido. No entanto, não tem sido o caso no setor de saúde, veja a Qmatic nesse setor.

01/06/2022

Não querer ficar em um hospital é universal. Os pacientes estão nervosos, assustados e provavelmente com dor. Além disso, há pessoas espirrando. Certamente pode criar uma situação desconfortável e insalubre.

No entanto, ao criar um fluxo de pacientes mais ponderado e deliberado, não precisa ser assim.

O fluxo de pacientes deve mostrar o profissionalismo do hospital e conectar o paciente a uma experiência elevada.

Com sistemas adequados, as instalações de saúde de hoje podem criar melhores eficiências, reforçar sua reputação e melhorar seus resultados, ao mesmo tempo em que alcançam melhores resultados gerais de saúde para seus pacientes.

Venha saber nesse post como a experiência do paciente pode influenciar nos seus resultados gerais.

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Como a experiência do paciente em hospitais pode influenciar melhores resultados gerais de saúde. A Qmatic te ajuda!

11/05/2022

O centro de serviços da cidade de Minneapolis reimagina a experiência pública com Qmatic

O Centro de Serviços da Cidade de Minneapolis foi o primeiro escritório a ser inaugurado no novo Edifício de Serviços Públicos da Cidade de Minneapolis, de 11 andares, projetado de forma sustentável, no centro de Minneapolis.

Confira neste novo artigo o case completo do Setor Público e como a Qmatic melhorou a gestão e experiência dentro do centro.

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O centro de serviços da cidade de Minneapolis reimagina a experiência pública com a ferramenta Qmatic

06/04/2022

As lojas progressistas já usavam o comércio eletrônico para aumentar as vendas, mas quando o COVID chegou, o mundo do varejo foi abalado.

Os clientes hesitavam em comprar pessoalmente, mas descobriram que a experiência de fazer um pedido on-line e receber a compra no prazo geralmente era inadequada.

Neste artigo, confira como a gestão de filas digital cresceu nesse tempo de pandemia e ajudou diversos tipos de varejo.

https://buff.ly/3JgqMOm

09/03/2022

Como provedor de serviços, é importante otimizar suas operações continuamente. Coletar os dados corretos é o primeiro passo, e há grandes oportunidades para reduzir os tempos de fila, aprimorar a experiência do cliente e identificar áreas de melhoria.

Este artigo explicará como a inteligência de negócios pode ajudar os provedores de serviços a otimizar suas jornadas de clientes.

Clique no link abaixo e confira 👇
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23/02/2022

Pode-se dizer que a percepção é a realidade. Se as pessoas perceberem que estão esperando na fila por muito tempo, ficarão frustradas e toda a sua experiência de varejo será diminuída.

Aqui estão algumas dicas sobre como resolvê-lo. 👇
https://buff.ly/3smilMl

02/02/2022

Trabalhar como prestador de serviços pode ser estressante. Inúmeros clientes, longas filas e clientes insatisfeitos podem aumentar as frustrações dos funcionários.

Neste artigo, compartilharemos dicas sobre como você pode melhorar o ambiente de trabalho para sua equipe.

Clique no link abaixo e confira o material completo!
🌐https://buff.ly/3IV32zt

19/01/2022

Entramos em uma nova fase da pandemia. As grandes reaberturas estão acontecendo, porém o risco de se infectar ainda é alto e precisamos nos planejar para trabalhar sem aglomerações.

Como os prestadores de serviços e as empresas podem se adaptar a esse novo normal?

Uma das soluções é utilizar uma solução de agendamento de atendimento para gerenciar as jornadas dos clientes e manter o controle do fluxo de chegadas.

O que é isso, e como funciona? Reunimos as perguntas mais frequentes sobre os sistemas de agendamento de atendimentos e algumas perguntas específicas relacionadas à situação atual!

Clique no link abaixo e confira todos os detalhes:
🌐 https://buff.ly/3FHudf8

01/01/2022

O ano de 2021 está acabando, todos nós sabemos que não foi um ano fácil. Pelo contrário, foi mais um ano repleto de dificuldades e desafios, e que nos trouxe muitos aprendizados.

Aprendemos a valorizar mais o abraço, a presença, a saúde, a família, o trabalho e os amigos.

A RCT Retail deseja a todos um ótimo Ano Novo e um Próspero 2022 á todos!

25/12/2021

A RCT Retail é uma família, e por isso desejamos os mais profundos e sinceros para que tenham um Feliz Natal e um excelente 2022. Com muita saúde.

01/12/2021

Procurando melhorar a experiência do cliente? Deixe o cliente ajudar.
Conheça a solução Expressia, onde seus clientes podem avaliar sua visita assim que terminarem o atendimento, ainda no ambiente mais favorável à eles.

Descubra como você pode melhorar seu relacionamento com o cliente clicando aqui:
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17/11/2021

As soluções de gerenciamento de compromissos cobrem toda a jornada do cliente, onde é fácil para eles se conectarem aos seus serviços em cada etapa do caminho. Funciona assim: https://buff.ly/3kI3K9G